Acer Computer, Barcelona

El sitio es un poco justo a la hora acular el trailer para la carga y descarga. El personal es muy amable.

De cara al cliente trabajan "muy bien", ya que el trato que reciben los dispositivos es penoso pero poniendo buena cara lo arreglan todo, los paquetes de irobot que es una marca de aspiradoras Roomba están con los Roomba fuera de su caja y unos encima de otros arañandose estre si y destrozando las tapas, los portátiles se tratan como si de cualquier cosa se tratara, golpeandolos incluso llegando tirarlos encima de la mesa, a los trabajadores nos dan 10 minutos para comer y ni tan siquiera a media jornada si rechazas hacer horas extra te dejan caer que que si no haces más horas que las estipuladas en el contrato otros lo harán y más barato.
El seguridad se encarga personalmente de dejar claro que es la autoridad allí dentro ya sea amedrentando o poniendo partes a empleados sin motivo alguno, esto es la gran mentira que es Acer.

Ya de por sí el horario es complicado para las personas que trabajamos también de lunes a viernes, para poder ir de forma presencial
Es imposible ponerse en contacto vía teléfono con vosotros, hacéis los horarios que os da la real gana.
Nunca más.

Asquerosa empresa que vende en Rusia cuando dijeron que no lo hacen. Nunca os vuelvo a comprar nada. Carentes de ética, hipócritas!

Compremos un portátil la atención por parte de recepción buenísima y rápidos y muy amables

Molt ràpid, ben arreglat i molt amables, especialment l'Anna, eficient i molt agradable

. NO ATIENDEN TELEFONO.
. CON LA EXCUSA DE LA LEY DE PROTECCION DE DATOS, SEGUN SU NORMA Y FIRMANDOLES LO QUE QUIERAN, SE NIEGAN A RESTABLECER TU CONTRASEÑA O QUITAR EL BLOQUEO DE TU PORTATIL

Lamentable servicio. Llevo dos meses esperando una pantalla que se fue a reparación. Siempre indican que están esperando pieza. Desisto de la reparación por escrito y en el email que me indican te mandan correos automatizados sin dar solución. Solicito la devolución de la pantalla y no me la devuelven. Me ignoran por completo. Pésimo servicio. Nada recomendable.

Una atención exquisita por parte de la persona que recepciona (Ana) con mucha empatia y amabilidad, muchas gracias

Llevan reparando un ordenador que está en garantía más de 5 meses con el pretexto de que no tienen la pieza! Parece mentira que esto pase en el año 2020. Quien lea esto que recapacite antes de comprar nada ACER, como tengas un problema da tu dinero por perdido.

Pésima atención. Devuelven el producto reparado en malas condiciones y mal reparado.
Es mejor olvidarse de la garantía que llevar el portátil aquí.
En mi vida vuelvo a comprar un portátil de Acer. 3 meses de uso y estropeado. Dos semanas para la reparación y me lo envían defectuoso.

Siempre que he tenido un problema con el ordenador han sido muy atentos y un servicio muy eficaz

He enviado el ordenador a arreglar y estuvieron 3 semanas para poder arreglarlo, con excusa de que les faltaba una pieza, y encima luego el envío tarda de 2 a 3 días laborales, cuando he solicitado expresamente que la entrega se haga urgente en el mismo día que se solucione el problema ya que el ordenador lo necesito para poder trabajar. UNA PORQUERÍA DE SERVICIO.

Equipos de mantequilla, muy endeble y débil, con pasta térmica mal implementada expresamente en la cadena de montaje (pasta térmica escasa en el cuadradito del chip para no hacer contacto térmico y quemar el chip, pero abundante fuera del chip haciendo contacto eléctrico con varias partes de circuito) para que produzca el fallo pasado justo los 2 años de garantía. Obsolescencia programada? No. Obsolescencia calculada meticulosamente.

De lo peor en todos los sentidos, jamás volveré a comprar un producto acer.
Sinverguenzas y estafadores.

5 meses para CAMBIAR UNA CAMARA DE AIRE DE UN PATINETE ELECTRICO, SI SEÑORES 5 MESES Y PARA BROMEAR UN POCO MAS, DE BARCELONA TE ENVIAN EL PAQUETE A CADIZ Y NO EN IBIZA. UNA BROMA DE EMPRESA!

UNA VERGUENZA PARA QUEDAR EDUCADO!

Despues de 4 meses, se quedan mi ordenador y no me reparan nada, y edo que esta en garantia, aqui dejo unas fotos. Menudos sinverguenzas y ladrones.

El peor servicio al cliente, que e visto para comprar un cargador, todo son problemas como si los vendiera baratos

Soy de gava (Barcelona) el viernes fui a ACER COMPUTER para recoger un ordenador que ya no tiene garantia pero que ya tenian reparado y tambien ya habia pagado previamente, pues bien al reclamar el ordenador me dicen con toda la cara QUE MI ORDENADOR HA DESAPARECIDO DEL CENTRO Y QUE NO LO TIENEN QUE LO HAN PERDIDO, LES PIDO EXPLICACIONES Y ME ENVIAN AL GUARDIA DE SEGURIDAD QUE ME HA DADO UN PALIZA INCREIBLE, ENCIMA ME HAN DENUNCIADO POR INTENTO DE ROBO POR ENTRAR, esta empresa son una banda organizada de ladrones, jamas habia leido todas estas reseñas que habeis puesto, me parece increible que me pierdan EL ORDENADOR Y ENCIMA ME DEN UNA PALIZA.acabo de salir del hospital de bellvitge.

Servicio técnico post-venta lamentable! Me he sentido engañado y estafado! Les envío 2 veces para reparar un robot Roomba porqué no carga bien y está en garantía. La primera vez me dicen que está todo correcto, lo vuelvo a enviar pq sigue sin funcionar bien y me dicen: "el robot y la base de carga tienen localizados oxido y corrosión por contacto con líquido, y no están cubiertos por la garantía". Me hacen presupuesto de 419,71 € por cambiar las piezas. El precio del robot nuevo es de 199 € (increíble verdad?). Lo más fuerte de todo es que he comprado un líquido para limpiar óxido y he solucionado el problema!
Son unos "ladrones"