Asisa Oficina Passeig de Gràcia, Barcelona

Te acosan para que los contrates, y cuando los contratas y los necesitas, no aparece por ningún lado

Si os estais mirando un seguro médico contratar cualquier otro menos ASISA. Ponen pegas para cualquier prueba que no sea básica, atención telefónica pésima, con interminables esperas, y un personal que deja bastante que desear.
Nada recomendable

Hoy, 14 de enero 2021 me han solucionado un problema importante y muy urgente con una celerididad, competencia e interés extraordinarios. Ignoro el nombre de la señora que me ha atendido esta mañana pero quiero dejar constancia de que es una gran profesional.

Llevo 4 días esperando una autorización para realizarme una PCR de covid después de haber sido contacto directo con un positivo y tener síntomas.
Solo saben darme largas, mandarme de un lado para otro, demorar el trámite para que termine cansandome de esperar y me pague la prueba de mi bolsillo.
Ni por correo electrónico, ni teléfono, ni app. Nada funciona.
A principios de año me cambiaré de compañía y recomendaré a todos mis allegados que ni se les ocurra darse de alta con estos estafadores.

BASURA. Una empresa que da pena, y los mas simples procesos y garantías son imposibles de hacer. Negligencia es el valor principal de esta empresa de quinta. Y si pudiera pedir un deseo es nunca haber darme de alta con este circo de empresa. Me da asco.

10/10 Negligentes
10/10 Inservible

POR FAVOR NUNCA SE DEN DE ALTA CON ESTA BASURA DE EMPRESA.

Llevo unos 4 o 5 meses dado de alta, y solo puedo decir que menos mal que no me ha pasado nada ni a mi ni a mi familia, hoy por fin ha llegado el momento de usar mi preciado seguro, y nada más lejos de mi asombro, desde que he llamado hasta que he colgado sin que me hubieran dado aún respuesta, ya había llegado al hospital.
Increíble pero cierto, pensaba que eso ya es decepcionante, pero lo más decepcionante, es que me piden un teléfono de contacto por si se corta la llamada, entiendo que por si la situación es de cierta gravedad o te desvaneces, (que después de esperar 20 minutos para que sepan quién eres, ya hay motivos para que te den mareos importantes), no me han llamado ni por equivocación,
En fin para que no me pase como a otras personas daré el aviso cuando llegue el primer vencimiento anual, eso si por escrito y detallando todo para que no me demanden por incumplimiento de contrato.
Es una pena que una compañía como asisa, se tenga que definir con una estrella, que es lo mínimo que debes poner para realizar la reseña, no se quien será el responsable de dicho servicio pero, es para que se lo hagan mirar.
Ahí os dejo mis sensaciones y una frase para los restos (estuve en Asisa y sigo vivo, igualamelo).

Ils sont AFFREUX, surtout NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE!
Ils ne sont JAMAIS DISPO au téléphone, quand vous avez besoin d'aide, et surtout ils vous PRENNENT EN OTAGE lorsque vous voulez quitter et cesser de payer. L'abonnement est automatiquement renouvelé, malgré des dizaines d'appels et d'emails envoyés! Vous êtes obligé de repayer pour une nouvelle année! La pire mutuelle que j'ai jamais vue. Prenez SANITAS! C'est bien mieux

Fatal. Vaig trucar a atenció al client ja que el traumatòleg m’havia recomanat una reducció de pit. Aquests em diuen que si que em cobriria si portava un volant del traumatòleg recomanant-me una reducció. Porto tots els tràmits i la resposta és la següent: no em cobreix la reducció ja que aquesta patologia era anterior a la contractació de la pòlisa. Porto més de 10 anys a asisa i la patologia l’han trobat aquest any.
Envio una reclamació i em segueixen dient que no em cobreix.
Em sento estafada.
Per tant, no contracteu asisa. Mireu altres aseguradores.
A la meva sogra porta menys d’1 any a una mutua i ja l’han operat. Jo porto més de 10 anys a Asisa i no són capaços de pagar-me una operació per curar la meva patologia.