Basolí Girona

He consultado por una moto de ocasión por el whatsapp que ellos me han pasado, y he estado 2 días seguidos escribiendo y aguardando por información y no me han respondido luego de insistir varias veces. No quiero imaginar como será la post venta. Una lastima, tenía muchas ganas de comprar esa moto en particular. Había confiado en comprarla desde Malaga sin siquiera verla. Lo haré en otro concesionario.

Lo de este concesionario es de tener poca vergüenza.
Pedí unas piezas para que me enviasen de KTM motos y 6 días más tarde me dicen que faltaba una pieza que ya estaba todo el pedido allí en tienda y que me lo mandaban. Dos días después vuelvo a llamar a ver qué pasa y me dicen lo mismo. Al día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que faltaba una pieza que han recibido ese mismo día y que mañana sale el pedido.
Vuelvo a llamar al día siguiente y en vez de faltar la pieza de los días anteriores ahora falta otra totalmente diferente.
Sin contar las veces que me cogían el número de teléfono para llamarme ese mismo día diciéndome que iban a solucionarlo y tenía que ser yo quien volvía a llamar a ver qué pasaba. Ya después de casi un mes y cansado he decidido rechazar el envío y que me devuelvan el dinero. Me dicen que en 24/48h está en mi cuenta. Ya han pasado 62h incluso 86h y no tengo ni noticias ni el dinero en mi cuenta. Decido volver a llamarlos y me dicen con mucha chulería que también puedo hacer una cosa ir a consumo y reclamar.
Una experiencia malísima a la hora de comprar por internet con este concesionario.
Por fin tengo el dinero en mi cuenta después de mucha lucha con ellos.

Súper atentos al cliente y siempre dispuestos a ayudar!
Sin duda es la mejor tienda de Europa donde podemos encontrar todo para nuestra moto y al mejor precio.

A la hora de comprar la moto todo muy atento muy rápido.
Luego pagué para el cambio de nombre, y que me montaran las estriberas de copiloto y me la limitaran para el A2.
Estuve un mes esperando que les dieran hora itv, al final pasa el mes y me dice chico si quieres te la mandamos y la limitas en tu pueblo y te damos el dinero, les dije que si. Me llego la moto sin montar estriberas, los llamo y se lo digo, me dicen q me las enviaran con los papeles y los 40 euros que me costó la itv.
Han pasado 4 meses y sigo sin papeles de la moto, y lo único que hacen es echarse la culpa entre ellos, que uno lo hace mal el otro también, y seguimos esperando.
Para nada recomendable, no volvería a comprarme nunca nada en esta casa.

Vas a comprar una moto y ya te puedes cansar de esperar a que te atiendan, uno sentado en la mesa con el pc que ni se digno a levantarse y el otro pasando a nuestro lado hablando por móvil, nefasta, nos tuvimos que ir a los 20 min.

Se desentienden de todo, trato nefasto con el cliente y un pasotismo nunca visto en un negocio de cara al público, compré unas piezas para una KTM, nunca llegaron, me mandan un justificante de entrega de la empresa de transporte con un DNI y una firma falsos, no son mis datos, yo no di mis datos a nadie ni mi DNI ni firmé nada y me dicen que soy yo el que se tiene que entender con dicha empresa, yo no he comprado las piezas a la empresa de transporte, se las he comprado a ellos, que son los responsables, es increíble que haya empresas con este tipo de trato al cliente y sobrevivan

Compro ktm 890 - 15000€; amb problemes de desprogramació electronica desde el 1er dia i sempre em diuen que no saben què és i no ho han arreglat mai. La moto el 1er any ja perd oli i em diuen que si la bomba d'aigua, que si el tensor de distribució, que si un poro, i tampoc ho saben arreglar mai, ni mostren cap interés.de fet les revisions les fa un pobre becari que no sap ni que respondre.
A dia d'avuí donen hora per canvi d'oli a 5 setmanes vista.
Finalment canvio la moto i desaconsello totalment el concessionari.
Simplement no hi ha servei post-venda.

Vaig comprar-hi la moto fa 16 anys. L'he portat cada any a revisió i mentre hi ha hagut l'encarregat habitual que atenia la recepció, el tracte i el servei ha sigut perfecte (per això les 3 estrelles doncs l'ànim era de posar-ne una).
Avui m'ha atès una persona nova i la cosa ha canviat.
Jo només volia deixar-hi la moto i que me l"arreglin quan tinguin temps, ja m'avisaran, sense preses i com havia fet altres vegades doncs ja sé que de fa temps tenen el taller saturat.
En definitiva que ara no miren si ets client o no, et diuen el que hi ha i si t'agrada bé i si no, també.
Hi he tornat després de lo de l'incendi malgrat ja no em queda a prop, en algun lloc he vist que demanen fidelitat però aquesta no pot ser a canvi de res.

El Sr. JORDI de TALLER ens ha atès amb una EXCEL. LÈNCIA que feia temps que no veia en un taller.
Serem clients vostres per molt de temps.
Sr JORDI, no canviï mai!

De motos no se pero de comerciales un 0.
Escribo para una moto de segunda mano, me contestan con lo que me costaria el envío y cambio de nombre, llamo para decir que estoy muy interesado, me dicen que el comercial no está y que me devolverá la llamada.dejo un día de cortesía y vuelvo a llamar, la moto vendida.
Desastre en comuniacion.

100x100 recomendables unos craks en lo suyoproblema de fallo de motor control de tracción y solucionado.

La primera vez que estaba en su nueva ubicación en Carrer Santa Coloma. Qué servicio tan excelente y amable.
Llegamos después de dos meses a nuestras bicis en las inmediaciones de Girona. Mi Kawasaki Z1000 no tenía suficiente presión en el freno delantero. Así no pudimos empezar nuestro viaje de dos días a los Pirineos.
Aunque fue un pequeño trabajo desairear el freno delantero, se agradece mucho que Basoli, más alto, nos ayudara de inmediato y nos pusiera de nuevo en la carretera. Gracias

Hem llogat una Gas gas ES700 i una KTM Adventure 890, el preu que vaig emparaular no es va complir, després, la Gas gas no es podia desactivar el control de tracció i el mecànic ens va dir que ja hi savia que fallava però que no s'ho avia mirat per tant que ens espavilesim, després al tornar-la en ens vàrem fer pagar un catadrioptic de darrera que ja no hi era, tinc foto, Després la KTM ja només de sortir del taller tenia un missatge vermell gran a las pantalla alerta mantenimiento que no va donar gaire bon rotllo. En fi, una mica desastre.

Gran botiga de motos (concessionari oficial de Honda, KTM, etc) així com també de tot tipus de bicicletes (pulmonars o elèctriques).
Personal molt entès en totes les modalitats i, per tant, amb uns consells de primer nivell.
Els preus són molt ajustats i el tracte es molt proper i professional.
Es una molt bona opció per comprar qualsevol de les màquines que tenen, totes les modalitats i preus.

Tenen un equip molt professional. Els hi he comprat varies motos i han fet lo impossible perque tot surti de 10. Moltes gràcies equip Basoli

Grans professionals. Saben del que parlen i t'aconsellen sempre mirant l'interès del client.

Hice un pedido online de piezas originales de Sym, trato horrible al cliente, primero se da el pedido como enviado y al final ni siquiera había salido de la tienda.no me confirman que las piezas sean las adecuadas para el numero de marco que estaba escrito en el pedido llego una pieza equivocada no responden los correos ven los mensajes en whatsapp y ademas no contestan ni solucionan nada ni quieren saber del cliente eres ridiculo el servicio es terrible tienda!

Vaig demanar un recanvi per a la meva bici i van estar mesos dient que la marca (Berria bikes) els hi donava llargues, quan vaig trucar a la marca demanant explicacions em van dir que mai havien demanat la peça, vaig estar esperant 6 mesos sense poder fer servir la bici. He demanat la peça a un altre distribuidor hi en 6 dies ja la tinc a casa

Que puc dic. Per mi son increibles.el comercial Fede.increible persona, i molt amable.moltes graxies per tot.

Són los mejores!

Me he comprado 2 motos con ellos, hace dos años la Z650 de segunda mano y hace un mes he comprado la nueva Z900 y por parte de Gaby el comercial que me ha atendido en ambas motos, he recibido una atención increíble!

También agradecer por la atención recibida a Fede el comercial, al Jordi de taller y todos los demás compañeros de Basolí Girona!