Atmosfera Home, Barcelona

Las cortinas me quedaron genial! La atencio n de la vendedora mar in 10 el chico que me tomo Las medidas y me la instalo genial

Muchas gracias a todo el equipo

Mis cortinas quedaron genial, buen trato y montaje genial

Muchas gracias por todo a 4 chicas de splau

HOLA. SOY CLIENTA ASIDUA A ESTA TIENDA. Y OS DIGO EL "POR QUE".
PARA MI. UNA DE LAS MEJORES TIENDAS DE ROPA DE HOGAR QUE CONOZCO.
BUENO. ROPA DE HOGAR. (Es muy simple)
ES MUCHO MÁS. ES DECORACION PARA TODA TU CASA. DESDE UN PAÑO DE COCINA. PASANDO POR TOALLAS DE UNA CALIDAD INMEJORABLE. COMO POR SABANAS. O FUNDAS NORDICAS. EDREDONES. PLAIDS. (Mantitas para el sofa). Y SOBRETODO LAS ULTIMAS TENDENCIAS Y ESTILOS EN CORTINAS.
PARA MI. NO ES TIENDA DE ROPA DE HOGAR.
ES UNA TIENDA DE DECORACION. CON UN ESTILO DIFERENTE. INNOVADOR.
COMO EN LAS REVISTAS DE MODA. PUES LO MISMO.
PERO CON BUENOS PRECIOS. ASEQUIBLES A TODO EL MUNDO. Y BUENA CALIDAD.
ESO QUE DICEN. LAS 3B. BUENO
. BONITO Y BARATO.
PUES AQUI EN SPLAU. LO PUEDES ENCONTRAR. Y SI NO. EL LA PAGINA WEB.
YO. OS LO RECOMIENDO. SIN LUGAR A DUDAS.
.

He comprado, todos los edredones de mi casa y todas las cortinas. La verdad que estoy muy contenta con los productos y la calidad.
Las cortinas del salón, Mari me prometió tenerlas antes de Navidad, y enseguida me llamaron para tomar medidas. Por cierto el chico supo aconsejarme muy bien y fue muy simpático.
Hace una semana, vinieron ha colocarme las, y el instalador fue muy curioso.
En definitiva muy satisfecha, con las tres personas que me a tendieron.

Buenas tardes me gustaría agradecer a la señora Mar la atención que tuvo conmigo cuando entré en la tienda a comprar unas cortinas para mi vivienda. Fue muy servicial y me dio buenos consejos para decorar mi casa, y sobretodo la paciencia que tuvo conmigo para escoger las cortinas. Muchas gracias MAR. Gracias por tus consejos y por tu dedicación a los clientes.

Genial el trato y el producto sin duda volveré a renovar todo mi textil de mi casa y el instalador un diez

Gracias

Muy buena atención por parte de la dependienta, me asesoró muy bien para un presupuesto de cortinas para todo el piso que tenía que hacer, lo recomiendo sin duda.

Fatal. Compramos dos artículos para casa (uno de ellos estaba roto) y al ir a devolverlos nos dijeron que no nos devolvían el dinero. Curioso cuando buscas algo tan concreto.

Muy profesionales y una gran atención por parte de sus dependientes, productos de gran calidad a un precio razonable

Gracias

Incapaces de devolver el dinero (casi 100 euros) de un producto que he pagado, que no tenían y que tenían que solicitar a fábrica. Cancelo el pedido y me dicen que el dinero se lo quedan cuando el producto ni siquiera estaba pedido. Y que me hacían un vale. Atención al cliente no responde correos, el responsable de tienda, un tal Fran Pardo, se lava las manos y chulería por parte de las dependientas. Puede que la vía judicial les haga entenderlo mejor.
Actualización a respuesta empresa: os contacté ayer dos veces por correo y todavía a día de hoy (martes 17: 37 horas) no he recibido respuesta.

Actualización a día 30 de enero (17: 22h) :
Acabo de tener, hoy a las 15: 30, una reunión con Fran Pardo. Ya que ni os digáis a responder a vuestros clientes en esta mezquina 'atención al cliente' que posee vuestra empresa os complacerá saber que:  

1) Me consta que le habéis dicho a Pardo que 'solucione el problema'. Si 'solucionar el problema' es hacer que el cliente se vaya cabreado con un producto que NO QUERÍA y que se ha visto en la OBLIGACIÓN de coger por la situación, os aplaudo. Pq ese cliente no volverá más, con la publicidad negativa que eso implica.

2) En ningún sitio consta que no devolvéis el dinero, solamente en el caso de cortinas. Y cuando el cliente ya ha pagado, en el ticket. Una omisión a la información a precisamente, las personas que os mantienen ahí. Y también una falta de respeto hacia quién tiene el valor de depositar la confianza en vuestra empresa. Y que no lo volverá a hacer más. El boca oreja es un método muy eficaz de comunicación sobre dónde no comprar.  

3) Pérdida de tiempo. Vuestro cliente no tiene por qué escribir tres correos (con este cuatro) ni perder SU tiempo en un problema que es únicamente vuestro. Vuestra comunicación interna es una mierda. Y la externa, otra. No habéis resuelto el problema, sino al contrario: cliente insatisfecho, cabreado, y engañado. En el otro mail -que os reenvio bajo este- decía que Pardo había devuelto el dinero delante mío a unos clientes, cosa que ha confirmado él hoy presencialmente. Hacéis deferencias con los clientes, y tratáis diferente a unos que a otros dependiendo de cómo os caigan. O del nivel de agresividad con el que vayan.  

4) Pardo no conoce ni la web de su propia empresa. Hacérnoslo mirar.  

5) Siguiendo con Pardo, nos ha dicho que el mail que habíamos enviado no era cierto, y que por ello le había caído una buena bronca. No es mi problema. Lo es que tratéis a los clientes de mentirosos.

El sábado hice un pedido por valor de 80 euros. Hoy lunes he ido a que me devuelvan el dinero pq ya no lo necesito. Se niegan a hacer devolución. No tengo siquiera el producto, y encima ni siquiera se han dignado a pedirlo a fábrica.

Encargué un edredon el 29-dic y todavía hoy 25-ENE no saben dónde está ni cuando me lo traen. Y encima no te devuelven el dinero. IMPRESENTABLE. FALTA DE ETICA TOTAL. NO PIENSO COMPRAR NUNCA MAS. Y LES VOY A PONER UNA RECLAMACIÓN.

He pedido una sábana hace 3 semanas. Me dijeron que tardará 1 semana. Todavía no está y no quieren devolverme mi dinero. No volveré mas!

Compramos una colcha de verano muy original a un precio realmente bueno, la dependienta muy simpática y atenta

Buena atención, personal con conocimiento y tacto para ventas, buen asesoramiento, variedad, stock facilidad de devoluciones, en caso de que ellos no lo tengan tienes más tiendas en otras poblaciones donde puedes o bien conseguir lo que ellos no tengan o derivar tu recogida a otro lugar. Facilidades para todo.