ASM Igualada / GLS, Barcelona

Me gusto mucho todo el seguimiento que le hacen a la entrega y que si no estoy en casa me llaman para entregar el paquete

Me enviaron un email avisando que al siguiente día (Viernes) entregarían un paquete, no fue así. El viernes otro email, entregarían el paquete el siguiente día hábil (Lunes), me dieron la opción de cambiar la dirección a un punto cercano, jamás llegó ahí. El viernes (4 días despues) sin que me llegara el aviso del punto de recogida llamo a gls y me dicen que el paquete está en su oficina. Nunca avisaron que estaba allí.

La información durante el delivery es muy buena, siempre sabemos donde está el paquete y podemos "asegurar" estar en casa para recibirlo, Muy amable el repartidor. Muchas gracias

Puntualidad, llamada para confirmar la llegada y recepción del paquete, gente amable y agradable

Muy satisfecho con el servicio prestado por GLS, en concreto por el trato recibido por el gerente el señor Francisco y su compañera Dunia. Un envío que no era fácil, lo ha sabido explicar bien y con mucha amabilidad. Gracias.

Comparado con otras empresas como Correos, correos expres o Seur. Asm son muy lentos y llegan aquí donde vivo yo a partir de las 17 de la tarde o más, mientras q otras empresas están aquí antes de las 14.

És la segona vegada que em porten un paquet per Amazon, i les 2 vegades el repartidor sense mascareta, i presentat una queixa que Amazon.

Las veces que me han enviado cosas con ellos nunca he tenido problemas, si no hemos estado en casa muy fácil el pasar por la oficina a recogerlo.

Si tienes que pedir pedido no te metes con GLS esta muy mal está tirando repartidores paquetes dentro coche no se puede recoger pedido con documentación legal esta gente falta estudios no una persona todas está tontos

Empresa de transporte lamentable, y trabajan con Amazon, Yo lo estudiaría. Retrasos, fechas y tiempos absurdos estando el pedido cerca de su centro repartidor de zona, es denunciable, desde las 9: 00 está hay, son las 19: 00 y ni de coña que te apuestas a que no lo entregan, esto es denunciable a euro_consum

Muy mala atención al cliente, no dieron opción a volver a entregarlo, y hoy en la oficina no han sido muy educados

Atención telefónica muy profesional.
El paquete llegó el día que me dijeron.
Lo recomiendo

Fui a recoger varios paquetes en diferentes oportunidades (por eso la reseña se lleva las estrellas que le estoy dando) cada vez que he ido, me han hecho esperar al menos 15 minutos para atenderme porque nunca hay nadie en el mostrador de recepción. Y luego, otros 15 minutos desde que le doy mis datos hasta que me traen el paquete. Una perdida de tiempo innecesaria. Y las personas que me han atendido, lo han hecho de muy mala manera, como si el cliente los molestara yendo a recoger sus articulos.

NO USES ESTA EMPRESA DE TRANSPORTES!

AVISADO ESTAS, TODO SERAN PROBLEMAS.

HAGO PEDIDOS A DIARIO Y ES LA UNICA QUE SIEMPRE TIENE EXCUSAS, FALLA O EL TRANSPORTISTA ES EL MAS INCAPACITADO Y INCIVICO PARA REALIZAR EL TRABAJO.

Lentos y lentos y lentos.
Pedimos varias personas por una web que usa esta agencia de transporte.
El paquete venia de cerca i aún así tardaron 24 horas mas de lo indicado en traerlo (48h)
Pero bueno, eso a mi amigo, a mi ni se han dignado en traermelo y no se nada de el, total, me parece genial, muy profesionales chicos, llevo 2 dias mas de los que esperaba en casa esperando el paquete y una persona tiene mas vida a parte para perder el tiempo esperando el paquete.
Muy mal, tanto Seur como asm de igualada van como el culo

La repartidora de nivel 10
siempre puntual y amable
la empresa seria y fiable se la recomiendo a cualquier persona que tenga que enviar o recoger paquete que la gestione gls

Atienden de muy malas formas.
Si pago un envío es para que me lo envien cuando yo estoy en mi casa no obligarme a ir a su almacén a buscarlo.
Le dices que si pueden llamarte antes para estar atento y te dice que no que te esperes en tu casa hasta que vengan si es que vienen.
Como me tenga que esperar y no vengáis voy a ir al almacén, sí, pero a poner una reclamación.
Edito: vino a traerme el paquete el gerente, (a última hora apurando) que decir que se quedó bien a gusto reclamando por mi reseña sin dejarme ni siquiera hablar vamos que entiendo el trato que recibí por teléfono porque además en persona son iguales.

Servei de paqueteria? No, treballar i donar servei no és el seu fort. Sempre acabes tenim que anar a buscar tu el paquet.

Pésimo servicio, la verdad que nunca más con ellos, pagar para que el paquete este un día en concreto y nada, todo un día perdido esperando el paquete, llamas atención al cliente para un respuesta, ya que en su pagina web mire el estado del pedido y sorpresa, aparece un anotación en la que entiendo mejor no esperar por hoy donde pone (solución facilitada por el cliente), señores a mi nadie me llamo para nada, asi que no lo entiendo. Eso si, en atención al cliente preguntando te dicen de maneras no muy amigables que ellos no tienen por que llamar si el paquete no llega que no son perfectos, cosa que entiendo. Me hubiera conformado con un mensaje de texto o un mail. Apartir de ahora se que la mejor opción sera correos!