Apodemia, Barcelona

Muy mala atención postventa, sobre todo el la Illa y calidad de productos, se estropean y rompen y se desentienden totalmente. No pongo o porque no hay posibilidad.

La tenda és molt maca, amb dissenys originals i amb diversitat de preus. L'atenció rebuda per les dues dependentes ha estat molt correcta. Ara bé, el vestuari de les noies no s'adiu massa amb l'estil que transmet la marca (una pena).

Fui a echar un vistazo y me atendió Yessica y he de decir que es una chica muy amable y atenta y aunque finalmente no compré nada, ya que buscaba otra cosa distinta a la que tenían, sin duda volveré para comprar, ya que me encantó el trato que recibí.

Tuve un problema con un pedido web, y Jessica (creo que es la encargada de la tienda) removió cielo y tierra para encontrar solución sin tener porqué hacerlo. Un encanto, súper profesional y atenta. Espero que sepan en Apodemia la suerte que tienen de contar con ella.

Nunca dejó reseñas, pero esta vez merecía la pena, e ido a tienda ya que tenía un problema con mi pedido Online y como no me contestan al teléfono ni a los meils me he acercado a preguntar, y me ha atendido una dependenta super agradable, me ha explicado que ella no podía ver los pedidos online ya que va por otro departamento, pero aún así se ha tomado la molestia de ver si mi pedido se había efectuado y buscar mi ticket ya que no me llegó ningún correo de confirmación ni nada y además me ha explicado que debido a las rebajas tienen gran volumen de pedidos y van con retraso, cosa que me ha calmado ya que se supone que el envío es de 2 a 4 días y ya ha pasado una semana.
Voy a seguir su consejo y esperar un poquito más, pero que agradable toparte con alguien que al menos intenta ayudarte y que te explica la situación.
La próxima vez compro en tienda.

Compré unos pendientes de oro y circonita, pasados 2 meses de empezar a usarlos las piedras se pusieron verdes (uso completamente normal, nada extraño, tampoco colonia ni laca ni químicos cerca de ellos).
Fui a la tienda para expresar lo que había ocurrido y que jamás me había pasado eso con otros PENDIENTES que tuvieran la misma piedra y las dependientas me comentaron que eso era algo que YA HABÍAN VISTO MÁS VECES EN LA TIENDA Y CON LAS JOYAS QUE VENDÍAN, QUE SE PONÍAN VERDES PASADOS UNOS POCOS MESES, que los llevase a limpiar cada 2 meses.
No voy a comprar nada más ahí, admitieron que se ponen mal al cabo de poco tiempo y que no es la primera vez que ven que ocurre algo así. La solución que me dieron es que cada dos meses me pase a limpiarlos, los limpié ese día pero no se fue el color verde de algunas de las piedras y eso hace que quede horrible porque hay algunas piedras que sí que están blancas, por lo que se nota muchísimo más el contraste.
Quería comentarlo porque me impactó mucho la respuesta de las vendedoras, pensé que lo que les había pasado a mis pendientes era algo inusual.
MUY MALA CALIDAD-PRECIO.

Compre una sortija por Internet y como no me valía me fui a la tienda para intentar cambiarla. Resulta que no aceptan cambios ni hacen devoluciones si el producto se ha comprado por internet! Muuuy mal servicio
Me encanta la marca y esto ha hecho que no vuelva a comprar en ella

Enviaron un pedido equivocado. 2 semanas reclamando para que me envíen lo que había pedido. Lamentable.

Súper bien trato con la dependienta, y unas joyas super bonitas, fui porque se me rompió un pendiente y me lo solucionaron súper rápido.

Lugar pequeño, un servicio perfecto, educado y formado, muy recomendable si no tienes claro lo que regalar

Me siento engañada. Nunca me había enfadado en tan poco tiempo en una tienda. Voy a comprar unos pendientes para sustituir los quirúrjicos. Cómo no me los puedo probar (son para que me los cambien en el local de tatoos) me dicen que no me preocupe que los puedo devolver. Me voy al local de tatoos, me los cambian/pruebo y me quedo con uno de los dos. Al día siguiente vuelvo a la tienda para devolver el otro y la misma dependienta me dice que no me devuelven el dinero aunque se acuerda perfectamente del caso me dice que no le habría entendido bien. No me los hubiese llevado si no los podía devolver, ahora no me llevaré nada más. En la misma franja de precio están otras marcas de igual/mejor calidad y sin duda con mucho mejor servicio.

No pongo las 5 estrellas, solo por el tema del packaging y regalo.

Tras ir muchas veces a comprar regalos (de cumpleaños, jubilación, familiar.) siempre he tenido que pagar euros extras por la bolsa, por la caja regalo, etc etc.

Entiendo que tenemos un planeta que cuidar y que si fueran mis joyas, no me importaría no disponer de estos elementos.pero que tengas que hacer un regalo e ir pagando extras por todo, me parece desdeñable y además poco fidelizador con el cliente.

No compró más solo por esto. ¿Cómo vas a dar un regalo sin envoltorio?

He comprado online un colgante, pues bien, Apodemia dice que de 2 a 4 días tienes el producto. Bien, me fie…. El colgante era para un regalo… pasó el día del cumpleaños y no pude hacer el regalo. No me llegó el colgante. Llevó 1 semana esperando y nada… Sinceramente, si queréis hacer un regalo a través de Apodemia no os fiéis en absoluto! Yo no pienso comprarles nada más… Poca formalidad.