Alcampo, Barcelona

Las chicas de la carnicería que me han atendido esta tarde han sido un encanto, sin duda y a pesar de quedarme lejos volveré!

Falta de personal, poco formado y distribuido sin sentido. En pescadería 1 dependienta pero en embutidos 3. Me he ido sin comprar en la pescadería después de más de 30 minutos de espera y atendiendo a un único cliente.

Ya no vuelvo más. Los precios son interesantes pero el calor q pasas no vale la pena. Desde junio llevo preguntando por un encargado/ a pero nunca está. No me extraña estará tomando el fresco mientras los productos se estropean y los clientes sudamos como pollos. Lo dicho no vuelvo.

He ido a comprar un movil cuyo precio indicaba 119€ al ir a pagar me estaban cobrando 139€. (Ya me había pasado anteriormente con una máquina de afeitar que en exhibición indica un precio y al pasar por caja otro). Dado que me he sentido engañada y mal atendida ya que los empleados comenzaron a comunicarse preguntándose códigos y yo ahí esperando a que se aclaren, me he desplazado a comprar el mismo móvil al Alcampo de Sant Boí donde no hubo ningún problema (119€ tal como estaba en exhibición y el mismo modelo). Destacando que fueron profesionales y amables.

Mi opinión va dirigido al personal.a una en especial, porque el día de hoy fui a comprar útiles escolares y no me ubicaba dónde exactamente estaban, vi a una señorita con un delantal gris me acerqué a preguntarle y ni había terminado de preguntar …de una mala manera me contestó k estaba en receso, y una cara de mmmmm, le dije k esa no era la manera de contestar y se fue moviendo los hombros cómo que le daba igual lo k le dije ps no me quedé callada y me acerqué a poner mi queja.lamentablemente esta ‘’señorita ‘’se había ido a comer y x eso hago también éste reclamo para k inculquen a su personal a ser un poco más amables o saber contestar si están ocupados

Hay variedad de productos, me gusta que puedes pagar en las cajas de autoservicio, la fruta no es tan buena y la variedad de la panadería es estupenda.

Carteles de ofertas confusos. Cuando vas a pagar no te hacen el descuento y después nadie sabe porqué no se aplica y acaban por decir q el cartel estaba equivocado. Después de esperar más de media hora una explicación.

Supermercado muy económico y amplio con todo tipo de comida para veganos y celíacos a un precio razonable sipre hay de todo

Hipermercado con amplia variedad de productos y tambien artículos para el hogar. Buenos precios en la gran mayoría de artículos aunque la calidad Auchan comparándola por ejemplo con Mercadona es mas muchísimo mas baja en general.
También hay productos que son más caros que en otros supermercados.
Los productos frescos como la fruta y verdura, hay que escogerlos con sutileza ya que hay bastantes dañados y de mala calidad. En fechas señaladas hay demasiada gente y es un agobio al estar dentro de un centro comercial.
Lo bueno es que tienen parking grauito de 2 horas.

No compreis electrodomésticos en alcampo, he comprado una lavadora, me la traen defectuosa perdiendo agua y olor a quemado, entra en garantía y lo primero que me dicen que ya me mandarán al técnico para reparar, les hago saber que no quiero reparar ya que está en garantía y quiero otra nueva, les digo de poner hoja de reclamaciones y entonces si me la cambian pero pagando otra hasta que el transportista les lleve la lavadora rota y entonces si harán el abono. Pues a dia de hoy no tengo ni lavadora ni dinero. Decepcion absoluta

Muy mala atención al cliente. Chulería y prepotencia por doquier. Algunos productos ya caducados.

Un Alcampo limpio y bien cuidado, pero muy pequeño, diría que el de Sant Boi es al menos el doble de grande que este.
Dentro de un Centro Comercial con accesos complicados.

Ojo con los productos frescos, la verdura y la fruta pocas veces la tienen en buen estado. Hay que vigilar la cuenta, ya que o cobran por duplicado o si compras productos que tienen un precio especial por caducidad corta, te pasan el código de barras del precio normal sin descuento, con lo consecuente tienes que ir a atención al cliente a reclamar el importe.

Creo que puedo decir sin miedo a equivocarme, que la charcutería es la más lenta de Europa. Las lonchas, que cortan con máquina, son de precisión milimétrica puesto que tardan la hostia. En fin. Leeeeeentooooosss

Muy prepotente y mal educada la señorita de ayer por la tarde en atención al cliente.
Fui a envolver un paquete que había comprado después de comprar en el supermercado en el establecimiento de al lado sin saber que el papel es solo para productos del Alcampo, cuando chillándome delante de la gente, la señorita que había en Atención al cliente me preguntó de malas formas que si lo había comprado allí y le dije que no, que al lado. Entonces le pregunté que si debía volver al otro establecimiento para que me lo envolvieran porque no sabía si era así, me arrancó el papel de las manos lo tiró y dijo con muy malas formas que ese solo era para productos comprados en el Alcampo delante del resto de clientes. En otros centros comerciales tienen la zona para envolver cualquier producto adquirido en el mismo centro comercial, por lo que pensaba que era igual. Ésta señora me trató como si estuviera robando papel de regalo cuando el precio es ínfimo, y quería envolverlo allí por comodidad, deberían de ver con quién tratan antes de montar espectáculo, qué vergüenza!
Si esa es la actitud de quienes ponen al frente de atención al cliente, no quiero imaginar cómo deben de tratar al cliente que tenga algún problema.

Nefastos empleados que no son capaces de decirte donde hay algún producto, te rebotan de sección en sección y si alguno esta desayunando no hay nadie para ayudarte. Te dejan dando vueltas, si no tienen ganas de trabajar que dejen ese puesto a alguien que sí quiera.

OJO! Repasar la cuenta que a menudo te cobran articulos 2 veces. Al reclamar nos atiende una tal señorita Irene que de malas maneras nos insinúa que si lo hemos escondido en una bolsa que llevábamos cuando estaba claro que un producto fresco a peso cobrado dos veces de forma consecutiva es un error de caja. Error o no, puestos a dudar. Una maleducada prepotente y nada profesional.

**Personal Aimoa**muy profesional y amable, estoy con un problema con otra tienda Alcampo y ella me ha ayudado mucho, eso es tener atención al cliente, la del Alcampo Sant Boi totalmente decepcionante. #Parsifal

El Alcampo del centro comercial Finestrelles no es de los supermercados más grandes de esta cadena que hay, pero aún así ofrece gran variedad de productos (alimentación, jardinería, videojuegos, ropa, juguetes, electrodomésticos.) y a buenos precios.

PD. No entiendo porque en la carnicería solo venden carnes con especies y salsas raras que estropean el sabor.

Servicio excesivamente lento, SIEMPRE, especialmente en zona de Bar.
Trabajadores con modales MUY DEFICIENTES. Creo q se llama Luz.

La APP q no sirve para NADA. No da puntos, ni descuentos, ni nada de nada.

Vamos. Q después de tropezar 5.000.000 de veces en la misma piedra, ya no vuelvo.

Amplio la info. Tuve q volver por narices y el servicio es todavía más deleznable de lo q recordaba.