Ara Vinc S.L., Barcelona

He tenido problemas con el reparto de un paquete pq la agencia a que iba ya no existe y han hecho todo lo q han podido para solucionar el problema de la mejor forma para las 2 partes

El conductor del vehículo 5682 KRX del día 01.10.21 a las 19: 15h casi provoca un accidente en la Ronda Litoral por conducir como un loco adelantando por el arcén derecho obligando a otros vehículos a invadir el otro carril para evitar colisionar. Vigilen mejor a sus trabajadores porque algunos son un peligro público.

DEBE SER LA EMPRESA MAS MARRONERA DE TODO BARCELONA. LA QUE MAS DISCRIMINA E INTIMIDA A SUS TRABAJADORES DIARIAMENTE CON AMENAZAS DE SUSPENSIÓN DE NOMINAS Y LA QUE MAS HACE TRABAJAR FUERA DE HORARIO A SUS EMPLEADOS Y SUBEMPLEADOS (LOS QUE CONTRATA POR LAS STARTUPS). YO HE SIDO REPARTIDOR CON ELLOS Y ES UNA EXPERIENCIA QUE NO RECOMIENDO A NADIE.

Muy mala experiencia. Esperando un paquete desde hace más de dos semanas. Resulta que ya no envían paquetes de aliexpress y se los han dado a otra empresa y ésta no sabe nada del paquete. Mala atención y poca resolución

Me tenían que traer un paquete y ni me llamaron, devuelto origen, y eso wue el número de teléfono estaba. Más bien ara no vaig.

Almacen de logística bien ubicado y buena logística. Solo pueden acceder sus conductores. Dentro del almacén faltan algunas medidas de seguridad para el conductor al caminar. Buena atención y rapidez de atención a los conductores. Regular logística. Personal sulervisorio de buena calidad en términos personales y profesionales. Tiene oportunidades de mejora. Se vislumbra como una de las mejores empresas de logística

El servei de transport dels paquets d'Ali Express és bastant pèssim. Un paquet que m'havia d'arribar la setmana de Sant Joan, em va arribar ahir 14 de juliol.i perquè em vaig posar molt eriosa si no encara ni tindria el paquet.

Doy una estrella por qué no se puede dar menos, son irresponsables, pierden un envío y no se hacen responsables de nada, incompetencia total

Me gustaría saber qué tipo de control llevan los transportistas cuando a las 13h está metido en un bar con una cogorza que no se aguanta ni de pie y encima con la mochila de la moto cargada de paquetes…Con solo esa imagen una ya sabe donde no tiene que acudir.

La peor empresa de transporte! Tienen mi paquete desde hace 15 días y no lo han sacado a reparto, el teléfono es de pago y al llamar para reclamarlo me dicen que pase correo. Paso correo y sigo esperando la respuesta!
Son poco profesionales y pasan de todo. Es desesperante!

Por esta agencia tenían de haberme llegado tres envíos.
Y no ha recibido a fecha de hoy ni uno.
Uno ni han intentado entregarlo en casa y lo han devuelto directamente.
Los otros dos están en sus almacenes desde primeros de junio. Y estamos ya en julio.
Y lo que es peor es que no intentan ni si quiera, entregar los paquetes.

Servicio lamentable! Tenía que entregarme un paquete a la dirección de mi trabajo y resulta que en el albarán de entrega sale el paquete entregado un día que la empresa está cerrada y firmado con un DNI que no es mío ni de nadie conocido. Me pongo en contacto por el correo que que te facilitan si llamas por teléfono, y me dicen que no pueden hacer nada ya que el repartidor no tiene incidencias previas y el paquete sale entregado correctamente que lo reclame a Aliexpress.pues eso, gracias por nada

Dicen que no me encontraba en el domicilio y no es verdad. No te dejan aviso de que hayan intentando entregar el paquete y si llamas al teléfono de atención al cliente, ni siquiera contestan. Y eso da igual a qué hora llames. No utilicéis sus sevicios

Mala experiència, supuestamente han venido a casa y ha sido imposible la entrega, cuando no es cierto, yo estaba en casa.
Podrían haber dejado una notificación o algo de que han estado en casa si es cierto. ¡¡¡Poca profesionalidad!
Espero poder recibir mi paquete, está en sus naves según la contestación y rastreo de envio que me envió el vendedor de AliExpress.
Tienen que mejorar el servicio si quieren ser competentes.

De lo peor. Una mala gestión. Lamentable. Esperando más de dos semanas un paquete. Su solución, contactar con otra empresa externa para la gestión. Horrible, servicio pésimo, se nota que no les importa el cliente.
Para nada recomendable.

Son unos sinvergüenzas te dejan los paquetes donde ellos quieren y sin avisar, al cabo de los días viene el vecino a traer los paquetes. La peor agencia y encima llamas a 902 y de pago

Al contrario de lo que se dice, en mi caso y experiencia el trato a sido excelente y han hecho más de lo que cualquier agencia y repartidor hace habitualmente.

Dos entregas por su parte y en las dos el repartidor se puso en contacto conmigo para localizarme ya que la dirección salía cortada. En la segunda me puse yo en contacto para avisar y el trato recibido y el tiempo en contestarme a sido excelente, además de entregarmelo donde y como yo necesitaba. Y todo esto por el coste de un envío gratis de Aliexpress (que por supuesto está incluido en el producto) y sin pagar un sobrecoste del 21% que tampoco va a parar al bolsillo de esta empresa.

Todo el mundo tenemos derecho a opinar, pero la gratuidad de los comentarios y el escudo de una pantalla no da derecho a que como en muchos casos 1 error provoque la ira de cientos. Seguro que si hacemos números el porcentaje de entregas satisfactorias es muchísimo mayor, pero si todo va bien, para qué decirlo y opinar, no?

Un poco más de paciencia y empatía con el prójimo. Que así nos va. Salut!

Es lamentable el servicio de esta empresa. Tanto al teléfono como entregando sus paquetes. Llevo 3 semanas esperando dos paquetes. Siempre hay gente en casa y ni rastro de ellos. Al teléfono no te ayudan, te dicen que por mail y al mail no contestan.

Ni diciéndoles el horario por tef.nos poníamos de acuerdo. Me devolvieron un pedido y tuve que esperar una semana más para la entrega

Dos paquetes perdidos o entregados a vete saber quién desde hace 3 semanas.
En el comprobante no esta mi dni, no sé a quién lo habran entregado.
Somos muchos por lo que veo, pq no nos movilizamos y denunciamos colectivamente.