Administración Via Augusta, Barcelona

Molt amable el personal, començant pels que donen accés però també els dels taulells de la planta 0 i els d'inspecció

Me decepciona la falta de puntualidad y la poca reaccion a mejorar, solo encogen hombros aceptando y normalizando que eso pasa, que no pueden saber el tiempo que tardara una visita. A mi esto me es igual, cada cual tiene que encontrar soluciones a lo suyo, pues que den las horas mas espaciadas o LO QUE SEA.
Yo, en mi empresa, los errores y el "afloje", lo pago y se ha La atencion es buena, pues solo faltaria.

Nunca cogen el teléfono. Imposible pedir cita previa en la web. Es muy triste que no puedan solventar tus dudas presencialmente y te remitan a hacerlo todo online. Si al menos los trámites online funcionaran… todo son trabas. Eso sí que no se te pase ni un día la fecha límite de un trámite que tienes recargo automático, eso sí que lo saben gestionar bien. Una auténtica vergüenza. No sé para qué tanto funcionario.

Molt bé atès, explicat i solucionats els problemes, he tingut que anar varies vegades, i sempre atès amb molta paciència i molt bé explicat

No cogen el teléfono, el certificado digital no funciona, la cita previa no se puede coger, en fin, un desastre absoluto

Sinceramente, el trato no fue adecuado y no habian cerrado, y no me atendieron a los 10min (13: 50h), cuando el horario es de 09h a 14H, me tienen que dejar pasar si o si! NO atienden el telefono y tuve que ir personalmente y me paso lo comentado arriba.

No cogen nunca el telefono.un desastre, vamos. Para qué queremos funciionarios asi. Una verguenza

2021 y en la administración pública aun no dejan pasar con bicis plegadas (brompton). Mucha movilidad mucha obra pero después lo más básico es la propia administración la que pone las trabas. Surrealista.

La funcionaria que me ha atendido no sabía nada. He esperado 2 semanas para la cita y resolver una duda, y como la duda iba sobre una deducción de la Comunidad Valenciana, ni se ha molestado en buscar la información en internet. Esto pasa cuando los funcionarios se acomodan.

Muy buen control de las medidas SARS-COV 19. Ubicado en un lugar céntrico con oficinas amplias y bien distribuidas. Los funcionarios son personas implicadas y eficientes.

Entrego los documentos que la Agencia me pedía al encargado, que insiste por 3 minutos para enviar solo dos contratos y no los demás documentos, por pereza. Casi debo discutir y llamo a una colega suya que me había atendido anteriormente para que por fin se convenza (o eso dice) a enviarlo todo. Se me hace muy raro: solo tarda 60 segundos para escanear algo como 30 páginas.
Resultado: unos días después la Agencia me contesta que solo ha recibido los dos contratos que el señor ha querido escanear y que, por ello, les consta que les debo un montón de dinero.

Un verdadero desastre en los tiempos de covid: falta de comprensión, falta de empatía, falta de profesionalidad. Os recuerdo que vivís del nuestro trabajo.

Atenció molt correcta tant del personal de seguretat com del funcionari que m'ha atès. He pogut resoldre el tràmit de manera ràpida

Pésima atención, mala información, personal de seguridad deficiente.
Estamos en época de crisis se entiende, se entiende lo de cita previa, pero como en todo hay casos excepcionales en el que se necesita un poco más de conocimiento del que te brinda una empresa de seguridad subcontratada y que seguramente con tiene una certificación en calidad como debería.
Falta total de sentido común, empatía y comprensión, ignorancias a varios niveles.
NEFASTO!