Abacus, Barcelona

Desafortunadamente no siempre pasa, pero hemos estado en esta tienda y solo tengo palabras de agradecimiento para Mar, una chica dependienta encantadora. Dios mío, que bien nos ha tratado, que amabilidad y que sonrisa, le encanta su trabajo, por favor a quien corresponda, tengan en cuenta a Mar, es muy valiosa
Esta reseña va para ti

Muchísimas gracias por tu ayuda y amabilidad.

És una vergonya què no agafin el telèfon, doncs he estat 3 dies trucant a totes hores i no hi ha manera.

Lloc al centre de la Riera de Mataró, còmode si vas a peu. En cotxe, el pàrquing Saba a la Plaça de Sta Anna és el lloc més proper.
Distribuït en dues plantes, pots trobar joguines, articles per fer manualitats, regals, papereria i llibreria.
Amb la targeta de soci tens alguns avantatges, però les diferències de preu són normalment mínimes.
Personal amable i atent.

Fatal.después de 2 meses, no tenemos un libro para empezar.no te atienden telefónicamente, lógicamente el libro está pagado pq es un pedido y no nos devuelven el dinero, solo nos ofrecen un bono para gastarlo hoy. Quizá, y solo quizá. El libro podría llegar el 28 septiembre, en AMAZON este martes lo tenemos.

Mala atención de parte de la empleada, un cuso de atención al público les hace mucha falta, no te dejan ni preguntar

Atención personalizada espléndida. Una exposición de los productos que ofrecen además de funcional y práctica para el cliente, con un gusto exquisito.

Pedido realizado en septiembre, nos comentan que por un problema con el precio este libro no se nos servirá, con lo que solicitamos la devolución del pago efectuado. A fecha de hoy no hemos recibido todavía la devolución del importe. Y no nos dan ninguna solución.
No volveremos a comprar nunca mas.

Compré hace dos años en la tienda Abacus de Mataró una mochila eastpack y se ha desintegrado el interior plastificado. Lo informé a la tienda y ni siquiera me ayudaran para tramitar la garantía con la marca. Este es su servicio, una vergüenza.

Parece ser que solo tienen en venta libros de escritores locales o que tengan temas localesnunca había visto esto en una librería

La tienda está muy bien pero había una chica muy pesada, Nalua creo, muy agobiante insistiendo en que me hiciera la tarjeta de socio. Me he ido sin nada porque me ha incomodado… si quieren vender que no sean tan agresivos.

Carlota Ríos, Silvia y Cristina grandes profesionales. Pacientes, consejeras y atentas
Gracias

Genial, compré online un libro que no lo tenían ni en Amazon. Lo recogí en tienda sin coste en 48h.

He comprat dos contes per les nétes.
La llàstima es la mitja hora que hagut de fer cua per pagar. La noia que ens ha tocat deu ser parenta d'una tortuga

Muy bien como siempre aunque la verdad los precios para socios no se notan demasiado pienso que se tendria que tener algun beneficio mas que no solo 5 centimos, por lo demas un lugar fantastico para encontrar alguna lectura interesante

CUIDADO CUANDO COMPRÉIS AQUÍ PORQUE SI QUIERES DEVOLVER ALGO NO TE DEVUELVEN EL DINERO
TE ENGAÑAN
TE DICEN QUE LO PONE EN EL TICKET DE COMPRA
PERO CUANDO LO VES YA HAS PAGADO
AHORA ME TENGO QUE COMER CON PATATAS EL LIBRO
ME SIENTO ESTAFADO
NO CUESTA NADA AVISAR A LOS CLIENTES CUANDO ESTAN PAGANDO
PERO NO LO HACÉIS
OS CALLAIS LA BOQUITA Y OTRO QUE PICA
PUES A MI NO ME VAIS A VER MÁS POR AHÍ
REPITO, PENSARLO ANTES DE COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO

Excel.lent atenció de la Merce Arriaga, de veritat molt destacable la seva amabilitat i professionalitat. Molt agraïda!

Esta tienda la verdad es que lo mejor que tiene es el servicio al cliente, esta llena de personal, con una sonrisa y ganas de ayudar y aportar, realmente un 10. En espacio es un espacio muy grande donde hay sitio para mucho material, emperezando por una juguetería, muy enfocado a juguetes de aprendizaje e incluso alguna cosa tecnológica para los niños. Por otro lado, tiene una zona de manualidades bastante destinada a los niños, con mucha variedad de productos y mucha purpurina, formatos grandes y pequeños, y diferentes calidades. También disponen de marca propio que mas económica y de formatos grandes y pequeños también.
La zona de librería es muy grande, tiene rincones muy chulos para poderte ojear los libros, con luz natural ya que esta al lado de unos grandes ventanales. Esta muy bien organizada y con un surtido muy grande. La selección también es muy acertada, ya sean novelas o libros de interés, e incluso hay algo de novela grafica. La única pega que le pongo es que, si buscas un material de arte un poco profesional, aquí no es el sitio, esta mas enfocado con en producto infantil y para material escolar. El resultado una tienda muy útil sobre todo si tienes hijos.

Tienen muy buena oferta de juegos, también educativos. El material escolar es muy variado, y los libros infantiles que tienes són geniales. Aunque el tema librería es muy mejorable a nivel de clasificación de libros, puesto que cuesta mucho encontrar lo que quieres de forma autónoma, casi siempre necesitas preguntar y el personal, aunque te responde amablemente, va super agobiado. Luego para cobrar, una cola larguísima y solamente una caja abierta. Está claro que necesitan más personal.

He llamado 16 veces contadas, en diferentes días y horarios, te ponen en espera y no te contestan, al cabo del rato te cuelgan y te dicen que les envíes un correo electrónico, pero tampoco te contestan cuando lo haces, atención al cliente pésima.

Experiència molt dolenta, t'atenen de mala gana si es que es dignen a mira-te a la cara. Mai saben si tenen el que demanes o no, ni saben on el pots trobar.