AUTO NAYOX SL TÀRREGA, Lleida

En relación a una reparación, a causa de una mala información y nuestro descontento, asumen el coste de un producto "nuevo", a causa de un error suyo, y no nos entregan la factura a coste "0", que haría de garantia, porqué, dicen, que no hay tal garantía, al ser un producto que al cliente afectado no le ha costado nada, les pregunto.si se estropea hoy en serio no havrá garantía? Y la respuesta es no, puesto que nos ha salido "gratis". Primero: el coche tiene menos de 10 años, deberian haber piezas de recambio, segundo: el error fue suyo, por lo que si hay garantía, tercero: se tratará de una pieza de desguaz, y por eso no la entregan? El mismo día que fuimos a por el coche, un conocido nuestro estaba allí por el descontento de un "arreglo" hecho, al parecer, le dejaron los tornillos de las ruedas flojos, tal y como les comentaron en otro taller cuando tuvieron que acudir por urgencia.grandes profesionales!
En España, la garantía reglamentaria de los productos está regulada principalmente por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Grans professionals. Molt seriosos.
Tan en la venta de cotxes com en reparació.
Vam comprar un SEAT Ateca l'any passat i tot va anar a l'hora i sense sorpreses.
Vam tenir un problema en la caixa de canvis amb el cotxe acabat de comprar i van fer una reparació exemplar, entenent perfectament la novetat del cotxe.
Sempre solucions, mai problemes.
Clients fidels

Son gente muy amable y seria y con un personal altamente cualificado para atender cualquier consulta estoy muy contento con el servicio prestado recomiendo visitar este sitio y seguro que encontraréis el coche que vos gusta.

Car no, caríssim com quasi tots els tallers de reparacions.
Fins que la gent no es planti continuaran abusant.

Me han instalado un sistema de navegación, en un Cactus que no lo traia de serie. Otros talleres me habían dicho que era imposible. Genial. Muy recomendable

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. Uy profesionales, me atendió José. Una joya la verdad. Muy atento y muy agradecida por el trato
. Repetiria sin duda.

Persones excel.lents donant un servei excel.lent. Fa molts anys que sóc clienta i sempre m'han assessorat i tractat molt bé.

Grandes profesionales i magnífico comercial Sergio mui amable i buen vendedor yo fui a 3 casas de Seat i me quedé con ellos por algo es

La atención al cliente es excelente, el jefe del taller, el sr. Ferran atiende con empatia y profesionalidad.

Esta ben situat, molt bona atenció. Però vaig anar per substituir la tercera llum de freno i ara no me va el netejaparabrises! No se on tenen el cap els operaris.: (

Un any després de la compra del meu cotxe i després de reclamar-ho diverses vegades encara espero unes cadenes de neu que eren obsequi de compra. Les excuses ja no són creïbles. Val la pena que no oferiu coses que després no es compleixen

Este taller es el que me ha designado el seguro (AXA) para gestionar un siniestro (intentaron abrirme y robar el coche) y a partir de que dejo el coche ahí todo ha sido un total desastre hasta el día de hoy. Varios meses después. NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO IR A ESTE TALLER. ME HAN DEJADO PEOR EL COCHE Y NADIE SE HACE RESPONSABLE. ADEMÁS ESTÁN ENCOMPINCHADOS CON EL PERITO DE LA ZONA.

El taller te hace dejar el coche hasta que llega el perito y te llama después de que supuestamente va alguien a verlo, pero en ningún momento el cliente puede hablar y explicarle cualquier cosa a dicho perito y el taller sí. (El jefe del taller llama directamente al perito por su móvil, curioso, no?)
Tal parece que es el modus operandi del taller para salirse con la suya siempre y no asumir responsabilidades de nada. Porque en este caso, precisamente yo no estoy metiendo un siniestro nuevo. El siniestro ya fue aprobado para reparar y el taller ya me imagino que hasta ha cobrado a AXA por dicha reparación y no ha dejado bien lo que debía reparar y no se quiere hacer cargo.
El techo solar no está bien arreglado después de ellos tener el coche más de una semana, de cambiar supuestamente piezas. Dan por efectuada la reparación, me entrega el vehículo la secretaria del taller diciendo que el jefe del taller está de vacaciones, no sabe explicar nada de dicha reparación, no me entrega informe ni nada, nadie me comprueba que todo esté funcionando correctamente.
Al llegar a casa y probarlo veo que no funciona correctamente y que además durante el trayecto el aire entraba (lo noto por el sonido del aire al conducir en carretera). Además, de que dejaron el vehículo sucio por dentro, con manchas de grasa, pegamento sobre la tapicería. Nada prolijo ni profesional el trabajo. Había restos de pegamento hasta en el techo y los alrededores, la lona no quedó bien pegada en algunas partes y se nota. Inmediatamente les envío un WhatsApp al taller (que era desde donde contactaban conmigo para la reparación y gestión.) diciendo que no ha quedado nada bien la reparación, que el techo no se puede abrir bien, que no cierra herméticamente, que entra aire, que hay restos de pegamento.etc, etc.
Ella (la secretaria), al día siguiente me dice que tengo que esperar a que él vuelva de vacaciones en un mes. Que no puede hacer nada.
Así pasa un mes y yo sin tener el techo reparado.
Espero y lo llevo nuevamente cuando él regresa de sus vacaciones y me dice que efectivamente no está bien (incluso hace pruebas en carretera para ver lo del tema de entrada de aire.) Me dice que esperemos que acabe el verano para que se reincorporen todos y gestionarlo. (Mareando la perdiz, vamos. Me hace esperar más tiempo y así intentar no asumir nada)
Así pasa más tiempo, él no gestiona nada, no me dan respuesta de nada, y yo tengo que volver a llamar a AXA después de fiestas.
Axa me envía un perito digital por error (pierdo el viaje al taller) vuelven y me dicen que este miércoles debo llevarlo que sí va un perito a hacerse cargo para que hagan bien la reparación y ahora me dicen que es problema de antigüedad del vehículo? ¿En serio?
¿Qué tiene que ver la antigüedad de mi vehículo (que por cierto está impecable) con que no han hecho una reparación adecuada del techo solar?
¿Qué tiene que ver una cosa con la otra? Eso (la antigüedad está desde el primer momento que aprueban la reparación)
El siniestro era que han forzado el techo solar para abrir el vehículo, que no cerraba.
Lógicamente la reparación aprobada pues es repararlo y dejarlo bien. No peor de lo que estaba (porque antes no me entraba agua ni aire) que cierre correctamente, cambiando y haciendo las reparaciones que sean necesarias. No entiendo en qué momento pasa a ser mi responsabilidad que no quede bien el techo del vehículo. En qué momento el taller se sale con la suya, se desentiende y parece que el perito encompinchado con el taller permite que esto ocurra. Es inadmisible.