Banc d'Espanya, Barcelona

Te atienden muy bien, pero son un poco lentos.
Hay que pedir cita para todo, excepto para la secretaría

El Banco de España, en el sobrio, inmenso y a la vez majestuoso edificio, situado en la Plaza de Catalunya, al inicio de la comercial y concurrida calle de La Porta del Àngel, alberga diez plantas y tres sótanos.
Fue el arquitecto Juan de Zavala Lafora (1902 - 1970), autor de numerosos edificios de uso oficial, el encargado de proyectar la sede del Banco de España en Barcelona.
Fue inaugurado en el año de 1955.

He ido al banco para cambiar un billete de 20eur, resulta que incluso para esta operación sencilla hay que pedir cita previa, sin embargo he conseguido una rapidamente para 10min después de mi llegada. Trato cordial y atención rápida por parte de los funcionarios.

Excelente atencion personalizada, con personal implicado en la resolucion de incidencias. Gracias ha sido un placer.
Otra cuestion distinta es la inaceptable lista de espera, teniendo en cuenta ademas que la oficina estaba casi vacia. Si bien es cierto que esta es una cuestion que no depende de los trabajadores, la direccion del banco tendria que buscar una alternativa razonable a la altura de la institucion.

Desastre total. Quiero comprar letras del tesoro y no hay citas, ni presenciales ni por internet. Esto sólo puede pasar en este país.

Contactar con alguien del banco de España en Barcelona es muy muy difícil. Hay que tener paciencia y en 4 o 5 días es posible tener suerte y que te informen.
Cuando lo consigues, la información que te dan, no se parece en nada en lo que me habían dicho en Tesoro.es.
El caso es que hay que tener mucha, más que paciencia

La persona que nos ha atendido hoy, una empleada cordial, amable y muy profesional. Todo han sido facilidades.

Creo que no cojen el teléfono, puede ser? Alguien sabe si hay algún teléfono con el que poder contactar?

Pésimo servicio telefónico. Llevo meses esperando una respuesta mediante el contacto y el formulario online y aún no tengo respuesta. Llamo, y después de estar 12 minutos en espera y preguntar mi consulta, me interrumpen 3 veces para volver a ponerme en espera. El que me atiende no me deja explicarle el motivo de mi llamada, me vuelve a cortar y me dice que mire la página web (como si ya me ha solucionado la página web antes las cosas). A pesar de todo le digo amablemente que no he obtenido respuestas y no me iba a arriesgar a hacer un viaje de cinco horas hasta Barcelona para ver un cuadro de la colección si puede que no esté ni expuesto, y decide colgarme de manera maleducada.

Inoperantes y poco resolutivos. Si eres turista, no sabes que tienes que sacar cita previa para cambiar un billete que sólo cambian en ese banco. INOPERANTES

Vacio. No sé para que quieren un edificio tan grande si solo hay cuatro personas trabajando dentro.

¡Experiencia absolutamente positiva! Desde los guardias de seguridad hasta la señora que me atendió, todos fueron amables, humildes y serviciales. Obviamente, necesita una cita, es un banco seguro, pero fue fácil conectarse en línea.