Banak, Barcelona

Compre varios artículos entre ellas una estantería mal puestas, unos cajones doblados y querían poner arandelas para disimular (UNA CHAPUZA) aparte de más cosas…… y después de varios meses seguimos con todo igual
Una vez que cobrar y montan de lo dejan quede como quede
El dueño de malas formas no da solución y se limpia las manos
Tenía que haber hecho caso a las reseñas ahora lo entiendo

Los muebles de Banak son de calidad excepcional. He comprado varios artículos en la tienda y todos han sido una gran inversión. Además, el personal de ventas es muy servicial y amable.

La calidad de los muebles en Banak es impresionante. Me encanta mi nueva mesa de comedor y las sillas que compré junto con ella. Todo en la tienda es de alta calidad y muy elegante.

La atención al cliente en Banak es inmejorable. Me ayudaron a elegir los muebles adecuados para mi casa y los precios son muy razonables. La entrega fue rápida y eficiente, y los muebles llegaron en perfecto estado.

Compramos una cama Bemy a mediados del mes de Enero. Nuestra sorpresa fue al disponernos a montar la cama, resulta que nos mandaron el pedido de otro cliente, siendo este una cama litera nido. Nos ponemos en contacto con ellos vía telefónica y nadie responde al teléfono, el servicio postventa nefasto. Contestan super tarde a los mails, aún sabiendo que nos urgía recibir nuestro pedido y sin darte ninguna solución. Nos llamaron desde Logística para informarnos del nuevo envío y cuando nos traen nuestro pedido, viene el somier más doblado que la manguera de un jardín. Llamamos a los del transporte para comentarlo y nos comentan que ellos ya lo han cogido así y que llamemos a Banak para hacer la reclamación (como si cogieran el teléfono…) Mandamos un mail para comentarlo y aún estamos pendientes de contestación y que respondan por todos sus errores, porque claro, siguen sin coger el teléfono. El pedido lo hice online.

Me ha encantando, he buscado mucho un sitio para remodelar mi casa y que me supieran asesorar bien sobre lo que necesitaba y no solo venderme cosas por vender, el trato fue muy profesional, Alex que fue el que nos guió en todo momento en la remodelación estuvo pendiente de cada detalle, los recomendaría con ojos cerrados.

Buena atención y amabilidad. Profesionalidad por encima de todo.
Hemos quedado muy contentos

Muy contento con los muebles, la calidad, aparte del trato y el montaje!
Recomiendo esta tienda, un saludo y gracias

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Excelente trato y muy buenos profesionales. El asesoramiento recibido por parte de Luca y Alex ha sido excelente. Totalmente recomendable

Compré un espejo en el mes de Julio, y en la fecha que estamos
aún no lo he recibido, todo son escusas cuando consigo hablar con ellos, porque la mayoría de veces ni cogen la llamada, un desastre

Banak Terrassa me ha entregado una mesa con uno de los listones carcomido. Según ellos es un "punzado especial" que se le hace a la madera en fábrica. No la puedo devolver porque según ellos no está defectuosa. Adjunto fotos del "punzado especial" que solamente está en un listón.que raro. VERGONZOSO. Es carcoma y NO SE HACEN RESPONSABLES.

Mejor comprad en Banak Online porque por ley tienes 14 días para devolverla sin dar explicaciones si no estás conforme. EN TIENDA FÍSICA NO.

Tiene gracia porque la compramos en tienda física Banak Terrassa porque pensamos que sería mejor todo el proceso y ha resultado todo lo contrario y encima se ríen en mi cara con lo del "punzado especial".

Adjunto fotos. A vosotros os parece Carcoma o "Punzado especial"?