Rossellimac, Madrid

Tuve un problema con mi ordenador y necesitaba una solución, por mi lado no hubo manera pero ellos fueron capaces de solucionármelo en tiempo récord, trabajadores muy amables, estoy muy satisfecho. Lo recomiendo 100%

Lleve a arreglar el portátil y el servicio fue impecable. La atención fue maravillosa, el personal da mucha confianza. Muy recomendable.

Fui allí con mi hija que estaba asustadísima pensando que se la habían borrado cientos de fotos. Adrian (creo que es este su nombre) nos atendió muy amablemente y nos explicó lo que había pasado y nos hizo recomendaciones muy profesionales de lo que tenia que hacer mi hija para que el problema no se le volviese a repetir. Todo ello con una paciencia encomiable (mientras manejaba el móvil tenia que cerrar cada dos por tres los whastapp que le llegan mi hija cada 5 segundos) y con gran profesionalidad. Sitio de referencia para futuros problemas que pueda tener en torno al mundo apple. Bravo!

Servicio rápido y sencillo, personal amable y servicial, quedamos muy contentos con el resultado y la relación precio-rendimiento estuvo bien.

Excelente servicio, batería cambiada en 3 horas. Personal súper competente. En otro lugar al que fui me dijeron que necesitaban 5 días para cambiar la batería. Esto es fantástico.

No suelo escribir reseñas pero Adrian se lo merece, ha sido totalmente amable y dispuesto en todo momento, y me ha ayudado con mis dudas y problemas. Tienda recomendable y un personal de 10. Enhorabuena

Servicio pésimo, no llevéis vuestro dispositivo a este sitio. Te dejan un día entero sin teléfono diciendo que la batería entra en la garantía y lo tienen que tramitar con Apple y al día siguiente 30 horas después, viendo que no me llaman me pongo en contacto y dicen que ya no entra en la garantía y si pago 55€ en dos horas lo tengo reparado. Por supuesto que no lo hice con ellos, si tenéis un Apple Store en vuestra ciudad llevarlo a él y dejaros de estos intermediarios que solo quieren facturar

Estuve recientemente para ampliar la memoria de mi iMac. La verdad es que la atención es excelente, el servicio muy rápido y hasta la fecha, el equipo está funcionando a la perfección. Recomiendo la tienda.

Después de leer lo que he leído tenía mis dudas.
La amabilidad desde el principio ha sido genial. He venido porque tenía suciedad en todos los puertos y por 15€ me lo han limpiado. La gente que dice que es gratis… te pasan unas pinzas y corriendo en la apple store, aquí tardan 40 minutos en ejecutarla.
Ahora tengo el móvil que funciona perfectamente, si os parece caro, compraros un Xiaomi.

Llevé a arreglar un MacBook pro de 2017 con un problema conocido y expuesto en foros. Flexgate. El cable que une la placa madre con la pantalla se desgasta con el paso del tiempo y del uso. Mi portátil está fuera de garantía pero no ha cumplido 4 años. Es la gama alta y me costó cerca de 3000 euros. Solución de Rossellimac: cambiar toda la pantalla, es decir, 740 euros. Diagnóstico: "hemos podido verificar que el componente que está fallando es la pantalla, ya que está emite líneas verticales que impiden correctamente la visualización, aún así le hemos pasado los test de servicio y se superan correctamente, por tanto, solamente está afectada la pantalla". Por este diagnóstico me cobraron 30 euros. El colmo de la desatención al cliente. Esto mismo se lo expliqué al dejarlo. La pantalla no tiene ningún golpe, cómo queda registrado en el diagnóstico. La he probado con un monitor externo de 25 pulgadas y menos de 300 euros. Se ve correctamente, pero ya no tengo un portátil. Funcionan la cámara y el micrófono, que están integrados en la pantalla. Lo único que falla es el conector, pero los de Apple en lugar de arreglarlo me quieren cobrar toda la pantalla retina, que no tiene ningún desperfecto. Incluso hay veces que se estabiliza la pantalla (ver fotos). Señores de Apple y distribuidores oficiales, los clientes queremos alternativas sostenibles, no cambiar todo, solo lo averiado. Además es problema de diseño de Apple. Llevo 3 décadas comprando Apple, desde mi primer MacBook de 1992. Siempre he estado orgulloso de la calidad de los productos, hasta hoy. Den soluciones sostenibles o han perdido a un cliente de muchos años.

Atención pésima, fui por un problema en la batería con 89 ciclos y me dijeron que no lo cubría el programa de reemplazo pero resulta que si que lo cubre, se limitaron a querer cobrarme 340€ por el reemplazo de esta batería en un equipo con apenas dos años y que costó 3000€, no lo recomiendo para nada.

Realicé el pedido online y el trato cuando recogí el ipad me pareció muy bueno. Ricardo me asesoró sobre como utilizar el ipad y me dió seguridad poder usar la garantía si tuviera algún problema.

Compre un cable para cargar mi IPad y al percatarme que era muy corto, llamé para pedirles que me lo cambiaran por otro de mayor dimensión y me dijeron que ello no era posible, por que había abierto el envoltorio, aunque no lo había usado.
Me parece un abuso intolerable, cuando quise cambiarlo, no había pasado ni una hora de su adquisición.
Pondré una reclamación en consumo

He estado en este servicio técnico para arreglar el teclado mariposa de mi MacBook de 2016 (1 semana después de expirar la garantía).
Resulta que Apple tiene un periodo de gracia de 15 días para aplicar las garantías y me han resuelto el problema.
No solo eso, sino que además hicieron un diagnostico completo del equipo y vieron que tenia otro problema conocido con el sonido que también estaba cubierto por la garantía de Apple y también me lo arreglaron.
Me ayudaron también con la configuración de mi HomePod.
En fin, Juan Jose y Marta me atendieron de forma EXCELENTE.

Me arreglaron la bateria del Macbook Pro rapidamente.el trato fue cercano y profesional.pague 400 euros y sin embargo, la reparacion no fue bien hecha y a dia de hoy no puedo usarlo

If you want your tax return to be broken by incompetent people - feel free to buy stuff here.

Lamentable.
Reservas cita para sustituir la batería de tu IPhone, te preguntan todo tipo de detalles: modelo, tipo de reparación, cuenta icloud, prioridad, día, hora, te dan instrucciones etc.
Sigues todo al pie de la letra, llega el día y la hora acordadas, y ¡chan¡ "lo siento no tenemos baterías, igual mañana. "
Esto es lo que espero de la tienda de reparaciones asiática de debajo de mi casa, no de un Servicio Oficial de Apple.
Sabían que es lo que había que hacer, cual era mi modelo de teléfono, a que hora iba a ir, que día.repito, lamentable.

Son muy amables y jóvenes, Apple me sugirió venir a esta tienda por ser autorizados de la marca, son como Apple en de puerta del Sol, me repararon el ordenador en una semana y me ayudaron a configurarlo. Recomendable.