Autopodium Audi Figueres, Girona

Compramos un Audi A 3 con toda la ilusión puesto que ya tenemos una edad y pensamos que nos lo merecíamos. Cual fue nuestra sorpresa cuando un coche que vale más de 50.000 euros nos da problemas desde los dos meses y nadie da solución. Hemos estado en ese taller más que en los ocho años que tuvimos un Citroënb que nunca dio ni un problema. Invertimos 1.500 euros en unos sensores que no funcionan. El coche ha estado tres veces en el taller y nada. Tenemos un ruidito de cascabeles que nadie oye, sólo nosotros. Por fin alguien lo escucha y qué? Nada. Aquí estamos con un coche nuevo que suena a chatarra y con unos sensores que no sirven. Qué hacemos? Esperar y esperar. Nadie se preocupa. Nadie responde. Nadie soluciona. Nos sentimos muy decepcionados con la marca de nuestros sueños. Si pudiese volvería atrás. No compraría este coche ni usaría este servicio. Pero nos tienen cogidos por los. No podemos vender el coche hasta dentro de Cuatro años. Desde luego no contéis más con nosotros.

Después de haber tratado con ellos después de un problema con mi coche, me atendieron muy bien, el personal es muy competente, los precios son más que competitivos, lo recomiendo ampliamente.

Teniendo un problema electrónico con mi Audi voy a verlos. Bienvenida súper fría y antipática, jefe de taller que te pide todos los papeles, uno diría que está en la policía.todo esto para decirme que tengo que dejar mi auto por 2 días para enchufar la caja. Me fui. HUIR.

Más de 2 años esperando la gestión de la solicitud de la subvención de 4.500 Euros por un coche eléctrico. En la simulación, incluyen la subvención te aseguran la tramitación y después se olvidan. Tengo la documentación de la cesión del derecho de cobro y no lo han descontado. Estafa o negligencia del concesionario?

Experiencia inmejorable. Cabe destacar que se me fue el paralelo de mi Q3 en garantía y desde mi concesionario de venta (Madrid) me dijeron que pasara a revisarlo por si era seguro conducir y revisar el estado de los neumáticos. Atención directa con David Solís, trato cercano y en todo momento proactivo en ayudarme. Me revisaron el coche y me aconsejaron cambiar las ruedas. En ningún caso miraron por el beneficio personal. No cambie las ruedas ya que en mi concesionario me lo cubrían.
Gracias por la ayuda llegue sano y salvo a Madrid.

Pongo 1 estrella pq no puedo poner menos. Jopep jefe taller de Audi un personaje sin valores humanos.compro un vehículo de un cliente q lo tenía ace más de 1 año allí en sus instalaciones con el motor desarmado por una peritación.el coche entro completamente entero sin faltarle ni un tornillo, cuando me dispongo a retirarlo.me lo envían con las piezas en el maletero y me encuentro la sorpresa de q faltan piezas por valor de más de 1000e.llamo y me dicen q no saben nada, q no piense q me van a enviar ninguna pieza.me he tenido q comer el coche y me an qedado desamparado sabiendo a ciencia cierta q las piezas las an usado para otros coches (probablemente vendidas como nueva a otros clientes) dado que an desaparecido.indignado cuando ay personas formadas y con talento q están en paro y ellos representando una marca de prestigio como es Audi.

Concesionario ubicado en Figueres, atención telefónica mala, les pregunto porque no atienden las llamadas y me dicen que hay mucho trabajo. Hay que ir personalmente,
Atención personal es correcta, cita rápida para solventar problemas defectuoso del vehículo, airbac delantero, desde 9,45h hasta las 13h. Tienen que mejorar.

S'em va averiar el cotxe el dia abans d'anar de vacances, en un dia han mogut cel i terra i me l 'han entregat perfectament arreglat.
Moltes gràcies a tot l 'equip
Molt professionals Miriam, David, Guerau.un 10!

We had problemen with our car and we received an excellent service from David. Thanks a lot and we can drive safely again!

Un desastre total! Entregó el coche para una revisión a las 9: 45, ahora son las 11: 00.todavía estoy esperando por el coche de constitución! Vaya taller!

La experiencia con el concesionario, en concreto con el comercial Oriol, ha sido realmente pésima y nefasta.

Después de 3 semanas de comprar un A3, el coche ya está en el concesionario y matriculado, he dado la entrada y he firmado todo el papeleo, pero no me lo van a entregar hasta dentro de un mes.

El comercial, una vez ya dada la entrada y firmados los papeles, antes de recoger el coche me dice por primera vez que el seguro gratuito del primer año, que al financiar cierta cantidad te ‘regalan’, no entra porque no tengo 25 años. Él era consciente de que me falta menos de un mes para cumplirlos. Los tratos que se hablaron inicialmente era que no habría ningún problema con el seguro.

Me parece lamentable que el interés de un comercial por el cliente sea totalmente nulo. Tanto antes de decidirme por la compra, como el servicio de posventa. En todo momento lo que he necesitado saber, he tenido que extraerle la información con pinzas, por su parte no me ha facilitado nada.

La ‘solución’ que me dan, es que me espere a que tengas 25 años, o pierdo el año de seguro gratuito, cuando esos no eran los tratos iniciales.

Recomiendo que si os hace alguna venta, todo os lo deje reflejado por escrito y os aseguréis que a la hora de firmar sea exactamente lo que habéis hablado.
Que no os haga como en mi caso, que a la hora de firmar, me pasó con su compañera, con la cual no había hecho ningún trato.

Por mi parte, está más que claro que en cuanto finalice toda esta historia surrealista, no quiero saber nada de este concesionario. Ni mucho menos futuras compras.

Lastima que existan comerciales que usen mentiras para vender. Vigilad si os toca un comercial llamado Oriol, procurad que os ponga todo por escrito o no os fieis. Una lástima, supongo que no todos seran así.

Permítame desmentir las afirmaciones que ha realizado el concesionario referente a las negociaciones mantenidas con el comercial Oriol. En respuesta a la reseña del día 01/06/2021.

Primeramente es obvio que no era conocedor, de que al ser menor de 25 años no podía obtener el seguro. Todo lo contrario, en la primera y ÚNICA conversación donde se habló del seguro, me dejó claro que no habría ningún problema. Fuimos dos personas, y los dos salimos convencidos, de que nos incluía el seguro gratuito.
La función de un comercial creo que no es solo vender, también asesorar al cliente. Si como comercial observas que el cliente está haciendo algo que le puede perjudicar, o tener un sobrecoste, creo que como mínimo debería avisar, y decir que va a perder la promoción y además va a tener que costearlo por su cuenta. Dicho esto me reafirmo en mi reseña anterior, confirmando que el servicio ha sido pésimo y nefasto.

Referente a lo que ha mencionado en su respuesta "en la oferta de otro vehículo que se le hizo por su madre, sí que sale reflejada porque ella sí entra dentro de la franja de edad", le animo a que pueda visualizar las conversaciones mantenidas con el comercial, seguro que se las facilitará. Comentarle que el acuerdo, y el bloqueo del coche lo realicé bastantes días antes de solicitarle información de otro coche, por lo tanto al realizar el pedido del coche no había "confusión" posible.

11 de mayo
Bloqueo del coche y confirmación por mi parte, con las condiciones iniciales.

20 de mayo
El comercial me facilita la información del A1 que había solicitado.

(Puede contrastarlo con el comercial, que verá exactamente lo mismo relatado)

Desconozco que confusión puede causar una información facilitada 9 días después de 'confirmar' una compra. Me gustaría que me lo explicara.

Por último, en ningún momento he tenido una falta de respeto hacia el comercial, simplemente con mis palabras he intentado dejar reflejada mi experiencia y el trato recibido. Estoy completamente seguro que lo mencionado en la reseña anterior y actual, son totalmente acordes al servicio que me ha brindado.

Hoy hemos estado 1 hora esperado para hablar con alguien. Al final nos cansado y nos fuimos del sitio, si tenéis un horario es para cumplirlo, hemos estado llamando y nadie nos ha contestado.

Servicio impecable, aunque los protocolos varios de la empresa retrasan algo la efectividad de las reparaciones y entrega del vehículo. Personal atento, muy pendiente y amable.

Buenos precios! Bien organizado, agradable. Te dan guantes y alcohol para que te limpies las manos en la entrada. Buenos productos.

No puedo recomendar para nada este concesionario. En casa tenemos 3 coches del Grupo VW i concretamente mi experiencia en Audi con el que dice ser Director de Posventa de Autopodium Figueres, un tal Carles Parareda ha sido del todo nefasta, rozando lo insultante. Si realmente ese es el trato que debe tener el máximo responsable de la instalación con su cliente es deplorable y se deberían tomar medidas para que no sea esa la imagen que se tenga de una marca como Audi. Conozco a varios trabajadores de la casa y dedique unos minutos a saludarlos y hablar con ellos dentro de la oficina de Administración donde es el sitio que también se realiza el pago de la factura. No pasaron mas de 3-4 minutos, para que me se acercara este señor y de malas maneras dejandome con la palabra en la boca me echo literalmente del sitio diciendome que no era bienvenido allí y que debia estar en la sala de espera cuando anteriormente este concesionario se caracterizaba por un trato familiar y muy amigable con sus clientes mas fieles.
Solo decir que el personal que trabaja allí es de autentico diez, pero no se puede decir lo mismo de la directiva que existe en Autopodium.
Señores de Audi, si ese es el trato que debe tener un cliente que tiene 3 vehiculos de su grupo, lamentablemente es de verguenza ajena el servicio 5 estrellas que nos intentan vender.
Es una lastima que viviendo en la provincia de Gerona, personalmente tenga que ir a un servicio no oficial o irme a Barcelona para dejar mi coche y tener un trato adecuado y cercano.
Obviamente no cabe decir que no volveré a este concesionario, en el cual diposité mi confianza hace varios años.

Soy usuario de un q3 d menos d 2'5 años, y antes d un A3, el pasado sabado x la trde se me encendio la luz d falta d aceite, hsta el lunes no podia ir a la casa, e llegado a las 19: 30 a recanvios y e visto kmo me bajaban la persiana en las narices, insistiendoles k xfavor me vendiera aceite, k es algo importante, k yo tmbien trbajo y vivo fuera, y no podia ir antes, el responsable d recanvios no a kerido atenderrme mientras se bajaba la persiana en mi cara, lo e esperado a la puerta k saliera pidiendole explicaciones, suerte k un gerente o alguien d vendas k havia x alli me a puesto muy amable aceite sin problema, mi keja es solamente k ay k cuidar mjor al cliente, k x 2 minutos mas k estubiera no creo k pasara nda, kn el riesgo d quemar un coche casi nuevo d 30mil euros, un poco d tacto, mi keja es solamnete p el responsable d recanvios, k al llegar la hora, sea desentendido totalmente del cliente.
Menos mal que la casa audi esta x encima de gente como el.

Tracte inexistent, no t'atenen mai, passen de tu i es com si fossis invisible. De fet vaig anar a comprar un cotxe i vaig haver de marxar. He comprat un Citroën

My car broke down in France en route to Spain from the UK. Managed to nurse it to Spain but needed to get it fixed promptly. The team at Autopodium were excellent (in particular Neil). Their English was great (certainly better than my Spainsh!). They quickly found the fault - turbo pressure issue due to a faulty sensor and fixed - they even had the car gleaming when I collected. A huge relief all round knowing that the car is back to normal. Highly recommended.