Bassols Energia, Girona

Lamentable lo de esta compañía por utilizar algo fino y elegante.

No dejaron de llamarme durante dos meses constantemente todos los días hasta que un día decidí coger la llamada y se identificó con una operadora. En este caso de mi compañía actual que es Naturgy, me repito y me reitero que no era un engaño y que no me iban a cambiar de compañía Lógicamente todo esto es mentira y más lejos de ser mentira el servicio de atención al cliente es pésimo de lo peor que me he encontrado en mucho tiempo.

No puedo recomendar a nadie esta compañía ni su trato con el cliente, ni por supuesto el servicio posventa en el que después de engañarte tratan de hacerte quedar como un tonto y por supuesto no te dan ninguna solución al respecto de tu problema.
A los que manden en esta compañía, dejen de engañar a la gente, dejen de aprovecharse de la falta de conocimiento, y sobre todo dejen de lucrarse de esta manera.
NO CONTRATES CON ESTA COMPAÑÍA ES UN TIMO

Que poca ética de profesionalismo son hacerse pasar por Endesa para conseguir cliente eso no se hace que sinvergüenza son para que enteren ya les di de baja no me vuelvan a molestar

Pesados y caraduras. Llaman sin parar con el cuento de una reducción de tarifa como si ya fueras cliente suyo. Intentan grabarte acceptando la reducción para que contrates sin darte cuenta. No sé de dónde han sacado mis datos.

Vivo en Sevilla. Me llamaron sin parar, me pillaron en un mal momento y me sacaron en número de cuenta, rápidamente cuando me di cuenta y comprobé que no tenían nada que ver con Endesa intenté anular el supuesto contrato, ya que yo no firmé nada y no mande el mensaje que me dijeron era la firma, un código, acto seguido me llama un señor en tono amenazante diciéndome que me penalizariancon 400 euros, y que si no pagaba me cortarían la luz. Esto fue hace un mes. Hoy me encuentro conqque me han cobrado el último mes, rápidamente he dado cuenta al banco para que no paguen.
Son unos estafadores y además mafiosos con amenazas y demás se aprovechan d de las personas vulnerables. No los recomendaría jamás

De lo peor que he visto. Llevo llamando para que me manden la última factura tres semanas y son incapaces!

Lo de siempre, se hacen pasar por Endesa con una reducción en tu recibo de luz. Y la gente mayor, y de buena fe pica el anzuelo.
Este tipo de empresas, no tienen ningún tipo de remordimiento, timando.porqué eso es una estafa, a gente mayor sin recursos.
Estaréis orgullosos y encima dormireis tranquilos por las noches (pues no deberíais, existe el karma).
Ademés, les resenyes de 5 estrelles, es nota que sou gent de la casa. Ridícul.
Deixeu als la gent gran tranquila.que prou te en sobreviure.

Horrible. Te truquen a trotes hores durant dies. Quant finalment agafes la trucada els seus agents es fan passar, per mitja de confusions quant els preguntes, per la companyia que tens contractada i et venen la moto de que t’estan cobran amb el rang d’una altre comunitat d’Espanya i que et posaran la tarifa corresponent i que necessiten de nou les dades bancàries per gestionar la nova tarifa amb el descompte corresponent. I clar tot gravat per a ells rentarse les mans. De cop i volta reps un mail de la teva companyia conforme t’han donat de baixa. I quant vas a reclamar pasam nota a oficines que tenen horari de 9 a 13 per a realitzar cualsevol tràmit, que això inclou enviar te el teu contracte par mail, revocar la contractació fraudulenta que t’han fet i cualsevol altre cosa per que la gent que t’agafa el telèfon no te accés a res segons diuen.

Me llamaron para ofrecer descuento y ya me ha llegado la factura, me han ahorrado mantenimiento que estaba pagando hace años sin usarlo, muchas gracias a vosotros!

He recibido un corte de luz hoy, he pagado facturas y he pedido cuando me restablecerla la luz ya que habían menores en casa, me han dicho que no lo sabían, que se pondría en contacto conmigo esta mañana para solucionar el problema lo antes posible, no he recibido ninguna llamada.
Ruego me indiquen como me van a solucionar problema.

Una estrella. I perquè n'he de posar almenys una per poder escriure una ressenya.
Bassols Energia = lladres Km. 0
Vaig canviar de companyia elèctrica fugint d'ells, ja que les lectures i, per tant, les factures, eren desorbitades per les característiques del pis que tinc llogat a Olot (42 m2 i els electrodomèstics imprescindibles. Sense rentadora i a l'hivern passant una fred de mort per no haver d'engegar cap dels dos radiadors elèctrics que hi ha al pis), però, oh sorpresa, me'n adono massa tard de que la nova comercializadora amb qui contracto el subministrament elèctric, TotalEnergies, té com a distribuidora als estafadors de Bassols.
No sé si aquesta gent té el monopoli d'Olot i d'altres poblacions veïnes, però aneu amb compte a l'hora de contractar la llum en aquesta zona.

Porto més de 20 minuts en espera al telèfon. M'avisen d'una falta de pagament (49,41 euors) i amenacen en tallar el llum. La realitat es que tinc el rebut carregat al banc i a sobre volen cobrar 7,87 euros d'interessos. Feia temps que no veia tanta ineficiència.
I segueixo en espera!

Atencion al cliente pesima, Este mes nos han subido el importe de la luz una cantidad bestial nosotros mirando los tramos de las horas más baratas y nada que ver, porque han cambiado sin previo aviso TODAS LAS HORAS AL TRAMO MAS CARO y nos ha llegado una factura de 515 €.
A unos amigos nuestros jubilados también les ha llegado una factura de 500 € sin previo aviso
han ido a las oficinas hablar con ellos y les han atendido fatal.nos vamos cambiar de compañía son una panda de ladrones.

Subida injustificada y desproporcionada de precios. Atención al cliente inexistente. No se la recomiendo ni a mí peor enemigo.

FUGIU DE BASSOLS! Els contractes son anuals amb REVISIÓ MENSUAL per lo que, tal com està ara el preu de l'energia, us aplicaran totes les pujades i us sortirà fins i tot més car que PVPC. Podeu trobar opcions que poden suposar 1/3 de les seves factures.
Atenció telefònica només de 9 a 13 hores i cita prèvia a oficina amb més d'una setmana vista.

Compañía abusiva, precios descontrolados en Kws, recibos con intereses de demora muy altos.
Antigüedad con Bassols 9 años.
No recomiendo esta compañía.

Llame por teléfono para pedí que mi explicará que como es posible que en el mes de deciembro había pagado 53,80€ y gastado 350,18 kWh y en enero pague 143,09€ bajando a 301,63 KWh. Según mi dijeron por teléfono es por la subida de la luz. Sinceramente no creo que la energía puede subí más de 80% en un mes. Espero que nos pueda aclararar lo más pronto posible y nos de una explicación lógica del sucedido.

Estoy con Bassols mas de un año y estoy contenta, precios muy buenos, aunque yo procuro no gastar demasiado, la recomiendo encarecidamente.

En la línea de la resta d'empreses elèctriques. Molts simpàtics alhora de contractar pero llavors alhora de facturar veus patranyes per tots cantons, kws.que no quadren, dates de facturació i cobrament fora del normal, fan i desfan com els hi dona la gana.