AGAUR Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca, Barcelona

Aquesta gent només te atenció telefònica durant 3'30 al dia i no te l'agafen mai.

Parece que les ofende el mero hecho de querer solucionar un problema. Te gritan, te tratan con una condescendencia tremenda, te hablan como si fueras tonto y te cuelgan el teléfono. Muchísimas gracias.

Por su incompetencia me he quedado sin cursar un master aún reuniendo los requisitos objetivos. Resuelven información incorrecta y cuando alegas no contestan. Recomiendo como he hecho acudir al Defensor del Pueblo.

Costo un poco que me cogieran el teléfono, pero luego la chica tuvo paciencia y resolvió todas mis dudas

Me atendió una chica super borde, que encima no me dio la información correcta sobre los requisitos de becas universitarias. Tuve que mirar la información en la página del ministerio de educación, que coincidia con el BOE. Así nos va.

En mi caso, con el teléfono de atención me respondieron rápidamente y solucionaron todas mis dudas, por esa parte 10/10. Sin embargo, la página web en si, es un desastre: es liosa, funciona mal con algunos dispositivos/navegadores. Tienes que inventarte trucos para ver los documentos sobre el trámite de la beca. Qué lastima.

No tinc cap queixa. M'han solucionat els dubtes dues vegades, fins i tot han resolt les meves consultes i m'han trucat a posteriori per clarificar-ho. Serà que estan millorant el servei?

Pèssim servei, no hi ha manera de contactar per telèfon i els únics mails que m'han contestat han sigut de respostes automàtiques conforme no estava disponible.
L'únic dia que vaig aocnseguir contactar no van saber ni explicar-me com funcionava el servei que demanava.

Gestión nefasta, puedes estar días esperando que atiendan tu llamada. No entiendo porque no se gestionan las becas como en todas las demás CCAA.

Os pongo una estrella porque para poder publicar mi comentario porque no os mereceis nada. Estamos a 22 de Abril y aún ni me han resuelto la cuantía variable ni me han ingresado la beca. Soy de Canarias y de lo único que me dan ganas es de volverme porque allí desde Diciembre está ingresada la primera parte de la beca. Necesito la beca para poder seguir estudiando en una ciudad tan cara como es Barcelona y ustedes lo único que hacéis es ponerle las cosas más difíciles a los estudiantes. Cuando tuve que ir a presentar las alegaciones ante vuestra primera denegación, el hombre de barriga que me atendió lo hizo fatal, de una forma muy altanera y muy poco empática. Dais asco como entidad y lo único que deseo es que acabe ya mi carrera para dejar de tener contacto con ustedes. Sois una vergüenza. Como se nota que ustedes no sois quienes necesitáis el dinero.