Agència Tributària Espanyola Mataró

Que les enseñen cómo hablar a la gente una desinformación mi sobrina se explica mejor que estos un desastre

Tenía cita hoy a las 10 de la mañana para hacer la declaración de la renta. Me han atendido antes de hora y a las 10 y un minuto estaba fuera. Superbien muy ágil y la chica que me ha atendido en la mesa 28 un trato estupendo.

Se tiene que ir con una cita concertada.
Los funcionarios son amables con los contribuyentes y les ayudan en lo que pueden.
Se tiene que ajustar un poco más el tiempo de espera.

Hemos ido hoy y hay que decir que el sr.de seguridad que es el que te recibe al entrar y te atiende ha sido muy amable y agaradable lo mismo que el sr.de la mesa 7.

Señora Sola fue amable y competente y me ayudó a resolver mi problema, aunque no tenía la forma correcta conmigo. Además, respondió a todas mis preguntas. Tuve una muy buena experiencia!

Una gestión pésima. Un sevicio de atención al cliente totalmente inepto. No sabem como realizar la gestión por teléfono ni online y te dan cita presencial para pasar el marrón al otro. Llegas al sitio con citia previa (que no se para que vale, porque te tienes que esperar una hora), y después de perder la mañana NO SABEN RESOLVER NADA ni tienen ganas de hacerlo. Me he ido sin poder resolver una gestión tan simple como obtener el sello de residencia fiscal.

No tienen personal, el teléfono nunca funciona y el pago por tarjeta tampoco funciona. Encima de que son errores de ellos los pagará tú
SOIS UNOS LADRONES

La mujer que me ha atendido, a parte de preguntar a dos personas mas por una simple gestión, 20 minutos esperándola, me habla altiva y déspota, ahora entiendo el 1.9 en las reseñas, que lástima con la de gente para y con ganas de trabajar que hay.

Los trabajadores son un desastre, aparte de mentirosos, prepotentes y falta de empatía. Se sacan de la manga requisitos que ni lo ponen en la página oficial, supongo que el mal humor de los trabajadores lo pagamos los demás. Falta de profesionalidad. No cualquiera puede hacer este trabajo.

Resulta que mi mujer y mi hija tienen hora y llevamos un bebe de 6 meses por protocolo me tengo que ir con el bebe ala calle a esperar con 6 grados entiendo los protocolos pero si no hay nadie en la sala de espera

Buen trato y rápidos los trámites, pero para pedir cita e intentar contactar por teléfono, absolutamente imposible.

Pq és impossible agafar hora.he estat 3 mesos i tentant agafar hora i ha estat impossible. Quan he aconseguit hira.sols hi havia 2 dies al mig de la setmana i a mig matí.
Bastant subrealista poder fer els tràmits allí, ja que és dificilíssim agafar hora.

Llevan más de 6 meses (lo cual ya han pasado el plazo máximo permitido) para dar el visto bueno a un requerimiento sobre la renta de 2019, donde era validar conforme la cuenta donde recibo la nomina es mía, penoso no, lo siguiente! He cobrado la del 2020 pero la del 2019 todavía esta en tramitación. Trabajan o se tocan los c? Es una pregunta que necesita respuesta.

Quiero compartir la agradable experiencia que tuve ayer 02/03/2021 en esta oficina pública, fui atendido en la “mesa 13” y allí una excelente funcionaria, una dama con una gran sonrisa me trató de forma paciente, amable y muy educada; pudo orientarme y gestionar mi trámite; realmente me impresionó su profesionalidad y mística para hacer su trabajo y atender al público de manera respetuosa y eficaz. Al igual, al ingresar al edificio el personal de seguridad fue muy amable y respetuoso, dispuesto a orientarme frente a mi necesidad de información y ayuda.
Felicito al gerente o director de dicha oficina porque pude apreciar que, allí como jefe hace un excelente trabajo al tener dispuesto para atender al público, un gran equipo humano de profesionales y servidores públicos que hacen su trabajo con gran calidad, realizando un trabajo como necesita esta sociedad, con respeto y amor por su labor. Gracias

Fatal, vaig presentar l'any passat una sol·licitud per un IVA reduït i vaig haver d'anar-hi amb cita prèvia i van dir que ho tenien traspaperat, he tornat a presentar un altre sol·licitud per internet d'un iva reduït, i al veure que trigava he anat amb cita prèvia, la dona que m'ha atès s'ha estranyat de no rebre la resolució i m'ha dit que passava a signatura i al dia següent ho rebria al tenir certificat digital, això el dimarts, estem a divendres i res de res, estic tot el mati intentant trucar i res de res, a sobre el telèfon de Mataró surt una locució de diferents llocs que pots trucar i res, totes les vegades diuen que tornis a trucar, es un festival i jo amb la furgoneta pels meus fills amb discapacitat aturada en el concessionari.

Pongo una estrella porque no puedo 0. No cogen ni una llamada, no puedo pedir cita previa ni por Internet ni llamando. Misma plantilla que en el capítulo de los Simpson donde ciertos seres escriben los mensajes de las galletas chinas de la suerte.

Por teléfono no contestan. Presencialmente, se me atendió con una hora y media de retraso respecto a la hora concertada por cita previa. Sólo quería conocer en qué situación estaba un trámite pendiente. No lo sabían. El funcionario me dijo muy atentamente que lo aclararían y me llamarían por teléfono, en cuanto lo supieran, o que me mandarían un correo electrónico. Ha transcurrido un año y no me ha llamado ni escrito nadie.

Personal molt educat i eficient. Hem aconseguit solucionar els tràmits d'una manera fàcil i ens han sabut respondre a tots els nostres dubtes. Tan de bo totes les experiències fossin com aquestes.

Aunque vayas con cita previa, es probable que salgas de allí una hora más tarde. Así que paciencia.

Hay gente muy incompetente! Que te hacen perder mañanas de trabajo por no saber hacer el suyo!