Agència Tributària de Catalunya - Oficina Territorial a Vilafranca del Penedès

Sólo funciona con cita previa, me desplazo desde Barcelona a Vilafranca que era en el único lugar que había disponible.
No había ningún ciudadano en ninguna mesa. Todos los funcionarios libres.
Lo primero que me dicen es que lo podía haber solucionado en el 012.
Ya había llamado al 012, y me dijeron que mejor ir a la agencia Tributaria.
La pandemia ha traído muchas cosas malas, y una es la cita previa, pues ahora definitivamente ya no trabaja casi nadie en la administración.
Le doy 2 estrellas, pues finalmente me confirmaron las preguntas que tenía, sino sería 1.

Después de venir de la Oficina de Hospitalet de Llobregat, nos solucionan la burocracia y nos dicen que nos lo podían haber resuelto los funcionarios de L’Hospitalet. El vigilante correcto

Increíble!
No me quisieron atender por no llevar "cita previa". (Lo entiendo).
Pero es que no había nadie, pero nadie. Me quede jugando con mi niño en la plaza que hay delante. Y una de las "trabajadoras" se fue a hacer la compra. Lo sé, porque nos fuimos hacia el centro de Vila casualmente detrás de ella, y entró en el Anton!
Porque no ponen a un responsable en este tipo de oficinas?

Una vergonya, vam venir fa dos dies amb cita previa (pero es veu que teniem hora a una altre oficina de l’agencia tributaria, no es d’estranyar ja que mai t’agafen el telefon i pots anar una mica perdut) no ens van voler atendre. Lo fort és que la oficina estava totalment buida, i 2 funcionaries estaven de xarrera i no els hi hagués costat res atendre a una senyora de 75 anys amb problemes de movilitat. Poca empatía tb al negar-me seure al costat del meu familiar per poder explicar i buscar els papers que ens demanava la funcionaria. Vergonyós.

La atención e información al contribuye nula. Siempre nos han dicho que los funcionarios trabajan para los ciudadanos, en esta oficina no ocurre eso, la ayuda proporcionada es nula y la información es engañosa, me llegaron a decir que una persona con disminución y movilidad reducida, además de alzheimer no tiene derecho a tener un vehículo a su nombre.

Tienen en la puerta a una persona que parece que a comido un puñado de pipas rancias.
Amabilidad: 0
Chulería: nivel MDLR
Se cree que está en la puerta del cocoa y que así vestido no pasas.
Ni los buenos días te falta al respecto al momento

Todo rápido y bien, sin colas y con funcionarios muy amables