Atecal 2001 S.L.U., Barcelona

Juny 23, pago la meitat d'un pressupost per a una reparació. Em fan esperar 3 mesos per tornar a venir, la caldera no es va poder reparar segons em van dir. Fa un mes que no em tornen els 177€ pagats fa quasi 4 mesos. Impossible parlar amb ningú que no sigui la persona de la centraleta, no hi ha resposta. He posat reclamació a l'oficina del consumidor. Impresentables

Como definirlo. ROBO, ESTAFA, ATRACO? Mas de un año esperando que me cambien un calentador en garantía q salió defectuoso desde el inicio. Te van dando largas, no te lo cambian te dicen q tienes un problema de presión, q es causa del grifo. Cualquier excusa para no cambiartelo! Cuando llegan a casa te lo suben sin su caja lo q hace sospechar despues de todo un año de sufrimiento q seguro era de otro cliente y me lo han colado a mi y así haran con el mio. Afortunadamente un tecnico de la zona me verificó q estaba mal y pude hacer que me lo cambiaran! Todo un año sin agua caliente y dandome largas. NO LOS LLAMEIS!

El tècnic que du a terme el manteniment és molt professional tant en conneixements tècnics, en el tracte i en la puntualitat.

Servicio muy profesional, son puntuales y el técnico de mi zona muy amable, dando siempre todas las explicaciones que necesito. La gestión de las administrativas, muy profesional y amables también. Yo lo recomiendo sin duda.

Satisfacció total en el treball que realitzen i també en la planificació de les cites i la puntualitat dels operaris

Fa molts anys que tinc contractat el servei de manteniment de la meva caldera de gasoil i sempre he tingut una resposta àgil i eficient…. Sens dubte continuaré contant amb aquesta empresa per les meves necessitats

Vinieron a reparar una caldera, tuve que explicarle al ooerario cómo se encendia. Ahora vuelve a estar sin funcionar la caldera. Les llamo y no contesta nadie, viernes a las 17h,
increible

Amb l'historia del covib, em van fer signar, fent fotocopia &DNI, mentre el tècnic em va dir que la caldera era era de condensació i que eren les que monraven ara, i que la factura trigueria uns 5 minuts en arribar, tan mateix quant va arribar em vaig trobar una nota que deia que feia 7anys que no es fabricaba aquest model i que si no es trobaven recanvis era problema meu, coses de signar en blanc, vaig contestar dues vegades mail i encara espero resposta

Després de gairebé dues setmanes i un parell de trucades encara estic esperant la trucada del tècnic, tot i que varen comentar que el mateix dia en trucarien, sabent que són vacances de Nadal, esperaré una setmana més per rectificar la puntuació, doncs, ara seria molt més baixa.
Edito la puntuació per manca de contacte, poso una estrella perquè no puc deixar-ho a 0.

Muy bien. Siempre que hemos tenido problemas lo han solucionado y nos han dado diferentes opciones. Revisión anual muy correcta y en dia y hora concretado.