AinB Eixample Sagrada Familia, Barcelona

El correo electrónico de confirmación no incluía el código de la clave.
No hay servicio al cliente disponible, ninguna línea respondía, tuvimos que pagar más para reservar un hotel y arruinó nuestro fin de semana y todavía no recibimos ayuda de su parte.

Es tan malo.ni siquiera vale 1 estrella. Después de hacer una reserva, estaba muy preocupado porque la revisión de Google decía que estaba calificada como "DK", así que pedí una habitación en buenas condiciones con anticipación, pero la habitación en buenas condiciones estaba en el primer piso y olía a cigarrillos. Ni siquiera podía abrir el armario porque tenía miedo de que saliera algo. Y lo peor era que la manta olía mal y no quería ni taparla. ;; Esta es la primera vez que olí algo así en mi vida. La manguera de la ducha estaba cubierta de moho, los bordes de la pared estaban agrietados y el respiradero estaba negro, así que sentí como si estuviera inhalando todo ese polvo. También vi un insecto blanco con muchas patas^^. Este alojamiento no se mantiene en absoluto. Por favor, nunca vengas.

Mal lugar, pésimo servicio.
No hay nadie con quien hablar antes de las 11 a.m.
Dan un número de teléfono de WhatsApp que nadie contesta
Cuando contestan te dicen que te darán la habitación recién a las 15: 00 y ni un minuto antes, aunque esté lista.
Llegamos con 3 niños y 7 maletas, después de navegar quisimos guardarlas y pasear por la ciudad, esperamos 3 horas a que llegaran los trabajadores de limpieza de Tahanon.
Un mal lugar, no recomiendo acercarse para nada!

El apartamento que alquilamos estaba muy bien decorado y bien ubicado, justo en el centro de la ciudad.
Por otro lado, cuando llegamos todavía había desperdicios, del cliente anterior supongo, en la cocina pero todavía es tolerable al lado de la suite.
La mala calificación es por una experiencia que nunca había tenido mientras viajaba y que simplemente me decepcionó por parte del establecimiento.
Estuvimos con la familia (mi esposo y mi hija de un año y unos meses).
Todo está automatizado para el desbloqueo: la apertura de la puerta del edificio así como la del apartamento.
Entonces, cuando hay un problema eléctrico o de otro tipo, hola problemas.
Y eso fue lo que nos pasó el segundo día de alquiler. Regresamos como a las 22: 00 y el sistema no funcionaba por un corte de luz, según nos dijo la persona con la que contactamos. Había que esperar a que alguien abriera desde dentro. Luego nada, la persona de la línea colgó y nos dejó dando vueltas frente a la puerta del edificio, con nuestro bebé, a pesar del frío, con la esperanza de que alguien bajara. Estábamos con otros clientes que llegaron hace mucho.antes que nosotros y ni siquiera pudo comunicarse con el número de emergencia. Después de unos 45 minutos, alguien bajó y nos dejó entrar.
Esto fue suficiente para disgustarme con la estancia, la primera en Barcelona.
Me hubiera gustado más implicación del establecimiento.
Seguro que si tengo que volver, no volveré a alojarme en uno de sus apartamentos.

HORRIBLE - DO NOT STAY HERE

This was a terrible experience. I booked a nice 1 bedroom apartment. They were not emailing me and did not send me the information to get into the apartment. I was arriving at 1AM so I needed that information since I knew it would be hard to contact anybody at that time. Well, it was hard to contact anybody in general, especially now to obtain my refund 2 months after.

On the day of my arrival around 2PM when I finally reach them they tell me my reserved apartment had some problem that something broke so it was not available but that they had another one I could use, it was in another area and they told me it was an upgrade and had 2 rooms (to which I said I didn' care since I booked 1 room, so having 2 rooms was no upgrade for me). Since I was arriving at 1AM and was traveling during the time we were communicating I was not able to book another place in such short notice (2-3PM while I was at airport/flying) so I arrive at this new place at 2AM. It was nasty, very dark, no AC, very ugly and looked very cheap compared to the pics of the other apt. It looked like a horrible downgrade while I was paying for a better apartment, so the next day I tell them I don' want to stay there and requested a refund for the rest of the stay since they didnt have my actual reserved apartment available. They said it was ok.

It's been 2 months and I haven't heard back from them or Expedia (who is allegedly trying to reach them to no avail) STAY AWAY FROM THEM!

Horrible place to stay they give you destroyed rooms and then want to blame for the damages. Nothing in their place works no water heater no heaters the water pressure is bad. The smell of mold. They don’t clean nor check the rooms before giving them to theirs guests. Worst experience ever and the lady in charge a very rude woman

Una muy buena experiencia en esta residencia, perfectamente ubicada con muchas tiendas alrededor, incluido el Mercat de la Conceptio y la excelente pastelería Morera en Gran Via Les Corts Catalanes, el apartamento de 2 dormitorios está bien equipado, el único inconveniente es que le falta la cocina. 'equipo (platos, cubiertos) por lo que al final el lavavajillas no se usa mucho, incluso las cafeteras HS, un poco de vergüenza para el resto recomiendo esta dirección sin problema.

Una verdadera vergüenza, desde el alojamiento, hasta el trato.y soluciones ninguna válida.vamos, que te quedas tirado completamente.

Una vergüenza, Sitio de poca confianza, desde el último piso vuelan botella huevos pizzas! Un asco

El piso tenía cucarachas. Nos las encontramos en el salón y en la cocina cada día. Avisamos a recepción pidiendo un cambio de piso, pero no nos dejaron porque supuestamente no quedaban habitaciones libres. Ha sido bastante asqueroso e incómodo. La asistencia de parte de ellos es casi nula. No hay nadie físicamente en el hostal. Todo se hace por vía telemática o virtualmente. Tienen un número de teléfono y de whatsapp al que contestan sólo en horarios muy concretos y son muy lentos en atenderte. Si te pasa algo, estás básicamente tirado. No lo recomiendo para nada.

¡ASCO Y VERGÜENZA!
Asco bastan las fotos para explicarlo.
Vergüenza es por el servicio cliente. Mala atención, ninguna respuesta o solución. Llevamos encontrado cucarachas cada día. Mandamos fotos y nada. Contactamos con ellos y nada. Deberían ser día de descanso y relax y están siendo una pesadilla. Huir de allí, no reservar. PÉSIMOS!

Appartamenti confortevoli, belli e in una zona super silenziosa per essere a Barcellona. Vicino a tutto, monumenti, servizi, ecc.

El departamento muy bueno. La ubicación excelente. Se llevaría cinco estrellas pero el check-in fue horrible. Nos hicieron esperar una hora y media porque el sistema que usan no procesaba las tarjetas (intentamos con tres distintas!). No había recepción en el lugar por lo que se llama por teléfono, pero la persona que estaba a cargo no podía con tanto trabajo. Pidió disculpas y tuvo una atención con nosotros y eso lo valoro. Por otro lado uno debe lavar todo al salir y no ponen ni un repasador en la cocina. Creo que son detalles fácil de solucionar.