Auto Taller Mateo, Barcelona

Buen taller de reparaciones, profesionalidad, rapidez en el servicio y perfecta atencion al cliente

Buen taller en inyección, yo llevé mi furgo y tube que reclamar costes incluido no servidos por lo demás bien. Cuando digo costes, e explicaré para no dar malos entendidos, en la factura se cobraban unos importes que a nuestro parecer eran un poco elevados y una o dos posiciones que no correspondían, se solvento en el momento y listo, fue un error como otro cualquiera, y por supuesto si preciso de sus servicios lo llevaré encantado.

Vaig portar el cotxe per un sinistre que requeria de pintura, la qualitat de la feina va ser nefasta i es va haver de tornar a pintar.
La segona vegada, va ser correcte, pero la sorpresa va ser quan a l’arribar a casa em vaig adonar que tenia quasi tots els vidres i els pilots de darrera ben esquitxats de pintura.

No es la primera vez que vengo a éste taller, pues colaboran con mi aseguradora y lo llevé por primera vez por eso. Pero repetí y repetiré por su rapidez, profesionalidad y amabilidad. Unos cracks! Hoy me he quedado muy agradecida y sorprendida con el servicio. Tenía hora ayer por la mañana para hacer la revisión y cambiar las ruedas, como no tenían coche de sustitución en ese momento y no avisé con tiempo, me dijeron que tendrían el coche listo para la tarde, y yo les dije que imposible porque sin coche de sustitución y teniendo que ir a buscar y llevar a los niños al cole, que tendría que estar listo al mediodía, y me dijeron ven mañana y lo podremos hacer. Pues lo he llevado hoy por la mañana y a mediodía lo tenían listo, revisión y ruedas, en tiempo récord! Unos campeones! Muy agradecida, de verdad! Todo genial! Y las chicas súper amables y simpáticas! Por ejemplo, Natalia, una joya de chica! Y su compañera también, muy encantadora. Y el mecánico que me entregó el coche, vi como se esforzó muchísimo por entregármelo a tiempo y revisó que todo estuviera ok antes de entregármelo. Un 10! Lo recomiendo sin duda éste taller!

Pésimo. Muy mala coordinación y atención al cliente. No es algo esporádico, ya he tenido problemas otras veces. No repetiré.

Muy mal servicio, trato deficiente, muy mala coordinación entre departamentos del taller, atiende una recepcionista no un mecánico o persona entendida en mecánica, explicaciones confusas, un desastre

Profesionales. Tuvieron un problema al recibir un recambio equivocado pero reaccionaron y fueron a buscar el recambio para no dejarme sin coche más tiempo del comprometido. El chico que se encargó de la revisión me explicó todo al terminar y me enseñó las piezas cambiadas. Volveré

Mi esperienza, es muy Buena hace muchisimosss años que llevamos los coches.
Nunca e tenido nungun problema.

Siempre dispuestos a ponerse de acuerdo con cualquier compraventa para hacer chanchullos y reparar el coche a medias pero que se aguante mientras te lo venden. Lo saben, pero lo siguen haciendo. Lamentable. Huye de este taller.

————————————————— —————————————————

Herga Boats por ejemplo? Porque miente? Palabras literales encargado, Sr. Santi. "hasta los.de trabajar para compraventas. Nos hace reparar por cuatro duros para sacar máximo beneficio en la venta y luego los marrones para nosotros".
Porque miente? Quiere ver factura reparación de la suspensión neumática de Mercedes CL 600 de la que usted mismo se declaró incapaz por falta de medios y que finalmente hizo. Y así salió.
Diagnóstico en Concesionario Mercedes porque ustedes no se veían capaces, que el compraventa no pagó ni en su mitad a Mercedes, para luego llevárselo a reparar a ustedes. Un desastre de reparación.
Quiere usted que en vez de llamarle publique toda la documentación, incluidos WhatsApp del compraventa atribuyendole a ustedes la catastrófica reparación?
Porque miente? Cuanto tiempo estuvo mi coche ya pagado, depositado por el compraventa, Herga Boats en su taller?
Siga usted. (Chanchullo es poco) y facilito toda la documentación que tengo a quien me la solicite, incluida, lógicamente, la factura de la chapuza que hicieron en mi coche. A nombre del compraventa Herga Boats?
Porque miente?
Lectores de la reseña, no se fíen de un tipo así, de un taller así. Menos aún.
Embustero. Herga Boats te suena? Son compraventas y clientes fijos tuyos? O venden patatas?
Entiende ahora? Puedo explicar más.
Embustero.

_

Mienten ustedes.
Acababa de escribir usted que no trabajaban con compraventas. Ahora ya parece que sí.
Las facturas? Puedo como puede usted ser tan ridícula? Si las facturas las emitieron ustedes, que "repararon" pésimamente el coche. Si usted las tiene señora. Y por cierto, a nombre del compraventa, que es quien le encargo la reparación, con un recambio que el les facilitó y del cual ustedes desconocían la procedencia y el estado, sin consultar con el propietario del vehículo, que era yo, y, como usted dice, siguiendo las indicaciones del compraventa.
Señora, se puede hacer más el ridículo? Dice usted que no trabaja para el compraventa, y hace usted una reparación con un recambio usado de desconocida procedencia, siguiendo las indicaciones del compraventa y lógicamente facturando al compraventa? Se puede ser más embustera?
Señora, si quiere usted la facturas, imprimaselas usted, o tampoco sabe?
En cuanto a la de Mercedes, por los trabajos de diagnóstico (que ustedes tampoco sabían hacer). Llamenles si les queda vergüenza y que le expliquen ellos cual fue el diagnóstico y la opinión del especialista acerca de la calidad de los trabajos que Talleres Mateo hicieron en el vehículo.
Señores, si es, como usted dice, un automóvil exclusivo y no están capacitados como me reconocieron, digan que no aceptan la reparación y quedan ustedes la mar de dignos.
Yo tuve un problema con un compraventa sinvergüenza, que necesita colaboradores sinvergüenzas como ustedes para poder llevar a cabo sus tropelías.
Un taller serio, si no sabe reparar recomienda otro taller al cliente, ustedes no.
Un taller honrado no acepta trabajar con piezas de dudosa procedencia, menos sobre un auto de alta gama, ya que el responsable de la reparación no es el compraventa, es usted.
Un taller honrado tiene un código deontológico que no me permite reparar siguiendo el indicaciones del compraventa, sino su experiencia profesional y su honradez, algo de lo que ustedes carecen.
La facturas? Pero señora, imprimaselas usted, y verá que, si, si trabajan para compraventas, si que reparan con material que ellos traen (gravísima irresponsabilidad) y siguiendo sus indicaciones (una indecencia).
Con leerla, señora, ustedes solos se califican. Mentirosos, pésimos profesionales, irresponsables, éticamente lamentables.
Patéticos.
Señores clientes, cuidadito, ya lo leen. Piezas de dudosa procedencia, chanchullos.

Buen trato. Llevé el coche me lo repararon y me dejaron vehículo sustitución mientras reparaban el mío. Me lo entregaron a demás súper limpio.

Nefasta. A 3/1/19 dejo el coche porque de para y la pantalla indica Caja de Cambios Revisar. Me presupuestan 3.600. -eur. Piden
2.000. -eur de anticipo, a fecha 15/2/19, lo recojo y pago el resto, el 23/2/19 el coche se para la pantalla indica lo mismo Caja Cambios, lo llevo con grua de nuevo al taller
Mateo, el 7/3/19, me lo entregan, ahora dicen
que un tubo del turbo roto provoca el fallo de
la Caja de Cambios, O sea que efectuan una
reparacion innecesaria, con un costo brutal,
el tubo del turbo, costaria unos 500, -eur. En
fin toda una Tomadura de Pelo, dos meses sin coche y 3.000, -euros TIRADOS. Que debo
hacer és increïble, muy poco profesionales,
no és tolerable si no saben que lo digan y
no cobren lo que no deben. Abusan de gente
jubilada, no tienen escrupulos.