Alsa, Barcelona

NEFASTOS. Gracias al conductor de ALSA que ha dejado a tres chicas en la calle, a 100km de su casa. No les ha abierto y han llegado a la parada a la hora. El taxista que las llevaba ha parado delante del bus y aún así no ha querido abrir. Ahora tienen que esperar hasta las 5: 30 que sale un tren desde Barcelona.
No vuelvo a viajar con ustedes.
El conductor es el del bus de Barcelona a Tarragona, que tenía salida a la 1am.
Si hubieran sido sus hijas también lo hubiera hecho?
Encima con los billetes pagados.

Me gustaría dar 0 estrellas. ¡¡¡Qué experiencia tan terrible!
Viajo de Barcelona a Valencia en autobús, un viaje de 4,5 horas sin parar nunca en una parada de descanso. Literalmente me estaba orinando a mí mismo y a otras personas. Le pedimos varias veces al conductor que parara porque necesitábamos ir al baño, y a él no le importó en absoluto, y continuó el viaje sin parar, diciendo que no podía parar porque ya llegaba tarde. Si no tienes prevista ninguna parada, ten en cuenta en los billetes que no hay paradas y que no hay baños a bordo del autobús. Pésima experiencia, no recomiendo este tipo de empresa a nadie!
QUÉ VERGÜENZA

No contrate a esta empresa. Reservé un autobús nocturno con ellos y el autobús nunca llegó, así que tuve que reservar otro en el último minuto que era mucho más caro para evitar pasar la noche en la calle. Cuando pedí que me devolvieran el dinero, se negaron diciendo que no era culpa suya. Perdí 80 euros.

Llamas a atencion al cliente y no saben nada! Pregunté por el autobus a Conques que paradas tiene en Barcelona y me aseguran y reaseguran que solo para en la estacion del norte y no es verdad, tiene parada en Palau Reial. Flipante, no saben nada

Hacia muchísimos años que no viajaba en bus. Más bien como 16 años!
Y ua!
Muy y muy bien!
Como han cambiado las cosas,
Los conductores un 10! Siempre con una sonrisa, y mira que el trabajo tiene que ser cansado.
A más a más, que te ofrecen agua, y atención.

Y los autobuses por dentro. 10/10

Me gusto mucho viajar de Barcelona a Valencia (ida y vuelta) con Alsa.

El peor viaje de mi vida. Si son altos NO VIAJEN CON ESTA "EMPRESA". Las rodillas tw chocan con el asiento de adelante. No tenes apoya cabezas y tus hombros van a ser mas anchos que el mismo respaldo.

El pasado jueves santo, tuvimos un retraso en un autocar que realizaba la ruta de Barcelona/Valencia, llegamos con dos horas de retraso, intentamos realizar gestiones tanto con el conductor, como por teléfono con Luis, que no nos ayudaron a solucionar nada, ya que justo a la hora que llegábamos se marchaba otro autocar hacia nuestro destino final

Volvimos de Barcelona, y se nos hizo largo, pues el autobusero hizo 4 horas sin hacer ninguna parada hasta valencia.

Why do you charge extra for booking via app or web. That’s your core business, we’re in the year 2023 now. If you want more people to use your app, you should make it cheaper or same price to book online. And on top of that, the app and the web is barely working by today standards. I found like 10 different bugs while trying to check out. It worked in the end though and at least the connection service between Malaga and Granada is decent.

Robaron mi equipaje del compartimento de maletas del autobús con salida Barcelona, Estación de Nord, hacia Andorra. Hecho ocurrido el 5 de noviembre. Ningún responsable, ninguna solución. Valor total de los bienes incluidos en el equipaje: alrededor de unos 2000 euros, además del gasto en destino, ya que me quedé hasta sin ropa interior, sin medicamentos. Impresentables. Veremos qué dice mi abogado.

El día de hoy 29 de septiembre, compre un billete a alsa, asiento 24 era el mio, justo delante había dos chicas con el asiento, totalmente reclinado, le dije al chofer que no podía sentarme y hablo con las chicas, pero no le hicieron casoy el chófer a mi tampoco, tuve que hacer mi viaje con las piernas fuera
Pienso que las chicas fueron unas maleducada, pero el chófer tenía q haber solucionado el prob ema, Alsa no deja espacio para uno poder sentarse, A mí quien me resarce de esta experiencia q no deseo a nadie, me sentí ninguneado y estafado.

Its a hit and a miss at times.
My bus to Barcelona from Bilbao didn’t have my paid seats as they were physically removed! I had to accomodate in another seat. The bus was not clean.
My bus from Barcelona to Andorra was clean while my return journey was a misery as the AC was not working!
They always depart on the time and the drivers in these buses were helpful and courteous.

Lamentable. Espero aun respuesta desde mayo 2022 por un billete que le compré a mi abuelo en la Escala. Donde no especificava la parada y lo dejaron en tierra, marcandole No el conductor con el dedo.

Me parece una falta de respeto, que cuando intentas hacer un cambio de billete en la página web no te deje, y cuando llamas encima tiene un coste casi igual a lo que me a costado el billete, la última vez que compro aquí.

Hoy he ido a comprar unos billetes y he sido atendida por una majísima empleada Ofelia se llamaba y me ha explicado super bien los descuentos para poder adquirir mis billetes ai destino.

Ja son varies les queixes que podria dir d'aquesta empresa i dels seus conductors. Avui cap a les 12: 35h estava a la parada de Sant Joan de Vilatorrada esperant el bus de les 13h en direcció a Cardona, érem 4 persones a la parada.
A les 13: 15h veiem venir l autobús i ens quedem sorpresos al veure que passa davant nostra sense parar.
Un noi ha corregut al darrere però ni cas. Vergonyós no, lo següent.

Servicio mediocre. Personal de atención al cliente y chóferes siempre con mal genio, cómo si fuese requisito para ser parte de la empresa. O están explotados o no sé. Resolución de imprevistos imposible, llegas a perder viajes.

En pleno agosto solo hay una taquilla abierta y con una cola de más de dos horas para poder cambiar un billete.
Es un servicio lamentable.
Sin duda, la próxima vez buscaré una compañía más seria y competente.

The overnight trip was great with their excellent buses fully equipped with an entertainment system for their passengers.