NAILS FACTORY, Esplugues de Llobregat

Me gustó mucho la atención recibida, Pilar la chica que me atendió me explico al detalle todos los servicios que realizaban. Sin duda volveré!

Llevo como clienta desde que abrieron en 2018,
Estoy encantada,
Hay que recordar que al trabajar con personas es normal tener que esperar en ocasiones, pero cuando es tu turno se dedican de pleno y creo q eso pasa en todos los negocios de servicios.
Especial mención a Pilar que además de amable y atenta es una excelente profesional que siempre tiene un gran gusto y preciosas ideas para dejar mis uñas perfectas.
Recomiendo utilizar la app que va de maravilla.
Y hoy precioso trabajo!
Mil gracias y seguir así!

Fui el día 17 de junio por primera vez. La chica q m atendió estaba en todos sitios atendiendo el teléfono preparando a otra sra y apuntando citas así q tardó mucho en hacerme las uñas acrigel el día 23 se m partió una y a día 30 de junio ya m faltaban 3 uñas m las había hecho durante mucho tiempo en otro sitio y no m había pasado nunca. Sin duda no volveré

Como te pueden hacer la manicura + semipermanente en menos de 15 MIN? ! Le pedí que me hiciera la manicura y me dijo que tenía un coste adicional, acepté. Pero me hizo la manicura y las cutículas en menos de 1 min para las dos manos! Por supuesto me ha dejado la mitad de las cuticulas! Lo entiendo que fuese tarde y tenía ganas de acabar su día, pero lo hizo con pocas ganas y demasiado rápido para pasar a la cliente siguiente y poder irse. No está mal hecho pero parece que que me lo hice hace 2 semanas cuando me lo hice ayer.

Pedicura y manicura semipermanente muy mal teminadas al dia siguiente fui y segun ellas estaban bien solo me arreglaron una uña no volvere

Hace una semana me hicieron uñas semipermanente y la de las manos ya están que se ha caído la pintura, luego las uñas de los pies no están bien, pague por pedicura y manicura, no estoy sastifecha con el resultado. No volveré a ir. Hoy fui a decirlo y me dijeron que si las capas de pintura no debe haber estado bien seca. Disculpa…no vuelvo a ir la respuesta no es la correcta. No me gusta dar malas reseñas pero ni una estrella le daria.

No es primera vez que intento ser positiva y cerrar los ojos en alguno de los fallos que hay
(ya que.todas entendemos, que por este precio, no se puede exigir un servicio de lujo o una calidad súper buena).
PERO! Las chicas cada vez son más antipáticas, se hacen las uñas, con el mismo material que usan para los clientes (ni siquiera se esconden, después de hacerse las uñas, no limpian el material, lo usan en seguida para el cliente que está en frente‍️. ósea limpieza 0, seguridad 0, desinfección 0). Aún que estén todas charlando, sin clientes, haciendo sus propias uñas, te dicen que no te pueden atender, el uniforme lo tienen muy sucio siempre.
Sobre la calidad del servicio prestado (no cuidan el detalle, manchan las pieles, no sacan la cutícula, no dura mucho el semi permanente, de 3-5 días (y eso que trabajo en una oficina).
NO LO RECOMIENDO A NADIE!

Hoy entrada en vigor mascarilla, obligatoria. La dependienta se niega a colocarsela tras la reiteración para que lo haga. Mala atención. No volveré

Las chicas son todas muy agradables y amables. A excepción de una que es bastante desganada.
Yo últimamente pido siempre hora con Belén que es un encanto, paciente y muy profesional. Sabe lo que hace y entiende lo que le pido sin problema.

Mi hija se hizo uñas acrílicas el sábado día 28 y el martes día 1 ya se le habían despegado 6. Una pérdida de dinero y de tiempo. NADA RECOMENDABLE

A mi hija le regalaron un bono de servicio manicura sus amigas por su 18 cumpleaños. La semana del 7 de Septiembre fue para hacerse el servicio con cita previa y se lo negaron, ya que el bono habia caducado hacia 2 semanas (no estamos hablando de 2 meses ni tan siquiera 1 mes) mi hija no dijo nada y se volvió sin su manicura.
Dado que estamos pasando por una situación complicada para todos con el Covid-19, dado que el centro está ubicado en una próxima localidad (l'hospitalet) donde habia habido una fuerte rebrote de la pandemia.creo que tendrían que haber demostrado más ética profesional y ceder para hacerle el servicio.
Mi opinión es que al ser adolescentes, no se les prestó la atención que a un adulto y ella no argumentó nada por educación, o timidez.
No han obrado bien, he hablado con la propietaria de la franquicia, Gemma, y se niega a hacer la excepción, no contempla la situación actual como algo excepcional, y prefiere perder a 5 clientas de golpe que entender una situación real.
Ha sido una estafa, se han quedado el importe y no han prestado el servicio por dos semanas de caducidad.
Una vergüenza a mi entender.
No volveremos a pisar sus instalaciones

E llegado a quererme hacer las uñas alas 19: 30 h y no an querido atenderme hasta mañana i solo tenían a una persona y dos chicas atendiendo.

Fuimos ayer mi hija y yo fatal la chica se saltaba algunas uñas no se por que.unas tengo brillo y otras no. No volveré y no lo recomendarte

Pésimo servicio, el. Pedicure no lo hacen como debe ser, dan una hora para una cita y luego dicen que hay estar antes, uno es el cliente nuestro dinero vale, atienden a la maldita sea