APART-RENT, Girona

Amistosa bienvenida. Mucha explicación. Posibilidad de alquilar ropa de cocina, baño y cama.

Llevo varios años pasando por Apart Rent. Siempre impecables, los alojamientos corresponden perfectamente a las descripciones. Yo recomiendo

Mooi, alle comfort, airco pal voor de zee 30m.
Spijtig van de douches, verstopt ma er stond een ontstopper in de buurt

Spacious apartment, very clean, great service and attention to details. I’d be happy to come back!

Une agence a qui on peux faire confiance tout est clair est net depuis 2 ans nous allons à empuriabra et les filles qui travaillent à apart rent sont super gentilles

Fa 20 anys que Apart-rent gestiona el lloguer turístic de la nostra casa. Son molt eficients, buscant que tant els llogaters com els propietaris quedin satisfets i que puguem tancar cada temporada amb un bon nivell d’ocupació.
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Hace unos 20 años que Apart-rent gestiona el alquiler turístico de nuestra casa. Son muy eficientes, buscando que tanto los inquilinos como los propietarios queden satisfechos y que podamos cerrar cada temporada con un buen nivel de ocupación.

Une location scandaleuse!

Nous avons loué 1 semaine fin août par le biais de Booking.com un appartement pour 5/6 personnes pour lequel nous avions 2 exigences: la climatisation et la piscine.
A notre arrivée, quelle déception lorsque nous nous sommes rendus compte qu'il n'y avait pas de clim!
De plus, malgré les exigences dues au Covid-19, l'appartement était très sale et le ménage n'avait pas été fait avant notre arrivée!
Il y avait des milliers de tâches de gras sur la terrasse, le compartiment congélateur du frigo rempli de saletés, les bacs à glaçons dégueulasses, le sol idem, etc.
Voir les photos!
Il n'y a pas de store dans les chambres. En plus la chambre des enfants (minuscule chambre avec 2 lits quasiment collés entre eux tellement elle est petite) donne sur les parties communes éclairées toute la nuit par d'énormes projecteurs qui sont allumés en permanence!
Autant dire que le pauvre rideau en tissus qui est placé devant le hublot de la chambre laisse passer la lumière comme si on était en plein jour!
Bref, impossible de dormir dans ces conditions!
Comme nous n'avions pas de climatisation dans l'appartement, la nuit il y faisait 38°!
Si on ouvrait les fenêtres, impossible de fermer l'oeil avant 3h30 du matin car on entendait les voisins qui jouaient aux cartes jusque tard dans la nuit!
Nous avons signalé tous ces problèmes à l'agence et après de très très longues négociations ils nous ont envoyés dans un appartement à Empuria Brava alors que nous avions loué à Rosas.
Mais seulement à partir du lundi midi!
Nous sommes arrivés samedi après-midi, nous avions déjà perdus 2 jours de vacances sans avoir pu dormir et sans parler des déménagements qui ont pris beaucoup de temps, plus le temps perdu à récupérer les clés du nouvel appartement qui était impossible à trouver à partir de leurs cartes/plans qui n'en sont pas.
Nous trouvons enfin l'appartement le lundi vers 14h30!
Ouf! Nous espérons enfin profiter de nos vacances ou plutôt de ce qu'il en reste!
Mais à notre arrivée, nous trouvons un appart DÉGUEULASSE dans lequel nous avons dû à nouveau faire le ménage!
Voir les photos!
Mais la galère n'était malheureusement pas terminée puisque lorsque j'ai voulu dormir sur le canapé du salon, je me suis rendue compte qu'il ne s'agissait pas d'un lit mais d'un canapé cassé, donc impossible d'y dormir dedans car une grosse barre en fer traversait le dos!
A nouveau le lendemain j'ai recontacté l'agence pour les supplier de me prêter un matelas pour que je puisse au moins dormir par terre!
Il a fallu 5 appels à les prier de venir constater l'état de ce soi-disant canapé lit!
Après les avoir menacés de débarquer à l'agence pour rendre les clés et demander le remboursement de la location pour qu'on puisse rentrer chez nous sur le champs tellement nous étions au bord de la crise de nerfs, ils nous ont enfin envoyé le service de maintenance qui a bien constaté que le canapé lit était INUTILISABLE!
Ils m'ont amené un lit de camp dont le matelas puait le moisi et le renfermé!
Bref, la première nuit à peu près correcte malgré l'odeur du matelas: la nuit du mardi à mercredi, mais malheureusement il ne restait plus que 3 jours de vacances!
Aucun dédommagement, ni aucune excuse de la part de l'agence pour le CAUCHEMAR que nous avons vécu!
Heu.comment dire?
Agence à fuir!
Ce sont les pires vacances de notre vie!
Pourtant cela fait 17 ans que nous venons en vacances à cet endroit.
Mais d'habitude nous louons par le biais de l'agence Finca Genoves avec qui nous n'avons jamais eu de problème!
Cette année le départ s'est fait avec une amie et c'est elle qui a choisi "ce système" de location.
Erreur à ne jamais reproduire, je continueriai de louer par le biais de Finca Genoves, agence beaucoup plus sérieuse!
Kim sest toujours très bien occupée de nous.

Je voulais mettre toutes les photos prouvant le cauchemar que nous avons vécu, mais impossible!
BIZARRE!

Una gran empresa amb grans professionals.
Honestos. Sempre han complert amb les expectatives creades.