Assegurances Catalana Occident, Barcelona

El Grupo Catalana Occidente es una empresa de seguros con una sede impresionante en Barcelona. Las instalaciones son modernas, amplias y luminosas, con un diseño elegante y funcional. El personal es extremadamente amable y profesional, y siempre dispuesto a ayudar. Además, la ubicación es muy conveniente, cerca de una estación de ferrocarriles y rodeada de varios restaurantes. Si estás buscando una empresa de seguros confiable y una sede impresionante para visitar, el Grupo Catalana Occidente es definitivamente una excelente opción. Recomiendo encarecidamente esta sede para cualquier visita de negocios en Barcelona.

Hace dos años me cobraron 5 recibos después de mi baja. Nadie ha hecho ni caso a mis reclamaciones, se han quedado 200 eu mios, no contraten nada con ellos al menor descuido te estafan todo lo que pueden y a la hora de pagar nada de nada, sinvergüenzas

Impotencia es lo que siento yo con está aseguradora. No te cuidan nada, todo lo contrario solo te ponen trabas y alargan el tiempo. Y sino que se lo digan a mi coche que lleva casi 30 dias a 500km de mi. Vergonzosa! Como la factura teléfonica que me ha llegado hoy por las "gestiones" que me toco hacer llamando, sesenta euros más. Para conseguir 0. Todo ésto de vacaciones. Bien Catalana Occidente bien!

Unos ladrones, actúan impunemente con la aprobación de los jueces. Si caes en sus redes acabas en interminables juicios

Contrata otra compañía menos cara, tendrán los mismos servicios.
Tengo asegurado un vehiculo vencimiento pagado hasta 12/2021, mi hijo con 19 años se acaba de sacar carnet, llamo para que lo incluyan en el seguro, me responden que si no tengo ninguna otra póliza con ellos no pueden incluirlo, solución, tengo que traer otro seguro (cosa imposible ya que el resto esta cubierto y pagado claro, o que busque otra compañía. Les digo que no tengo problema si debo irme, pero que me devuelvan los 6 meses pagados, ya que, no me daran el servicio, me dicen que me olvide, lo pagado pagado esta, encima con malas maneras. Me dicen que no es su culpa suya que cuando contrate el seguro no incluí a mi hijo, claro no tenia carnet! Que vergüenza cuando te roban 210€ NUNCA MAS

Hace dos años me cobraron 5 recibos después de mi baja. Nadie ha hecho ni caso a mis reclamaciones, se han quedado mi dinero sin mas. Horrible, no contesten con ellod

Pongo una Estrella, ya que una mediadora suya utiliza el movil personal de sus clientes para sus cosas personales y accede a dispositivos que no son suyos. Todas las pólizas que hizo esta mujer las hemos quitado de la compañía ya que no confiamos en esta.
Espero que sepan quien tienen trabajando, hay gente mas cualificada que esta persona.
Tengo PRUEBAS de ello y muchas personas lo pueden decir.
Confiáis en una trabajadora que se salta la Ley de protección de datos?
Me llamó su jefa diciendo que no pasaba nada.
¿Esto es una compañía seria?
Pongo la queja a vuestro departamento y os lo fumáis con papel de liar.

Catalana Occidenté mútua asseguradora de primera a Catalunya i Espanya. Ubicada a l’avinguda alcalde Barnils de sant Cugat del Vallés. Davant de la Asepeyo i molt a prop de radiotelevisió Espanyola. És una l’asseguradora les més bones que hi ha en aquests moments el mercat.b

Después de anular un seguro de morosidad con el cometcial, el sr. Conejo, me siguieron pasando 2 cuotas más. El importe del cual llevo exigiendo desde hace casi dos años y el Sr. Albert Vinyolas me responde que el expediente está cerrado. Están cometiendo un delito, eso es ROBO y estèn seguros de que les voy a denunciar.

Buenas noches, hoy hablé con mi mediador, después de recibir una carta de ustedes confirmándome que no me renuevan la póliza. He dado dos partes en un año por accidentes, uno de mi perrita y otro en el hogar que afecto a mi vecino, situaciones que uno no puede prever, por eso son accidentes y por eso uno contrata a una compañía de seguros. Quiero agradecer a todas las personas que me atendieron, tienen ustedes un gran equipo y mostrar mi más absoluta decepción con el responsable/directivo/sistema que haya tomado la decisión de prescindir de mi como cliente, sin ni tan siquiera una explicación previa. Mas de 32 años con diferentes compañías de seguros en múltiples productos y es la primera vez que una compañía a hecho algo así, en un momento especialmente difícil para mi y mi familia. Durante el tiempo que he sido su cliente he rechazado ofertas de captación de otras compañías, mas económicas que ustedes porque apreciaba el nivel de profesionalidad de todos los trabajadores que me han atendido y por mi elevada percepción de el nivel de servicio y de calidad de su compañía, que creí merecía ese diferencial de precio, para mi no todo es el precio, veo que para ustedes esto no es así, no todo es la rentabilidad en el corto plazo, no todo vale. Pierden a un cliente que hubiera estado años con ustedes, que trasladará a todo su círculo cercano y profesional de manera proactiva su más absoluta decepción con la decisión tomada por ustedes. Un saludo.

Decepcionante. Después de tres meses de un siniestro de una póliza del hogar sigo en la misma situación. He dado de baja el seguro. Aconsejo no contratar con esta compañía el seguro de hogar.

La peor póliza de seguro que he tenido sin duda, siempre se agarran a algo para no cubrirte. Ni humedades, ni perdida de llaves, ni robo de teléfono móvil. Te cobran como una de las aseguradoras top del mercado para no hacer absolutamente nada, si quieres pagar por nada, es tu compañía.

ESTAFA! A mi madre le diagnostican un problema en la cadera (posterior a la contratación de la póliza) la cual requiere una operación para colocar una prótesis. Le dan fecha para la operación, realiza la cita con todos los médicos oportunos, inclusive el anestesista y también realiza durante dos semanas un tratamiento preoperatorio de medicación y demás.
72 horas antes de la operación, la compañía se pone en contacto con ella vía mail, para informarle que DENIEGAN la operación por una supuesta e inexistente “preexistencia” (demostrado documentalmente que no existe tal preexistencia).
Desde hace diez meses mi madre va con muletas y soportando un dolor indescriptible y con una persona mayor dependiente a su cargo. La compañía se desentiende y no nos da una solución.
Seguimos a la espera de que la compañía rectifique y asuma lo estipulado en el contrato/póliza.
ES UNA VERGÜENZA!

La verdad que en mi experiencia contratar con Catalana Occidente ha sido una decepción y una capacidad de incomunicación total. Después de 8 meses que ya cancelé un seguro de RC profesional que tenía con ellos aún me siguen enviando cartas para regular la póliza (IN-existente) en función de la facturación. Ya cuando estaba la póliza en vigor me las enviaban y yo le comunicaba los datos al Mediador/Agente pero entre mediadores y aseguradora hay peor comunicación que entre clientes y mediadores.
Una total decepción.
También tenía un seguro de accidentes con Catalana Occidente y cancelado.
Y también un seguro de hogar y cancelado después de 5 meses de abrir un siniestro por filtraciones, no han hecho ninguna actuación. Me voy de Catalana Occidente y el siniestro sigue sin tener respuesta. Menos mal que la nueva compañía ha decidido hacerse cargo de ello.
El que Catalana Occidente disponga de oficinas físicas no significa que la atención sea mejor que una compañía virtual, totalmente demostrado.
De tener tres pólizas con ellos a tener ninguna.ese es balance por la gestión.

La atención fatal!
No se responsabilizan de nada!
No te aclaran laa cosas y te tienen esperando una semana para decirte que primero hay que hacer reclamación! Desde luego que es absurdo!

Detestable cobertura en un caso de caída de rama de árbol sobre coche de substitución con rachas superiores a 90 Km/h. Lamentable respuesta por parte del perito y del tramitados. Realizada reclamación ante Atención al Cliente. Compañía nada recomendable.

Servicio que deja que desear! Una de las cosas por ejemplo es que si el seguro se realiza para una empresa, NO SE PUEDE dar de alta en la página web como cliente! Si es particular, si que se puede! Es interesante, así que, como empresa, no hay acceso a verificar la póliza, ver recibos, detalles, etc. Sólo hay atención por teléfono!

Esperamos que lo quieran solucionar, que de poder, sin duda que podrían!