Ātmā Flors & Art, Barcelona

El destí ens va posar en mans de l'Anna María i no podem estar més contents. Ens va fer tota la decoració floral del nostre casament, inclòs el meu ram i els de les mares i només tenim paraules d'agraïment i carinyo cap a ella i el seu equip. L' Anna Maria es tot amor i ens ha tractat com a fills des del primer dia. Es una gran profesional i l'equip que l'acompanya també. El nivell de perfecció que tenen es admirable i no descansa fins trobar el millor per a cada moment. Dona tot d'ella mateixa per fer feliços als demés i això es nota al resultat final. Una decoració increíble, plena de detalls i delicadesa. Saben transmetre amb flors la teva personalitat i sentiments i això és pura màgia. Gràcies Atma Flors per fer-nos feliços.

Proyecto floral bonito a cambio de perder un cliente (engaño, decepción y falta comunicativa)

Ganó una venta; le permitiría aumentar la facturación a final de mes.pero perdió un cliente y la confianza de una persona que ha comprado varias veces allí.

Mi queja no es por haber pagado el doble de lo presupuestado (que ya era un precio alto), sino el sentirme estafado y engañado a pesar de darles mi confianza en crear un proyecto floral de algo importante para mí.

Acudimos a este lugar primero por ser del barrio, y segundo por las buenas opiniones leidas en sus reseñas y los ejemplos de proyectos florales que tenía en su exposición.

A continuación explico lo sucedido:

Se solicitó proyecto floral con un coste máximo permitido por el cliente.

Tras tres semanas, no se obtuvo ningún tipo de feedback al respecto (ni llamada para consultar la propuesta que quería la floristería, ni incidencias con las condiciones indicadas, ni nada). Al acudir a la floristería (no se acordaban ni quién era, ni qué proyecto había encargado), se encuentra que tienen ya el proyecto hecho pero su coste es el doble del máximo marcado por el cliente. Dan la opción de reducir el coste de la solución, pero reduciendo la calidad (cito textualmente: “te quitaremos tantas flores que te quedará en nada”).

A pesar de optar a esa opción, el cliente se ve “condicionado” a llevarse el proyecto floral por la excesiva perseverancia de la dependienta.

La solución final es bonita, nadie lo discute.

¿Por qué si no iban a cumplir con las condiciones iniciales (coste final), no avisaron antes al cliente? ¿Durante las 3 semanas de espera, no pudieron llamar al cliente e informar de la situación en la que se encontraba?

Solicitamos propuesta por valor de 20 - 30€, pero acabamos pagando 58€. Abusivo. Sin palabras.

Hemos recibido un ramo para un aniversario, y nos hemos quedado sorprendidos. Es precioso!
Muy artístico y original!

Es una floristería llena de encanto. Hacen ramos preciosos, plantas. Muy profesionales y sobretodo con mucha amabilidad. Muy recomendable. Comercio de barrio, hecho todo con corazón

Aquesta botiga és art en estat pur. Tot un plaer en entrar-hi i gaudir d'un petit jardí al cor de l'Eixample.

La mejor floristería que conozco en Barcelona, ramos para emocionar, flores llenas de amor, todo hecho con un cariño excepcional. La mejor opción si quieres flores con un toque especial.

En un día tan especial como hoy, la ilusión de una niña de tres años con su pequeña Palma hecha por vosotros con lo que teníais, a llenado de alegría y esperanza a toda una familia, GRACIAS INFINITAS por ese gran gesto, habéis acercado a una niña con su madre ingresada a través que un gesto tan noble, bendiciones mil, esto pasará y no olvidaremos todos estos gestos de bondad, gracias!

Encargué una rosa blanca por Sant Jordi con antelación y me esperaba algo fuera de lo común. Cuando llegué ni se acordaban del encargo y me dieron una rosa blanca del montón. Me quedé un poco chof.

Necesitaba un ramo para una chica maravillosa y quedamos encantadas con un maravilloso ramo! Un pequeño gran lugar donde la variedad de plantitas, flores preciosas, además de la dedicación y la bella imaginacion de su florista harán que sea un regalo único.

Sempre és un plaer trobar una botiga en la que els seus treballadors gaudeixen de la feina que fan i així t'ho transmeten. Amabilitat, atenció personalitzada i preus coherents. A més de les flors i les plantes, també pots trobar alguns objectes decoratius triats amb molt de gust. És tot un encant de botiga