Ametller Origen, Barcelona

Esta tienda es un desastre, nada que ver con el resto de la cadena. Falta género, es difícil encontrar tus productos, pequeña pero los vendedores estorbando por los pasillos con enormes cajas, colas para pagar interminables y lo peor es que veinte minutos antes de la hora de cerrar ya están retirando los productos en tus narices. Esta tienda al ser pequeña y limitada debía estar muy bien gestionada y contar con el mejor personal, cosa que no ocurre.

Trato al cliente pésimo y poco agradables. Mínima ayuda en buscar productos, te atienden en la caja muy lento y te contestan mal a las preguntas con desinterés y pasotismo. Una pena siempre voy al origen atmeller de Francesc Macià y Calvet notablemente profesionales y amables al lado del personal de Via Augusta. Parece mentira que en esta zona sean tan maleducados.

During weekends they probably hire people that are not so well trained or engaged, as you may be waiting 10 mins in-line while the cashiers dedicate their time to flirt with each other rather than attending the clients

Update after June 30th:
I was contacted by Customer care they got me in contact with the shop manager. They conveyed how customer care was their first priority. Changing to 4 stars after this reaction.

Alucinante el trato recibido hoy. Esta mañana he comprado un tartar de bacalao, y al llegar a casa me he dado cuenta que estaba caducado desde hacía una semana (el 14/06). Al devolverlo está tarde en la misma tienda, después de una gestión ineficaz por parte de la dependienta (muy amable por eso) a la que le ha costado 10 minutos y abrir 3 cajas diferentes para conseguir devolverme el importe del producto, la encargada a su lado todo el rato en ningún momento se ha disculpado.
No se cuáles hubieran sido las consecuencias de comer pescado caducado desde más de una semana para mi organismo, pero lo más probable es que hubiera podido acabar en el hospital. Como mínimo 2 días sin poder moverme de la cama seguro, y cuando tienes obligaciones como es la de levantarte para ir a trabajar por la mañana, eso no mola. Me parece increíble que la encargada no se haya dignado a decirme que sentía lo ocurrido y asegurado que no volvería a pasar. De hecho no me ha no dirigido la palabra.
Soy compradora muy habitual de Ametller Origen pero a partir de ahora me lo pensaré dos veces antes de entrar en alguna tienda.

La tienda situada en Vía Augusta - Muntaner en Barcelona es muy pequeña, no tiene casi platos preparados no comida de autor

Les caixeres son bastant desagradables quan t'atenen. Et tracten com si estiguessin entre amics amb cometari poc profesionals com: no ves que no hay nadie?
No sentalitzen bé quina caixa esta oberta o tancada i porta a confusions.