Hotel Soraya, Suances

Hotel muy bien situado trato agradable y buen servicio aunq poca variación de comidas pero buenas

Hotel con buena ubicación, habitaciones en las q hemos estado limpias y acogedoras. Necesita alguna mejora las instalaciones. Trato del personal de recepción siempre excepcional. Sólo estuvimos en régimen de alojamiento. Pilar q está en la cafetería y nos atendió es muy maja y excelente profesional. Desayunamos todos los días y nos encantó. Repetiremos seguro.

Ubicación inmejorable, habitaciones cómodas y confortables, comida sabrosa y personal atento. Un 10

Además de hotel dispone de restaurante abierto al público con buffet libre. También tiene raciones, por cierto bueniiiiiisimo todo y hamburguesas de ganadería propia. Tanto para pernoctar, como para comer, picar o tomar algo el sitio es perfecto. Además es personal es súper amable

Un personnel à la restauration brusque et peu accueillant. En entrées, tous les jours midi et soir, tomates, carottes, cornichons, oignons et pour les plats principaux aux compte- gouttes, donc nous étions un groupe de 51 personnes et souvent les plats étaient mal approvisionnés.

Avis restaurant: je recommande vraiment! Nous avons mangé des burgers (c'est une de leurs spécialités) délicieux, bien servis, peu coûteux.il est nécessaire de de passerpar ici

Hotel con buen buffet, sacan constantemente comida y los postres son caseros.
Esta bastante bien para comer cerca de la playa y buena relación precio-calidad

Muy buen sitio para ir a comer unas hamburguesas. Son bastante grandes, por lo que no hace falta pedir entrantes. Los camareros muy atentos y te aconsejan en cuanto a la cantidad de las raciones. Buen precio.

Hotel perfecto frente a la playa y junto a la zona de bares y restaurantes. Para mi la mejor opción para hospedarse en Suances.

Estupendo el trato de l@s empleados y dueña encantadores.pendientes de todo. Desayuno y comida muy bien. Sin duda volveré en breve.

No me gusta hacer juicios de valor solo con mi experiencia, pongo lo ocurrido y que cada usuario que busque alojamiento saque conclusiones sobre si es el sitio adecuado o no.
Reservamos para tres noches en agosto 2022. Una habitación doble, llevamos mini cuna para niña de dos años.
Nos cancela reserva porque:
1- No entra la mini cuna.
2- Preguntados si, dado que es un problema de la habitación (bastante cuestionable que no entre una cuna de un metro de largo), pudiéramos dormir los tres en la cama doble (niña de dos años) noa responden que no, que es un usuario más y deberia tener su propia cama.
3- Le preguntamos por otra habitación, aún pagando más.nos dicen que nos "tienen que invitar a cancelar la reserva".
Mi opinión es que no les compensa un alojamiento de tres noches.perfecto, pero avísenlo. Si este es el nivel antes de entrar.cuando surja un problema en el sitio no quiero pensar las soluciones.

Me atendieron súper bien, sobre un camarero jovecinllo que me dijo que se llamaba Adrian, fue una estancia muy agradable gracias a el

No he llegado a alojarme. Tengo reservadas 4 noches, 2 habitaciones dobles con media pensión la primera semana de septiembre: una para mis padres, y otra para mi, para mi hija de 4 años y mi hijo de 2, que actualmente duerme en cuna. Mi marido no es posible que pueda ir por trabajo y, en caso de que pudiese, sería 2 noches.como en la página del hotel no veo que haya mas opción de habitación que doble, sin más pretensión pienso que en caso de que viniese, la niña de 4 años podría dormir esas 2 noches con nosotros la cama.
Aunque queda tiempo, por hacerme una la idea escribo un mail y pregunto si disponen de cunas contándoles que voy con un niño de 2 años, y lo anterior, y, cual es mi sorpresa, que obtengo por respuesta que las habitaciones son dobles, que en una se van a alojar 3 personas (1 adulto, una niña de 4 y uno de 2) e incluso 4 si viniese mi marido, y que por tanto ya con 3 personas estoy incumpliendo y que esperan la anulación de la reserva.
Llamo al hotel al leerlo para decirle, entre otros motivos, que si les parece profesional dar esa respuesta a un cliente ante la consulta de si tienen cunas, que, en caso de que consideren que he pasado algo por alto al realizar la reserva lo que tenían que hacer es indicármelo, darme alternativas, y yo decidir si me sigue interesando, en lugar de indicarme que proceda a anular la reserva. Me parece una gestión inadmisible para un profesional que lleva 20 años trabajando en el hotel, como me indicó muy prepotente por teléfono cuando le hice la crítica al mail que acababa de recibir.
Por otro lado, cuando le dije que no veía habitaciones en la web que no fuesen dobles, me dijo que por la web no las ofertaban, que tenía que haber llamado y me habrían dicho que tenían cuádruples.en fin.
Espero que esta crítica, además de la señorita Laura, la lea el responsable del hotel y que sea el quien juzgue si invitar a anular la reserva a un cliente es la forma adecuada de proceder.
No sé con qué clientes acostumbran a tratar, pero si pensaban que estaba pretendiendo ahorrarme dinero o algo así ya ven que se equivocan.lo hice consciente de que había reservado acorde a mis necesidades (bebé, niña y adulto) y, en cualquier caso, repito: un buen profesional habría señalado que la política del hotel es que un bebé que no ocupa cama cuenta como un adulto más, indicarme el suplemento, y, en su caso, decidir yo si me compensa, no directamente decirme que anule la reserva.

Ese día no pude comer, pero es el hotel donde veraneo cuando voy a Suances, hotel familiar muy buena gente y muy buena cocina, tienen ganadería y las carnes son espectaculares.

Para mi el mejor hotel de Cantabria, por ubicación, limpieza, buffet casero riquísimo y la calidad humana de sus dueños, te sientes como en familia y eso hoy en día no se paga con nada.

La comida es excelente (todo casero y los postresbuenísimos) muy acogedor l@s camarer@s son encantadores (sobretodo los del comedor).
Nosotros vamos muuy a menudo con los chiquillos a comer.
Lo recomiendo al 100x100.

Se come muy bien, buena calidad de materias primas, y un trato más que agradable, comparable a uno familiar, por eso siempre que podemos repetimos

El hotel esta muy bien, los empleados requetebien su situacion inmejorable Laura y Ana las recepcionistas de 10 la cocina muy bien en concreto emos estado con un grupo y an quedqdo muy contentos Diego de Albacete

El hotel está muy bien ubicado, frente a la ría al lado de la playa de la Concha. Lo mejor es el personal siempre pendiente de ti, muy agradables todos.
Habitación, servicio y terraza grandes.
El buffet te lo sirven por tema covid.
Para desayunar había de todo, tostadas, fiambre, huevos, bacon, bollería, bizcochos caseros, fruta.
Para las comidas y cenas falta un poco más de variedad diaria, hay poco donde elegir. Aunque todo lo que hemos comido estaba muy bueno. Y los postres buenísimos.
Van sacando comida poco a poco así que siempre es recién hecho.
El comedor es grande con grandes ventanales y como tienen un horario amplio, no hay mucha gente a la vez.
Tienen una pequeña sala con libros, les faltaría poner algún juego.
En la terraza de la cafetería se está muy bien. Tienen parking aunque quitando el domingo había sitios siempre en la calle para aparcar.
Alrededor hay muchos restaurantes y heladerías.

Normal para un ***. Pegadito a la playa, en zona de restaurantes y hoteles. Hemos llegado justo a la hora de comer, hemos comido y hemos bajado a la playa, de modo que del hotel en si poco puedo comentar. La habitación es pequeña pero limpia, tiene una terracita con dos sillas super agradable. El personal es atento y detallista, te ayudan en todo lo que puedas necesitar
Como punto negativo, el parking es muy pequeño y las plazas son un auténtico horror, tremendamente caro para lo que es. Para "compensar", nos han bloqueado la plaza de aparcamiento adyacente a la que nos han dado, porque sería casi imposible aparcar otro coche ahí, a eso me refiero con los detalles.