Agència de l'Habitatge de Catalunya, Barcelona

Bastante penoso el servicio que prestan a los ciudadanos, falta de empatía con la gente, con pocas ganas de trabajar o ninguna. Únicamente puedo decir que la excepción se lo lleva una trabajadora que responde al nombre de Gemma, muy profesional y amable y con ganas de trabajar y dar soluciones, un 10 por ella. Para el resto un 0 y por darles alguna nota

36min a la espera, me cogen y me piden un momento (de más de 4min).

Lo peor viene cuando le pregunto que cuando se pondrán en contacto conmigo, porque mi contrato hace más de 4 meses que finalizó y no sé aún nada, me dice que están en plazo y me cuelga.

Por suerte otras veces me han atendido estupendamente.
Pero hoy. (GRACIAS POR LA NO INFORMACIÓN)

La web no carga del tot, a més, la protecció web ja et recomana no introduïr dades per falta de seguretat.per ser una web de la generalitat dista molt de ser util.

LLevo una hora en espera. He intentado pedir cita precia telefónica en la web y el servicio está caído. ¿Cómo se supone que puedo contactar con ellos?

Gràcies per l’eficiència, tenia un problema molt greu i m’he trobat gent competent que ha fet bé la seva feina i amb voluntat d’ajudar.

La web para ver índices de referencia, no funciona ni carga, para buscar las cédulas y metros cuadrados tampoco, además de la incompetencia de este índice para el alquiler que me parece una vergüenza porque es un café con leche para todos al sacar un promedio, como siempre se aprovechan de ello los propietarios mediocres con pisos de vergüenza que les sale a cuenta el promedio y los que tenemos pisos impecables para que puedan vivir las familias de manera más que adecuada nos perjudica. Perfil muy bajo quien haya hecho esta ley.

La persona que nos atendió fue muy amable, aunque no nos dió mucha información sobre las cuestiones que preguntamos. En referencia a las medidas de prevención por covid-19, excelentes!

La política del tanteo y retracto es una vergüenza li quitan el piso de las manos a los pobres compradores que después de negociar con los vendedores que son fondos o bancos sobre el precio del piso.y luego negociar su hipoteca con su banco pagar tasador 270€ gestión 750€ acta jurídica 27€ buscar avaladores para que les acepten la hepoteca más el tiempo perdido luego vienen los de la agencia del habitatge se quedan con los pisos sin importarles perjudicar al anterior interesado en comprar el piso ni tampoco estudian su caso si son una familia vulnerable o no.el caso es que esta política fraudulenta tiene que llegar al tribunal constituciónal. (1) Todo español tiene derecho a una vivienda

Demano busquin altre manera de tractar al ciutadà. Despres d'un mes i mig per que en donessin cita previa.tinc que esperar "diuen" dos setmanes.ja en porto 3 esperant un certificat de VPO! Perque no cedeixen la competencia als municipis! Potser aniria mes rapid!

Pides una nota informativa de una vivienda Vpo por petición genérica que se necesita un máster para hacerlo de lo complicada que es la web, después de esperar tres semanas me mandan un correo que ha cambiado una ley que no me pueden enviar nada.
Telefónicamente cuando llamas no te atiende nadie, 2 horas de espera, la información que te dan cada persona dice algo diferente, no se enteran ni ellos mismos de su propio trabajo.
Si ya de normal eran lentos y vagos con el Covid el doble, dicen que están saturados subes a la planta número 1 y las mesas vacías, pero para pedir cita previa te dan meses de espera cuando muchas veces son temas urgentes.
En resumen vagancia en estado puro, no queréis trabajar.

Excelente atención empezando por los vigilantes y por el personal administrativo, espero encontrar nuevamente una entidad del estado con estas características de atencion.

Soy particular y compradora es particular (posible compradora! Por esperar la autorización me dice que se hechara atras) Un expedientede tanteo y retracto desde 22/09 a día de hoy sin resolver y eso que el inspector pasóhace 1 mes, la respuesta por mail es su expediente esta en trámite dentro de los plazos! Falta un poco de humanidad y comprensión, no todos los casos son iguales! Con la excusa del covid hasta la espera de llamada no baja de 1 hora? Eso si, atienden con amabilidad y sangre fria

Tenía cita hoy a las 9 para reunión con videollamada, son las 9 y media y aún no me han llamado. Estoy intentándolo yo y digo "intentándolo", porque sigo esperando que me atiendan. Todo ello faltando al trabajo.
Falta de seriedad, compromiso y profesionalidad.

Atención pésima! El servicio técnico de mantenimiento no responde a tus incidencias. Llamas y te dan largas, no te resuelven nada y encima son mal educados y te cuelgan el teléfono

Cita previa por tema Covid. Al llegar hay que esperar, se ha caído el sistema. La atención correcta, la información contradictoria con la que habían facilitado unos meses atrás?

Una hora trucant i en espera. Quan em diuen ets el numero 1 a l'espera ningú no l'agafa i et passen a la cua una altra vegada. Això és una Vergonya! És un servei públic nefast. Tot i que facin teletreball HAN DE TREBALLAR. Estic molt enfadada perquè així no es pot anar. Han de treballar. S'han de donar solucions i no llistes d'espera. On està la possibilitat d'enviar tota la documentació telemàtica i que la validin. No li poso 0 estrelles perquè no em deixa. Però la no atenció és motiu d'inspecció i que ho miri el Síndic de Greugues.

Organización que pagamos todos politizada y adoctrinada.
Ineficaz e ineficiente. Plazos, sistema entrega etc.
El sistema informático propio de un país subdesarrollado, patético.
Pero catalan.

Un gobierno anunciando ayudas para alquileres, provenientes de nuestros impuestos y tales ayudas son MENTIRA. Esta gente no atiende en persona escudándose en la situación actual, llamas y luego de 2 hs y luego de una cola de 50 personas se corta. Tienen un contestador anunciando 24/7 que las líneas están saturadas y se corta la llamada. NO HAY FORMA DE ACCDER A TALES AYUDAS, de nuevo provenientes de nuestros impuestos y la Comunidad Europea.

Llevamos 4 meses intentando hacer una gestión de manera telemática ya que presencialmente no nos dejan ir. Solo recibimos mensajes automáticos y respuestas negativas. Un organismo público que pagamos todos del que no puedes sacar ninguna utilidad. Es un despropósito.no le doy menos estrellas por que no se puede.