Agencia Tributaria, Barcelona

Nos han embargado la cuenta por haber cobrado una cerradura domestica sin factura y nos multan con 6000 euros somos autonomos y tendremos que cerrar no podemos pagar

2 meses y medio después de presentar la declaración de la renta sigo sin recibir el dinero. Haced vuestro trabajo, trimestralmente bien que me cobráis un dineral por 4 euros que gano.

Muy mal, en su atención telefónica, oh vía web. Su vas personalmente, puedes llegar a comprender, y realizar la gestión. X lo demás fatal. Y eso que es un servicio público, para las personas, está lleno de trabas.

El trámite fue bien pero la actitud de la persona que me atendió le pongo una estrella y aparcar por esos lados es fatal.hay que ir con tiempo para poder estacionar

Experiencia totalment positiva. Rapideç en la gestió i amabilitat en l'atenció. Molt satisfet.

Me atendieron estupendamente. Fui a hacer la firma electrónica y fueron muy amables. Un gran servicio, profesionales y eficaces. Volveré pronto

Por falta de una fotocopia de DNI teniendo impresora detrás de él no me a querido hacer un certificado, le digo no me la puedes hacer usted y contesta no me dejan y yo digo si esa impresora la hemos pagado nosotros el sueldo de este simpático señor también porque no me la puede hacer quién me lo explicas

Hoy 26 /05/2021 tenía hora a la 13.30, me llamaron rapidísimo ya que no había nadie, me atendió una señora en la mesa 12 le dije que venía hacer un trámite y me respondió que eso ya no se hace allí y que me baje el modelo de la solicitud desde la web de ellos, lo imprima, lo rellene y que después pida cita para registros o bien por la clave pin y le pregunto si me lo puede imprimir o que me explique como hacerlo bien, y me dice que ella no hace claves pin y que es lo que hay, le digo que entonces para que he cogido cita, ¿para perder horas de trabajo? Y me dice que para enterarme de como se debe hacer.surrealista total. Con lo fácil que sería indicar todo este procedimiento en la página web.
La verdad la señora con la manera que me atendió se veía amargada y Antipática. Al irme indignada por la perdida de tiempo, antes de salir le pregunto al señor de la mesa 4 y le explico lo que me ha pasado y me dice que no me preocupe que el me ayuda, me lo explico todo muy bien y me atendido súper amable, simpático y muy atento.al comentarle lo que me había dicho su compañera me respondió. Estamos aquí para ayudarle y más ahora que no tenemos a nadie. Así que un OLEEE por el señor de la mesa 4.gracias

Le preguntó q me aclare una duda q tengo y me remite a que me lea la información que aparece en la página web pq explicarmelo le va a tomar demasiado tiempo.
Osea, para que pido cita previa entonces?
De verdad necesitamos funcionarios para esto? Para que me diga q me lea la página web?

Luego para colmo, no te dan tu declaración de la renta impresa alegando procedimiento covid, sin embargo si te dan un papel con la lista de TODOS los pasos a seguir para poder descargarte tu declaración.
Un papel que ha estado tocando la misma persona q me ha atendido y que se niega a darte la Declaración de la renta imprimida, y a aclararme las dudas que tengo.
Alguien me puede explicar el sentido de esto?
Como siempre la administración poniendo fácil las cosas

En la mesa de al lado veo q le están imprimiendo cosas, le preguntó a la persona q me está atendiendo que porque a ellos si le imprimen documentos y me dice que esa mesa no es para la Declaración de la renta es para otras cosas.
Osea que el procedimiento "covid" solamente se aplica a la Declaración de la renta?

UN GRACIAS ENORME A LA PERSONA DE SEGURIDAD POR AMABLE y cercano y encima te ayuda con los trámites, oiga no pueden contratarlo a el como funcionario, y poner a la persona q tienen atendiendo en otras funciones que le gusten más?
pq viendo el trato que me dio el funcionario es obvio que no le gusta su trabajo.

Pésima atención. Horroroso tener que hacer cualquier trámite es meterte en un bucle de llamadas que no acaban nunca, derivaciones a otras extensiones y encima hay que pagar las llamadas. Después el personal que "te atiende" ni se molestan en hacer ningún trámite te derivan a un teléfono. Que vergüenza que estemos pagando funcionarios que no hacen nada.

Cada vez los empleados públicos trabajan menos, llamas por teléfono te atiende un aparato y te pasa infinidades de números donde llamar, llamas y te hacen lo mismo. Muy mal servicio

La Agencia Tributaria tiene encomendada la aplicación efectiva del sistema tributario estatal y aduanero, así como de aquellos recursos de otras Administraciones Públicas nacionales o de la Unión Europea cuya gestión se le encomiende por ley o por convenio. Para el cumplimiento de sus objetivo lleva a cabo dos tipos de actuación: por un lado, la prestación de servicios de información y asistencia al contribuyente, tratando de minimizar los costes indirectos que supone el cumplimiento de las obligaciones tributarias y, por otro, la persecución de los incumplimientos tributarios, mediante actuaciones de control. La gestión integral del sistema tributario estatal y aduanero se materializa en un amplio conjunto de actividades, entre las que destacan:

La gestión, inspección y recaudación de tributos estatales excepto en el País Vasco y Navarra. (IRPF, IVA, Sociedades e Impuestos Especiales).

La realización de diferentes funciones relacionadas con los ingresos de las Comunidades Autónomas y Ciudades Autónomas.

La recaudación de ingresos de la Unión Europea.

La gestión aduanera y represión del contrabando.

La recaudación en período voluntario de tasas del Sector Público Estatal.

La recaudación en vía ejecutiva de ingresos de derecho público de la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos.

La colaboración en la persecución de determinados delitos (contra la Hacienda Pública y de contrabando).

Arribar i trobar-te el senyor de control d'accés (seguretat amb uniforme d'empresa Clece) amb pulsereta bandera espanyola i dient no entén català, una vergonya

La Agencia Tributaria tiene encomendada la aplicación efectiva del sistema tributario estatal y aduanero, así como de aquellos recursos de otras Administraciones Públicas nacionales o de la Unión Europea cuya gestión se le encomiende por ley o por convenio. Para el cumplimiento de sus objetivo lleva a cabo dos tipos de actuación: por un lado, la prestación de servicios de información y asistencia al contribuyente, tratando de minimizar los costes indirectos que supone el cumplimiento de las obligaciones tributarias y, por otro, la persecución de los incumplimientos tributarios, mediante actuaciones de control. La gestión integral del sistema tributario estatal y aduanero se materializa en un amplio conjunto de actividades, entre las que destacan:

La gestión,  inspección y recaudación de tributos estatales excepto en el País Vasco y Navarra. (IRPF,  IVA, Sociedades e Impuestos Especiales).

La realización de diferentes funciones relacionadas con los ingresos de las Comunidades Autónomas y Ciudades Autónomas.

La recaudación de ingresos de la Unión Europea.

La gestión aduanera y represión del contrabando.

La recaudación en período voluntario de tasas del Sector Público Estatal.

La recaudación en vía ejecutiva de ingresos de derecho público de la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos.

La colaboración en la persecución de determinados delitos  (contra la Hacienda Pública y de contrabando).

Son muchos los que han estado trabajando físicamente durante la crisis del COVID (enfermeros, médicos, transportistas, cajeros, gasolineras, cuerpos de policía.) y muchos también los que han tele trabajado, hasta con niños en casa, (sector seguros, banca.).
Lo que no me parece serio es que desde el día 11 media población ya esté funcionando y aquí sigan cerrados. Los ciudadanos dejados de lado, sin poder consultar temas de renta, prestaciones, ayudas, etc. Encontrar un teléfono al que llamar y que te atienda una persona, NO UN BUZÓN PREGRAVADO, es completar una gincana.
Qué menos que todos los funcionarios de Hacienda se hubieran adaptado a la situación y la administración los hubiera puesto a teletrabajar para seguir ofreciendo un servicio a la ciudadanía. Muy mal.

Pues creo que se debería abrir para los trámites presenciales puesto que de ello dependo de una compra realizada el 10-3-2020. Que decepción!

Las oficinas están bien. Los servicios prestados, aunque la mayoría requieren cita previa, son eficientes una vez estás ahí. Será porque hay muy poca gente esperando y mucha trabajando? No se. No me dejaron entrar con mi patinete, está señalado en la puerta, así que ir con cita previa y caminando, en coche (aparcamiento complicado en la zona), o en bici (aparca bicicletas justo en frente).
El trato por parte del del señor de seguridad en la puerta es pésimo, pero una vez pasas esa “barrera”, todos son majos y atentos.

Lamentable.no dan ni los buenos días.
Trabajan a desgana.
Doscientas vueltas porque no te informan bien.

Trato amable! Hay una persona en la entrada que te da información y te dice los pasos a seguir, no había mucha gente atención Correcta!

A pesar de la ingente cantidad de impuestos con la que mantenemos hacienda y todo el resto del aparato del estado. Cada contacto con la administración deja claro que el ciudadano es primero fuente de ingresos y luego ciudadano.

Hoy me atendió un funcionario amable, pero por supuesto sin capacidad real para ayudar más allá de su buena voluntad