Alain Afflelou Óptico, Barcelona

Éramos clientes de esta óptica, habíamos comprado varias gafas y lentillas.
Pero no volveremos más.
Mi hija, que tiene miopía se quejaba de que no veía bien.
La llevamos para graduar y en caso necesario hacer unas gafas nuevas.
La sorpresa es que la Srta.que nos atendió dijo que le había subido mucho la miopía en muy poco tiempo, no nos recomendaba cambiar los cristales, porque hay un tratamiento con lentes especiales y que si fuera su hija que se lo haría a pesar de los 1.300€ que cuestan las gafas.

Como nos pareció raro, que el incremento fuese tan elevado y además nos chirriaba el chantaje emocional, consultamos con su oftalmólogo.
Ni nos recomiendan el tratamiento, ni le había subido la miopía ni nada por el estilo.
Eso si, tenía un problema en la córnea que la óptica no supo ver.

La situación fue incómoda, por la insistencia en hacer esas lentes especiales a cualquier precio, parecía como si no encargarlas fuese de malos padres, insistencia y presión propias del charlatán que quiere vender a cualquier precio, solo que aquí se trata de salud, de la vista y de una niña que está creciendo y puede tener problemas en un futuro.
Lamentable y muy disgustados.

Son tienda muy costosa 800€ por unas gafas, y no dan la garantía que ofrecen, y tampoco se hacen cargo de las reparaciones!
Un engaño total!
Soy Orlando Ortegon cliente de esta tienda por mas de 10 años y es el colmo!
Ahora me cobran por unas gafas compradas hace 10 meses!
No la reparan!
Acepto pagar y tampoco hacen el trabajo!

Trato muy agradable. Las dos personas con las que he tratado han sido muy amables y han prestado mucha atención a mis necesidades.

El otro día fui en busca de unas gafas de sol graduadas
La chica que me atendió, no solo fue borde conmigo si no, que me dijo que había modelos que no se podían graduar, yo no entendía porque y después de 3 intentos por preguntarle ni me contestó.

Solo quería decirte que al final ese modelo me lo he echo cerca de plaza Cataluña y una chica mil veces mejor.

Soy Andrea terrón Núñez

Servei inmillorable. Es desviuen per ajudar el client. Necessitava un accessori per les meves ulleres i estava descatalogat. Me l'han fet fer al taller i a sobre no me l'han volgut cobrar per que havien trigat molt.
Moltes gracies per la feina!

Trato muy bueno y los resultados ópticos excelente!

Muy buenos profesionales y una atención al cliente perfecta. Les pongo 5 estrellas porque no se puede poner un 10.
Muchas Gracias Maria Jose y Jordi por ayudarme!

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. Visito a mis hijos en este centro con la campaña escolar para revisar la vista. Me dicen que los 2 necesitan gafas y que son miopes y con bastante graduación. Acudo a dos oftalmólogos (les dilatan la pupila) y el resultado es que ven al 100%. Explicación de los médicos: si el ojo de un niño se adapta a unas gafas aunque no las necesite, al cabo de un tiempo es muy probable que tenga que hacer uso de ellas.
Campaña para ayudar o captación de nuevos clientes? Indignante y denunciable. Las gafas que regalan a los niños con la supuesta campaña las voy a donar y por supuesto que nunca mas me visitaré en ninguna de sus ópticas. NO OS DEJÉIS ENGAÑAR, no regalan unas gafas a los niños para disminuir el fracaso escolar, buscan nuevos clientes que el dia de mañana necesitaran gafas.
Acudir a centros especializados.

Son las segundas gafas que me hago aqui y todo a sido correcto tanto en las primeras como ahora, un par de días de retraso en las gafas, no seria para mi motivo de puntuar mal. En mi experiencia con ellos, no entiendo una puntuación tan baja