Adamo, Barcelona

So once something happens - e.g no fiber connection - you start dealing with the usual Catalan cr4p - setting an appointment some time in the distant future for THEM to fix THEIR OWN fiber connection. Meanwhile you do not have any internet access and it's just perfect!

Adamo es la única compañía que conozco que da lo que su publicidad promete. Además el servicio telefónico es excelente, sin pérdidas de tiempo hablando con máquinas parlantes.

Utilizo internet para trabajar y el servicio técnico de Adamo es muy malo. No se puede confiar en ellos, no entienden lo que significa urgente.

Muy descontenta con el servicio. Al irme de esta compañía me cobraron un mes de más, llevo más de medio año intentando que me lo devuelvan, y todo son largas. El servicio al cliente ya no se molesta ni en contestar. No volveré a contratar esta compañía y por supuesto, no la recomendaré. Denuncia a consumo.

Una vergüenza de proveedor. 6 meses sin respuesta para llevar a cabo el alta y la instalación.
Y sin ningún tipo de respuesta al soporte.

Sin palabras, de las peores compañías.

[Actualización 02/03/2021]
tas mandarles el mail que indican, sigo sin respuesta. Vergonzoso el servicio de atención al cliente.

[Actualización 05/03/2021]
Por fin se han puesto en contacto y la instalación se ha llevado a cabo en menos de 24hrs. Esperemos que el servicio continúe siendo aceptable.

Es un fraude no lo recomiendo para nada 4 meses esperando un terminal y nada dándome largas es una vergüenza y atención al cliente no soluciona nada una basura!

Si quieres un acceso rápido y económico, ADAMO es la mejor opción. YO llevo tres años con ellos y problemas. CERO

Un proveedor de Internet que recomiendo. Nunca he tenido ningún problema con ellos. No atosigan con llamadas, precio asequible y gran calidad de Internet.

Frustrante, no paramos de tener cortes y seguimos esperando una respuesta de atención al cliente.

Atención al cliente pésimo ya yebo dos días esperando que me den línea teniéndolo todo instalado y nada
es nefasto atención al cliente

Mi experiencia un auténtico desastre. Contrate el pack fibra y móvil. Me pusieron la fibra. Me enviaron una tarjeta equivocada y tardaron 25 días en traerme una nueva.
Como imaginaréis montones de llamadas, emails, etc.
Me gustaría destacar su pasotismo total conmigo, la mala educación y las mentiras que me iban diciendo.
No están nada coordinados, mi humilde opinión, Somos un simple número para ellos.
Espero no tener más problemas con ellos.
En resumen una experiencia horrible.
Un problema que se hubiera solucionado en un día, tardaron 25.
Y ni una llamada de atención, lo sientimos, etc. Nada de nada.

Muy mal. Pésima atención al cliente. No cogen el teléfono nunca. Se inventan las facturas. Amenazas con morosos.y servicio técnico de la misma calaña. Cualquier otra operadora de fibra es infinita mente mejor.

Horrible, no lo contrates. Te prometen 1000Mbs y solo llegan 300, pero lo peor es por la noche o los fines de semana, si se conecta mucha gente, solo te llegan 4Mbs, en la captura que hice todavía llegaban menos. ADAMO es la peor compañía que conozco, encima tienen permanencia. No te dan solución, desde el servicio técnico solo dicen que hay mucha gente conectada, pero creo que tampoco es mi problema ese. Ha venido un técnico y solo me ha dicho que por wifi va fatal, que me conecte por cable. Flipo con la solución. Yo no tengo ningún dispositivo para conectar por red. Mi portatil no tiene tarjeta de red. Si necesitas wifi es una compañía penosa. He cambiado mi valoración de 1 a 3 porque no me han cobrado la permanencia. Me ha costado muchas llamadas, pero han entendido que no era mi culpa su mala cobertura en mi zona.

La banda ancha que ofrecen soporta bien todo lo que le pedimos en mi hogar.

Atienden bien las llamadas telefónicas.

Estem molt contents amb la fibra, però la atenció al client, si parlar català hi hauria de haver-hi gent que parli català, castellà. El client estaria més content

SON UNOS MENTIROSOS PROMETEN I NO CUMPLEN.
VIGILAT MUCHO TE DICEN QUE SI TE GRAVAN EL CONTRATO
I CUANDO LES CONVIENEN TE DAN PORTAZO, ESO EN MI CASA SE LLAMAN FALSOS, ES VERGONZOSO TENDRIAN QUE CERRARLES LA EMPRESA.

Peor servicio de la averia internet del Mercado nacional.no tiene ni propio tecnico, sistema de ficha del cliente de cae en cualquier momento, se cruza las llamadas con servicio subcontratoda.peor impossible.cuando hay averia, te dice que te llama un tecnico para una visita, luego te llama una empresa subcontratada, si no te suluciona nada, no te llama mas, si tu me devuelve la llamada, ellos dice que no es Adamo, mi caso es bonaria
900 899030, es una M.recomiendo las gente que trabaja en casa con Wifi, no elige esta empresa, te hace perder tiempo, y no hay solucion.adjuntare toda conversacion que hemos tenido durante 2 dias, son muchisimos frase, y por lo menos100llamadas.todo empezado por dar de baja una linea, y me comprometia que no affecta nada el wifi, al final 53horas sin internet, y le he amenazo de dar la baja de internet, de forma milagrosa, internet funciona, aun asi, decidire mandar burofax a Adamo a pedir una explicacion no dineraia, en caso negativo, denunciare a asociacion de comsumidor, con poco que puedo hacer, para intentar cambiar el mundo oscuro telecomunicacion que domina por las grandes empresas.