Automòbils Pruna DACIA Granollers

Hay experiencias que vale la pena dejar constancia, fui a informarme sobre un Renault, y salí muy satisfecho por el excelente atención profesional de la vendedora Verónica.ya no quedan profesionales así. Muy atenta y cordial. Sin duda se agradece! Ya que en Seat la experiencia fue nefasta. Seguid así en Renault! Mis más sinceras felicitaciones.

Hola buenos días e tenido muy mala experiencia ya que se niegan a de volverme una paga y señal que di para la compra de un coche

Las veces que lo he llevado a taller Bmw, muy bien. No puedo decir lo mismo de mi última vez. Explicandoles cual era el problema en una reparación hecha en otro servicio oficial. Me llaman a los dos dias diciendo que está todo bien y cobrandome un diagnostico y algo más, sobre unos 100 euros. Me vuelvo a quejar diciendoles lo que le pasa al coche, y ellos solo se basan en el diagnostico. Finalmente y en mi casa consigo demostrales cual es el problema, con fotos y mediciones. Entonces me dicen que algo está mal, y que lo vuelva a llevar teniendo que dejar el coche uno 15 dias, los cuales yo no puedo, por necesidad de vehículo.
Tal vez, se debería escuchar más y mejor la queja del cliente, y no usar solo un diagnóstico, para evitar perdida de tiempo y dinero.

Muy buen trato por el comercial Albert, muy cercano y profesional te asesora perfectamente en todo momento y calidad precio del producto muy asequible.

Fantàstic tracte de Maria el passat dissabte en l'entrega de les barres i documentació. Moltes gràcies Maria!

Concesionario Renault de los mejores que he estado, serios, atentos, eficaces y los precios en la línea de los talleres oficiales.

Te hacen reparaciones sin antes consultarte. La hora la cobran a mas
de 70 euros la hora, lo que una persona normal gana en un sólo día

Un concesionario de refeencia pero con un pésimo servicio de coches de sustitución.
Mejor ir a otro servicio oficial.

Fatal atención, fui con la intención de comprar un coche y ni un solo comercial salió a atenderme. Pocas ganas de trabajar algunos

Vergonzoso, poca profesionalidad, mala atención, bueno y seguiría.
Señores desde el 25 de junio que llevé un vehículo a arreglar por un accidente aun estamos liados por no hacer correctamente su trabajó, hoy es la quinta vez q llevo el vehículo. Me parece penoso que un taller oficial la Renault q presumen de los mejores mecánicos, chapistas etc.pues señores no es así.

Te hacen esperar mucho por que tienen que atender a otros clientes, y cuando te toca, te dicen que como se van a comer te tienes que esperar 2h mas 30 min de antes mas 30 min para codificar una llave te toca esperar 3 h por que estan para hablar en vez de trabajar, cada vez que voy salgo enfadado, no volveré a comprar ningun vehículo de marca Renault, pésimo servicio post-venta

S ha solventat parcialment.vaig tenir una carta q shavia d arreglar una averia general; no tenien cotxe d substitucio, i he tingut d estar tota la tarde per esperar q s arregles al concessionari.

Pongo un uno, porque no puedo poner 0.
Compre un BMW de alta gama. El comercial no tenía ni idea de los detalles del coche, características, extras, etc. Meses más tarde lo tuve que llevar para una reparación de un golpe en una aleta. Me dijeron que lo tendría en tres días, iba llamando y me iban dando largas, al final me presente y no lo habían ni tocado, pedí coche de substitución y no me lo dejaron. Después de como 15 o 20 días llamando casi cada día, lo acabaron. La pintura tenía burbujas, mal ajustado y acabado. Me dijeron que me llamarían para pulirlo y no me llamarón. Nunca más.

No le doy ni esa estrella, después de citarte 1-6-19 a las 9.00 para revisión Renault trafic, llegas y tienen fiesta, lo malo es que tenía cita hace 20 días para organizar para poder ir. PARA MI UNOS IMPRESENTABLES

Gran cantidad de coches de 2a mano en muy buen estado, con garantia amplia y ágiles para la preparación de la documentación.

Llevo un mini pq tengo problemas de consumo de aceite y que me echa mucho humo blanco cuando estoy en carabana. Se lo quedan toda una mañana y la respuesta es que pueden ser muchas cosas, que se tendría q abrir motor y diagnosticar. Eso sí toca pagarles por un "pueden ser muchas cosas". A los dos meses me sale avería motor y lo mismo, que pueden ser varias cosas y que su protocolo es ir de principio a fin sustituyendo piezas. Si lo llevo a un concesionario oficial y pago el triple que en otro mecánico, no es para que me digan q pueden ser muchas cosas. No tienen experiencia? Entonces para que lo llevo ha un sitio el triple de caro? Que te vibra el coche, pues no te preocupes, primero te cambian los neumáticos, que sigue vibrando pues te cambiarán las llantas etc.etc. La segunda vez q lo lleve 150€ por meter la máquina y volver a decirme q marca la sonda pero.que no me aseguran q cambiando la sonda se arregle. Lo peor de todo es q al irme me dicen que tengo el aceite al mínimo.después de pagar 150€ por un pueden ser muchas cosas y saber que me voy de alli mosqueado y decepcionado, creo q poner un par de litros de aceite podían haber puesto. El caso y lo digo de corazón, después de pasar por Pruna motor, no sólo no volveré sino que nunca más volveré a comprarme un BMW.

Very bad experience. I have a lateral window broken at a Dacia Duster (newest model). Monday my wife contacted them personally and obtain an appointment for today (Thursday). Appointment made by Mr. Roberto. According to their time-table she got there. After at least of 4 hours of sterile waiting they conclude that the window is not arrived. As I probably repeat myself, the problem is that one side window is missing and in this rainy environment we can not use the car. Moving back and forth from home to dealer is not a solution. If this Dacia dealer is not willing or is not able to solve this small matter, what to think about serious tehnical problem?
They waste our time and left with problem unsolved.