ASSSA - Barcelona Seguros de Salud

Yo al igual que otras personas que han escrito por aquí he de decir que pongo una estrella porqué no me deja poner 0 estrellas. En 2 meses he podido cambiar comprobar que es la peor aseguradora médica, son los que peor cuadro médico tienen y los que siempre buscan NO AUTORIZAR LAS PRUEBAS que necesitan, te hacen ir mínimo 2 veces al médico ya que si te pide el médico una prueba y te da la correspondiente solicitud y después tu la tramitas, luego te contestan que necesitan un informe del médico con lo que tienes que volver a ir al mismo médico. Yo inmediatamente ya he comunicado que en cuanto pase el año NO RENOVARÉ CON ELLOS Y ESPEO Y DESEO QUE NO OS EQUIVOQUÉIS COMO YO LO HICE

Muy satisfecha con el personal de Barcelona en el apoyo a sinisesteo médico y muy satisfecha por el apoyo en el caso de accidente fuera del país que me otorgó tanto la empresa como su aliado en la póliza de accidentes. Gracias Montse y Rosa

Como empezar…
En primer lugar pongo 1 estrella porque 0 no permite.

MUY IMPORTANTE REVISAR CUADRO MÉDICO ANTES DE CONTRATAR, yo no lo hice pensando que más menos todas las mutuas tienen mínimo los mismos Hospitales de referencia, en mi caso y más cercano con todos los servicios y especialistas necesarios, Hospital General.

Como en otros comentarios, cuadro médico súper limitado, que para encontrar un especialista te vuelves loco, ya que no tienen hospitales de referencia y tienes que ir a varios centros médicos, que no dejan de se locales comerciales y no un centro médico en condiciones.
Además llamas a ciertos centros para concertar y te piden autorización, o te comunican que ya no tienen esa especialidad médica. En fin un calvario programar una hora para una especialidad concreta o una simple visita de médico de cabecera.

Discrepo con los comentarios sobre la atención administrativa, porque la única ayuda que a mi personalmente me han dado es “busca en el cuadro médico”, que como ya he dicho es una locura buscar ahí.

Me parece una estafa el tema de las pólizas médicas, ya que si metes la pata como en mi caso y contratas una mutua que no responde como esperas de una mutua, si o si estás obligado a quedarte con ellos hasta diciembre del año en curso.
Me parece una vergüenza que no puedas cambiar de mutua si no estás satisfecho con el servicio.

En definitiva muy descontenta con el cuadro médico, y servicios en general.
Ya he contratado con otra mutua de renombre y con un cuadro en condiciones para que entre en vigor el mismo 01/01/2024. Contando los días estoy para que esta compañía deje de llevarse mi dinero que tanto me cuesta pagar.

El Dpto.de atención al cliente de ASSA es súper profesional, las gestiones se realizan de forma rápida y ágil, estamos muy satisfechos con el trato recibido, éste es muy personal y cercano.

La atención de Montse de la sede de Barcelona, es excelente, y el servicio muy bueno, nunca he tenido problemas de atención en ningún servicio que utilizo en nombre de Asssa. Últimamente he sido operado en la Clínica el Remei por el doctor Oscar Escudero y muy contento

Cuadro médico muy limitado. Te vuelves loco buscando especialista. Las autorizaciones por mail y todo lento. Por teléfono no saben en qué centro puedes hacerte pruebas y por internet menos todavia. El tema ginecologico muy justero y cuando te tienen que hacer pruebas el médico te recomienda un colega que no está dentro del cuadro médico. Sin duda el último año que estaré con ellos. Me cambié pensando que era buena pero comparada con otras pagaré más.

Auténtica estafa, en el momento que la necesitas te das cuenta de que no sirve para nada, el cuadro médico es muy limitado y para una autorización hay que enviar un correo electrónico y esperar la respuesta que puede durar hasta dos días. Para esperar tanto, mejor quedarse en la seguridad social o buscar otra mutua.