MediaMarkt, Madrid

Mala experiencia, la cafetera que quería comprar valía 10€ más en tienda, les he dicho que si la podía pedir para recoger en tienda y que así me ahorro 10€, les he preguntado que si sabían cuanto tardaría ya que en la web ponía que en 30 min estaba, me han insistido en que eso es imposible y que tardará varios días, he hecho el pedido por la web y me he ido a casa haciendo caso a lo que me dijeron y para mí sorpresa cuando llego a casa veo que ya está la cafetera lista para recogerla. No entiendo que no sepan cómo funcionan los pedidos. Una incompetencia y falta de profesionalidad y respeto por parte del cliente que se desplaza hasta ahí.

Prefiero el servicio como el de el corte inglés.
La última vez me quise llevar un sonos ray y no tenían. Me dijeron que me podía llevar el de exposición. Luego dijeron que tenía uno dentro guardado y cuando lo sacaron me querían dar un bosé que además estaba en una caja con cinta adhesiva (no era su caja). Para terminar me llevé el de exposición y no tenían ni la caja, ni el manual, ni los cabes con los que vienen. Me dieron un cable corriente que tenían guardado de otro equipo, y el cable de conexión a la tele digital me lo tuve que comprar por separado. Además de todo esto, el producto esta gastado (rallado) por la parte delantera. Me lo llevé por necesidad pero me hubiera gustado uno en condiciones. No vuelvo más y haré público esto en Google para que nadie más vaya. Adiós.

20 vendedores y 2 personas para servicio técnico/recogida de pedidos, que han puesto juntos porque el responsable de ésta tienda es un inútil que hace esperar sin necesidad a quien va a recoger un pedido mientras atienden el servicio técnico.

El tiempo necesario para atender a "Recogida de pedidos" son 30 segundos y el del servicio técnico 15 minutos por persona.

No recomiendo de ninguna manera.

Una tienda diferente en el centro de Madrid, la veo muy desordenada y los aparatos y artículos expuestos faltan o están rotos al igual que las cajas de los productos que muchos vienen con los precintos rotos por qué ya fueron vendidos y devueltos, no te hacen mención de ello.

Hoy una chica de gafas me atendió de maravilla y me ayudo con la Tv samsung 65
1000 gracias.

Me dieron el ordenador incompleto (le faltaba el cargador) y ahora llevo tres semanas esperando a que me den uno nuevo, sin ninguna contestación, solo que ya se pondrán en contacto conmigo. Que vergüenza, no vuelvo a comprar ni una vez más con mediamark

Mi experiencia con MediaMarkt la verdad es que no es muy buena. Quería cambiar la batería de un teléfono y la verdad que tuve que ir 3 veces para nada. La primera de ellas necesitaban un dato que en ningún sitio me han pedido, la segunda no hacian cambios tras mandarnos concretamente ese día y la tercera el tiempo de servicio no se correspondia con el que tienen estipulado (2-3 horas), sólo les falto pedirme la clave de mi tarjeta de credito y el trato fue 0, vacilandome en todo momento la persona que me atendio. Este tipo de actuaciones y de trabajo por parte de la gente que está alli no le ayuda a dicha empresa. Todavía sigo esperando una respuesta a más de 1 semana para el cambio de bateria.lo llevaré a otro sitio

Ayer sábado fui a mediamark, de la calle Alcalá, por la noche en busca de un móvil indecisa, y agradezco a Álvaro por su profesionalidad, empatía, paciencia y su buen humor, gracias a él salí con el móvil que tanto quería y además me ayudo con todas mis dudas y a transferir todo a mi nuevo móvil que siempre es un lío.
Gracias Álvaro por mas personal como tú! Que Cuesta encontrarlos. Volveré

Falta de respeto de la persona/encargado de tv al preguntar por un modelo de tv. Pierden la venta y la pido por Amazon. Ocurrido el sábado 30 septiembre a las 17: 00

Mucha variedad de productos, pero poco personal para atender a la clientela en caso de dudas en el modelo, previo, etc.

Mucha espera para poder contratar fibra y móvil y al final, atendieron una persona que llegó después de mi. Insatisfecho con el servicio

Era día de rebajas sin IVA. Bastante gente pero no aglomeraciones. Pudimos comprar asesorados por un vendedor realmente amable e informado. En caja tardamos un poco pero soportable. Los precios muy asequibles.

Una maravilla lo mejor es la preparación y conocimiento que tienen los dependientes del producto.da gusto

Lo mejor de este establecimiento es su ubicación, en pleno centro, zona de Goya, 3 plantas con todas las ofertas.

He ido a mediamarkt antes de las fiestas y me llamo la atencion que tenian un estante de Digi ya que estaba interesado en esa empresa telefónica y queria saber hacerca de ellos y de las tarifas y fibras moviles que tienen. El muchacho que me atendio se llama Alonso me ha dado una muy buena atencion se ve que sabe de la marca muy pero muy bien y me pudo solucionar todas mis dudas hacerca de Digi tanto asi que me he pasado para esa compañia y he de decir que estoy muy agusto y contento con ellos asi que ya saben si quieren saber mas acudan a mediamarkt.

Me encanta esta tienda. Los empleados son amables y muy bien formados. Siempre encuentro lo que busco y me asesoran muy bien.

Poco personal, todo desordenado y he tenido que ir tres veces a la caja porque no cuadraban los precios. De gastarme 80 euros a gastarme 0. Pesimo…

De los peores medía markts en los que he estado, el trato es nulo, más que nada porque nunca encuentras a nadie que te pueda atender y cuando te atiende alguien no tiene mucha idea de lo que le preguntas

El pasado 27 de noviembre compré una lavadora Bosch el día 2 la instalaron y cuando se fueron observamos un golpe en la parte inferior. Informando inmediatamente a media markt. Desde ese día solo nos hacen dar largas y seguimos con la lavadora con el bollo y nos engañan diciéndonos que nos van a traer otra. 9 mensajes por correo electrónico y ningún responsable de media markt da solución real. Incluso llegando a solicitar la devolución de la lavadora no se nos hace caso, cuando todo cliente tiene derecho al desestimiento y más cuando está golpeado el producto y reconocido por la tienda mediante correo electrónico
. No recomiendo que se haga ninguna compra en esta tienda. Ni por la calidad ni por la instalación y muchísimo menos por la atención al cliente

Mala atención preventa al cliente, no hay nunca nadie disponible pues se esconden y cuando por pura casualidad atrapas a uno este no tiene conocimiento alguno sobre el artículo sobre el que se le pregunta