Aurgi, Sant Cugat del Vallès

Hoy teníamos hora en Rubi para hacer un cambio de aceite y filtros y mirar una fuga en el circuito del radiador.
Después de plegar antes para llegar a la hora, me dicen que venga otro día q hoy van a tope.
Hay que organizarse mejor, señores, mañana iremos a otro taller que sea más serio.

2 horas para cambiar 2 ruedas y su fórmula de entrega es dejar el coche en la puerta con las llaves puestas encendido, con la puerta abierta, sin avisarme que ya estaba. A los Diez minutos llega un mensaje que tiene otros fallos y que pase por mostrador y asistí a como le dan un golpe a los bajos al sacarlo del garage. El Servicios de entrega patetico. Intento Llamar y desde las 20: 00 no cogen el telefono. Primera vez y última.

Despues de tener una experiencia bastante desagradable en Norauto (no dejen su automovil en ese sitio.) fui a Aurgi sin esperar hacer el cambio de fluido para frenos en el mismo dia, si no pedir cita para el siguiente. Me dieron cita para unas horas despues, me atendieron a horario e hicieron el trabajo en menos de media hora. El personal muy expeditivo. Muy recomendable. Excelente servicio.

Estoy muy disgustada. Llevé el coche para arreglar un pinchazo y me miraron la rueda equivocada. Lo llevé 4 veces por el mismo problema y aún no lo han solucionado. Personal sin experiencia ni iniciativa, se olvida de colocar los tapacubos. Imposible contactar con el taller por teléfono. Cuando consigues hora, te hacen esperar un mínimo de 3 horas. Un despropósito! A pesar de no haber solucionado el problema, no volveré a llevar mi coche allíe

Pésimo servicio. Nos hicieron esperar 3h sin haber tocado el coche. Nos dijeron que en 1h y 30 mins nos cambiaban las ruedas y pasadas 3h el coche seguía en la calle. Esto es una vergüenza.

No voy a emitir mi opinión, sino mi experiencia, para que cada uno saque sus propias conclusiones.
Saque cita para 1 día, lleve el auto, lo deje 1.30 hs, vuelvo y me dicen que los filtros no eran compatibles, por lo cual concertamos una nueva cita en 72hs. Vuelvo y nadie sabía nada de los filtros, por lo cual, vuelvo al otro día y tampoco sabían nada de los filtros, pero aparecieron. Dejo el auto 1 hs y cuando vuelvo, seguía en el mismo lugar donde lo había aparcado. Entro al local y se ponen en marcha para que ingrese el auto y cambien los filtros en cuestión de 15 minutos. Del servicio de control total, no tuve ninguna información de los puntos que dicen controlar, ni siquiera me enteré de que estaba bien y que tendría algún problema.
Y estando allí, he visto a otros clientes realizando reclamaciones por problemas mecánicos "reparados".
Consulte para cambiar 2 cubiertas, que me pareció caro, y conseguí mejor precio y marca en Norauto, así que las cambie allí, cumpliendo en tiempo y forma con la cita.
La atención por parte de los mecánicos, muy buena, muy atentos.
En definitiva, no me gustó, pero cada uno puede sacar sus propias conclusiones.

Estoy muy enfadada, resulta q hace dos semanas fuimos a parar la revisión y hoy voy a pasar la ITV y me dicen q las ruedas están para cbiarlas las dos de adelante con falta grave y voy a decírselo y la chica q está allí ni una disculpa ni nada y tampoco al hacerme la revisión me pusoeron agua en lo de los parabrisas, q clase de revisión me han hecho. Han perdido unos cliente con dos coches q íbamos para todo allí. Bye, bye

Acudí al taller con cita previa, según la persona de recepción, en hora y media los dos neumáticos estarían cambiados. Dos horas y cuarto más tarde, no habian ni empezado, por lo que me tuve que ir sin cambiarlos.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos a estos incompetentes. He dejado el coche para alinear las luces y no solo NO han hecho el trabajo sino que, sorpresa mía, al abrir el capó me he encontrado la bombilla rota!
Por si fuera poco el trabajador ha indicado de muy malas formas que el cable estaba quemado y roto cosa que no es cierta.

Espero que lo que me han cobrado lo inviertan en formación y mejora de los modales de sus trabajadores.

Después de contratar por teléfono el servicio de sustitución de dos neumáticos, me hacen esperar tres dias para proveer de stock al taller a donde acudiré. En dicha contratación se estima un tiempo de 25 minutos para realizar el cambio de neumáticos. Cuando llego, al cabo de tres dias, me dicen que la sustitución tardará una hora. Cuando vuelvo después de una hora ni siquiera han tocado el coche. Después de reclamar se ponen a ello y es entonces cuando se dan cuenta de que no tienen los neumáticos contratados y que tendré que poner otros. De esos otros tampoco tienen una pareja por lo que tendré que optar a unos terceros que yo no he elegido y que tengo que montar obligatoriamente ante la urgencia de tener dos ruedas pinchadas. Después de dos horas de espera me voy con unos neumáticos que tenian ellos en stock, por casualidad, porque un cliente los encargo y no los recogió.
Es una verdadera vergüenza! No sé como no se les cae la cara al suelo al brindar tan mal servicio.
Recomiendo fervientemente no acudir a este taller, y menos si se trata de una reparación urgente. Seguro que van a querer aprovecharse para sacar dinero por menos atención.

Muy mal servicio, me han destrozado las llantas de mi coche, llenado de grasa y los frenos les dije que me los cambiaran y me chirrían mucho, no dejes vuestro coche en este taller, engañan a la gente! He realizado una reclamación y ahora voy con la denuncia.

Atención al cliente lamentable… Cuando vas son muy antipáticos y poco profesionales, y si llamas te van a colgar 9 de cada 10 veces. No tienen ganas de trabajar y el trabajo que hacen lo hacen mal. Hay que tener muy poca vergüenza para dar un servicio así de mal…

He estado esperando 1 hora para que me atendieran, son un desastre aun sigo esperando. Lo que si tienen tiempo es para fumar.

Lleve el coche por un pinchazo en la rueda trasera izquierda, en 1 hora lo tenía reparado, a los tres días detecto que sigue pinchada. Lo vuelvo a dejar y me comentan que tenía pinchada la rueda derecha y es la que repararon, algo totalmente falso está rueda no estaba pinchada y además no es la que yo les informé.
Pero aquí viene lo "mejor" me comentan que la izquierda tiene un clavo y que es irreparable que tengo que cambiar las dos ruedas. Adjunto la foto del clavo, realizada en taller Aurgi Santcugat. Obviamente reclamé mi dinero por el pinchazo y lo lleve a otro taller que en 20min lo tenian reparado.
En resumen que intentaron estafar ami mujer.

Mejor evitar este taller, deja mucho que desear tanto en el trato al cliente como en los presupuestos que hacen, quieres cambiar las pastillas de freno y te cuelan tambien los discos.

Después de pedir cita y confirmar que había stock de neumáticos, me informan que hay un error de stock y que si quiero, que ponga unos más caros. Una vergüenza!

Tardaron bastante en traerme los neumáticos siendo un tema urgente. La atención podría mejorarse.

Son unos timadores. Te dicen q compres las ruedas por internet porque te hacen oferta y luego cuando ya has pagado y vas al taller a ponerlas no están y tardan días en llegar! Mienten vilmente para cobrarte sin darte nada a cambio. No te compensan en nada, muy malas maneras. Sant Cugat, no vayas

Rápidos y eficientes
Salieron más tarde de lo que les tocaba, pero no me dejaron tirado

Horrible, evitad este taller. Fui a que me arreglaran el motor de elevalunas y ahora mi coche hace ruidos de piezas sueltas en la puerta del elevalunas al ir a más de 80km/h, molesta mucho, que hago ahora? Hay que volver a desmontar toda la puerta? Quién lo pagará? Encima me entregaron el coche con un arañazo y lleno de manchas de grasa tanto en el interior como el exterior. Desastre.