Banc Sabadell, Barcelona

Imposible que me atiendan por teléfono. Lo he intentado durante meses y no contesta nadie en esta oficina. No saben darme razón de porqué.

Com a petit comerç necessitem que un banc ens ajudi. Vem venir a demanar canvi un dijous 7 de desembre (6 y 8 festius i 9 i 10 cap de setmana). Al arribar hi han més de 20 persones esperant a dins la oficina i per colmo quan anem a treure ticket a les 11: 18 la maquineta diu que operativa caixa fora de servei ja que és fins les 11: 00. Com a comerç i treballadors no podem estar esperant una hora per demanar monedes, ni “reservarles online”. Crec que han perdut el nord de la funció que tenen. Fem servir varies oficines del Sabadell, i aquesta és la pitjor amb diferència

La atención al cliente es vergonzosa. Mal educadas, bordes y sin ganas de solucionarte un problema. Le pongo una estrella porque no me dejan ponerle cero.

Horrible, mal educados, dan información falsa por teléfono, te desplazas a la Oficina y no te atienden correctamente. Pides hablar con el director y más de lo mismo. Perderán un cliente. Gracias por contestar Angela. Mucho tenéis q mejoras. Sobre todo en empatía

Es una vergüenza, nunca cogen el teléfono, no sé entonces para que ponen un número para llamarsin embargo llamas a otras sucursales y te lo cogen al momento.

Es imposible hablar con ustedes por teléfono no entiendo para ponen un número de teléfono si nadie va atender

Imposible que me atiendan por teléfono. Lo he intentado durante meses y no contesta nadie en esta oficina. No saben darme razón de porqué.
En cambio, llamando desde otra oficina por línea interior si que contestan.

Muy buena atención con la directora Ines Prahl, no ha ayudado en todo lo relacionado a nuestra hipoteca

Dos trabajadoras de esta sucursal se limitan a cerrar la puerta a las 18: 30 sin flexibilidad alguna. Ya puedes tener una urgencia que no moverán ni un dedo.espero que trabajadoras así no representen al resto de trabajadores PROFESIONALES que trabajan en esta entidad.

Hay un número de 9 dígitos en la web del banco que corresponde a esta sucursal. Ingenuamente he pensado que podría ser el número de teléfono de atención de esta oficina. Al parecer es sólo un código que, cuando lo marcas, activa una voz robótica que se ríe de ti y después te cuelga. Para que luego digan que los bancos no tiene sentido del humor!

Asesoría personalizada en cualquier momento, las recomendaciones de los gestores son correctas y te dan la información necesaria para tomar decisiones que se adecuan a tus necesidades. Mi experiencia en esta oficina, con 3 asesores diferentes ha sido estupenda.