ALEGRIA Fenals Mar, Girona

Estuvimos 5 noches, la habitación y la vista era estupenda, se ve el mar que esta a 5 minutos del hotel. Limpieza esta bien. El único problema de la habitación fue que pusimos nuestra tarjeta personal para tener la luz encendida y no poner la única llave (tarjeta) que nos dieron, así no se nos olvida. Y el primer día ya nos la perdieron, y nadie sabía dónde estaba, después de que limpiarán la habitación. Así que tened cuidado con vuestras cosas personales.

La atención del bar a lado de la piscina fue estupenda. Le damos las gracias por atendernos lo mejor posible sobre todo a Amber y a Ana. Muchísimas gracias por su profesionalidad y un servicio inmejorable! Los precios también están muy bien también.

El desayuno es muy bueno y completo. Aunque, si cambian la maquina de café ya sería uno de los mejores buffet de desayuno que había estado.

La atención de recepción no era muy buena. Siempre decían NO a todo. Primero en el checkin nos dieron un QR de bienvenida y en el texto decía que se encargaban y buscaban para del alquiler de bici, y nos decían que no lo hacen. Segundo hemos preguntado por una nevera vacía, y nos querían cobrar 6euros la noche. Me acercaba para preguntar por nuestra tarjeta personal y no sabían decirnos nada, sobre todo nos trató fatal una de practicas que se llamaba JEANNE, ella nos miraba mal cada vez que preguntábamos y nosotros siempre con educación, sólo queríamos saber nuestra pertenencia. La experiencia buena se va disminuyendo sólo por culpa de recepción. Al final no nos pudieron encontrar la tarjeta. El día anterior pedíamos el late checkout. Y otra vez nos dijeron que no, y les avise que tenían opción y nos dijeron que en otros hoteles tienen ese servicio y ellos no. Me ha sentado mal recibir estas contestaciones. Mi pareja les pregunto por ultima vez la tarjeta y la chica le contestó que no era responsabilidad del hotel que se había perdido algo en nuestra habitación.

Al final en vez ponerles al menos un 5 estrellas les bajamos a 3 por la experiencia de los clientes.

Super hôtel, assez chic, petit déjeuner très copieux, personnel très agréable et disponible
Seul petit bémol: les chambres sont mal isolées on entend tout ce qu’il se passe dans le couloir et dans les chambres voisines

Decent breakfast, nice staff. Worn out tiny rooms. Balcony door not sliding, reported but never fixed. You will pay extra $ for safe, fridge. Doesn't have its own parking (huge problem in this area). We will not return.

Il m’arrive très peu de prendre le temps de rédiger un avis, mais cette fois ci et, pour le bien de ceux qui suivront je ne peux pas me permettre de passer au dessus de cela.

Je ne sais même pas par où commencer… aux vues des prix des chambres d’hôtel nous pensions ne pas avoir à nous soucier ni de notre confort, ni du professionnalisme des employés.quelle déception et quelle colère d’avoir jetté pratiquement 200 euros pour passer la nuit que nous avons passé dans cet hôtel sale et miteux, insalubre.

Les photos sont des photos mensongères, la piscine fait la taille d’un pédiluve.

Les chambres sont minuscules, coffre fort non fonctionnel, porte d’entrée cassée. Pas de fermeture sur les portes fenêtres des balcons collés les uns aux autres.

Chambre sales et quand nous l’avons fait remarqué personne pour venir les nettoyer.

En rentrant de l’hôtel le soir nous avons souhaité des verres à la réception,
Nous nous sommes fait menacé d’un appel à la police pour cause de bruit alors que nous venions à peine de rentrer.

Check out a 10h 30, ils sont juste là pour ramasser l’argent et non pour le confort de leur clientèle.

Lamentable ….

Hôtel très correcte et propre, bon rapport qualité prix
Personels sympathique et a l'écoute.
Petit déjeuner et buffet du soir plus que correcte
Parking devant l'hôtel a 10€ par jour
J'ai du rajouté un mini bar a 6€ par jour et 9€ taxe pour la ville a payé une seul fois.
A 2 minutes de la plage et 800m du centre ville.
Personnellement j'ai pas aimé la plage ici, je préfère une plage a 3km qui s'appelle la plage de santa cristina beach.il vous faut de préfèrence une moto pour bien profité et bien découvrir la ville y compris les sorties nocturne, trop de ponte de 40° et 60°ce qui m'a tué.

Sehr unfreundliche Rezeption in der Nacht. Hat uns lediglich rausgeworfen und durften uns nicht mehr unseren koffern im Gepäckraum nähern da wir vor check in dort waren und somit noch keine „Gäste“ sind. Jedoch Gute Lage und sauberes Hotel.

Staff was very rude, hotel manager behaves disgustingly towards the guests and will not help them to solve any problem. Someone steal from my laguage 400€ and some t-shirts. This is happening everyday in hotel and whole first flor was stolen. I think that theif is someone of staff, probably cleaners. They don't have a cameras in the corridor. You don't feel safty in hotel because everyone can enter in your room and steal what he want. Alredy, romms was dirty and small
The worst hotel in whole Lioret de Mar. I suggest to you don't choose that because your holyday will be ruind maybe.

Hotel agréable, très proche de la mer, buffet varié tant au petit déjeuner qu'au dîner, seul bémol le manque d'isolation des chambres qui génère pas mal de bruits, sinon personnel prévenant et sympathique.

Hemos estado una noche en este hotel y la verdad que todo de 10! El personal super amable y atento y las instalsciones sencillas pero con todos los detalles cuidados! La comida tipo buffet, así que genial! Además fuimos con nuestra perrita y en la habitación tenían preparada una cama y un cuenco para ella! Muchísimas gracias! Repetiremos!