Bata, Barcelona

Hola, soy un cliente fiel de Bata desde hace muchooos años, y siempre he comprado en esta zapatería por el buen servicio que me han ofrecido, y siempre he comprado los perfectos zapatos de la marca Fluchos, mínimo 100 €.

El otro día compro un par de zapatos del número 45, pero, con las prisas que llevaba solo me pruebo el zapato de un pie, en lugar de los dos zapatos, y no hago la prueba de caminar un poco con ellos para ver que tal me siento.

Total, cuando llego a casa me pongo los dos zapatos y camino un poco en la terraza, la cual no estaba muy sucia, y compruebo que me aprietan del empeine, por lo que, para salir de dudas sobre si necesito mejor el 46, vuelvo a BATA para decirles que me aprietan y que quiero cambiarlos, pero antes, probaría el 46.

¡Ojo! Error mío el no haber limpiado antes las suelas con una bayeta y agua, por si acaso, pero estaban sucias las suelas, solo lo justo y lógico de haber caminado SOLO 4-5 metros, y lógicamente también al tratarse de un diseño y material de piel suave de alta calidad, pues inmediatamente se marcan un poco las líneas de los pliegues al caminar. ¡¡NADA MAS!

Dicho todo esto, le explico a la señorita dependienta BORDE de BATA que quiero hacer el cambio si el numero 46 me está mejor, y si no, no pido cambio ni devolución, y rebuzna que esos zapatos están muy usados, y que no se han utilizado solo en casa para probarlos, le respondo que solo he caminado en casa un poco y ella rotundamente y de manera desairada y muy borde me responde que no, y comienza a limpiarlos, mientras le recrimino que el cliente es el jefe tal como dicen en Mercadona, aunque no siempre tiene la razón, se merece un respeto en el trato y mejor consideración, y más en este caso que tengo la total y rotunda razón. (al menos cállate y limpia y pregunta a tu encargado).

Tras este desprecio, le pido la hoja de reclamaciones, y ella casi me la tira casi en la cara el trapo y los zapatos, para decir después que los limpie yo y se los entregue perfectamente.
¡¡QUE ASCO!

Lastima que el encargado estaba en su tiempo de descanso, el mismo SEÑOR educado y correcto que siempre me ha atendido.

Total, que hoy lunes, voy a llamar a la empresa FLUCHOS, y daré parte de que esta empresa está ofreciendo un servicio postventa lamentable y patético.

Señores de las zapaterías BATA, he leído mas reseñas en Google, y veo que no aceptáis de buen grado las devoluciones o cambios de los productos que vendeis.

De acuerdo, pues informar antes al cliente que pruebe muy bien los zapatos antes de irse de la tienda, porque después solo aceptáis una devolución de estos si SOLO están perfectísimos.

Y no maltratéis a los clientes con dependientas impresentables, bordes y mal educadas.

Mis próximos FLUCHOS los compro en El Corte Inglés, ellos son profesionales.

Aunque espero la llamada del SEÑOR responsable, dueño o encargado del negocio antes, para tratar este asunto, y para ver si toma cartas en el asunto, y como mínimo recrimina a su trabajadora. 622 92 92 13

Un placer. Tuvimos un problema con unas sandalias de mi mujer y la atención recibida por Davinia fue de 10. Volveremos seguro.

Compre unos zapatos y salieron defectuosos, no tuve ningún problema con el cambio por unos nuevos, Davinia hizo las gestiones súper rápido, 100x100 aconsejable.

Una atención súper agradable por parte de todas la tienda de tarde, a destacar la amabilidad y cercanía de Davinia! Así da gusto ir a comprar.

El 28 de diciembre, ordené un par de Uggs de Bata, pero desafortunadamente, el tamaño era incorrecto y necesitaba cambiarlos por un tamaño más grande. Después de recibir un correo electrónico de confirmación de devolución, se me prometió un reembolso dentro de los 14 días. Sin embargo, hasta el día de hoy, aún no he recibido un reembolso de 175 euros. A pesar de hacer numerosos intentos de contactar a su servicio al cliente, no he recibido ninguna respuesta. He llamado varias veces y no he podido comunicarme con nadie. Además, he estado dejando notificaciones diarias de problemas en su sitio web, pero no he recibido ninguna respuesta. El mal servicio al cliente ha dificultado mucho resolver este problema.

Es muy decepcionante que Bata no haya proporcionado una solución a este problema a pesar de mis numerosos intentos de contactarlos. Su falta de respuesta y la falta de emisión de un reembolso dentro del plazo prometido es inaceptable y puede considerarse ilegal. Como cliente, tengo derecho a recibir un reembolso por un producto que devolví dentro del plazo especificado. Ahora estoy explorando opciones legales para obtener el reembolso que me deben.

Es imprescindible que otros clientes estén al tanto de esta situación con Bata, para que puedan tomar decisiones informadas al elegir comprar productos de ellos. El mal servicio al cliente y la falta de emisión de un reembolso de manera oportuna son preocupantes y pueden indicar un problema más grande dentro de la empresa. Insto a otros clientes a tener precaución y estar atentos a los posibles riesgos al hacer compras en Bata.

La chica que nos acaba de atender a mi madre y a mi ha sido muy simpática y nos ha aconsejado muy bien.

Cuidado al devolver algún calzado en esta tienda no te devuelven el dinero y ponen en duda tu palabra el problema que tienes con ese calzado y que te den otro, no recomiendo

Ojo con las compras en esta tienda de Baricentro! Son una vergüenza! Presentando ticket de compra de 3 semanas de unas sandalias de 70€, con el desgaste lógico de 1 hora de uso hasta notar como rozaba la piel … ahora nos digan que ha de estar el producto exactamente igual que en tienda. Como va el cliente a comprobar que le va bien sino se lo prueba?
El ticket es bien claro: hay 30 días para el cambio.

Quisiera agradecer a Davinia su profesionalidad, simpatía y magnífica atención. Pocas dependientas existen tan competentes como ella. Compramos unos zapatos y un cinturón para una boda y el asesoramiento y trato fue exquisito.

Variedad de calzado a buen precio, no iba a compra nada porque le pregunté a uno de lo dependientes de la tienda de unos 50 y mucho o 60 años y fue muy antipático menos mal que luego nos atendió Davinia y fue super simpática, al final compramos dos pares uno mi pareja y otro para mi

Pocas veces das con una dependienta tan atenta, simpática, profesional, encantadora. En fin, una delícia de persona. Ella es Davinia y ha sido un placer comprarme dos pares de sandalias de verano con su ayuda, sacándome pares y colores distintos. Gracias Davinia!

Hace un ratito he comprado un par de bambas me ha atendido Davinia muy profesional con una sonrisa y muy buena vendedora, da gusto su trato y su atención. Volveré a comprar y pedire por Davinia. Gracias

Buena eleción de zapatos, bonito presentación del producto. Atención dependientes caótico y maleducado. No volveré. He comprados los zapatos que queria online para ahorame los malos modales y estress de los que te deberian atender. Es una pena porque creo que así ellos mismos anulan puestos de trabaja.

Magnifica atención al cliente. Super contenta con las ofertas/promociones que tienen y que las dependientas te explican super bien, con buena cara y buen rollo en especial Davinia. Sin duda volveré. Gracias!

Estaría bien que pusiesen un cartel en la puerta, QUE NO DEVUELVEN EL DINERO y no decirme el dependiente que lo pone en la letra pequeña del tiket, no volveré.

Muy descontenta. No devuelven el dinero y no avisan en caja. Me dice que me lea el tiquet que se indica que se hace vale en tienda.pero a ver.si leo el tiquet ya he comprado y no me vas a devolver el dinero! Indicadlo en caja como hacen muchas tiendas!

Estuve en Baricentro comprando zapatos. Me atendió una chica, Davinia, encantadora. Me llevé un par de zapatos. Muy buena calidad y muy buen trato. Volveré. Si necesitáis zapatos de calidad a buen precio esta es vuestra tienda y vuestra vendedora.

Tienda con buen producto y buenos precios y con un personal muy atento y profesional pero una sola persona para atender es insuficiente para realizar un buen servicio sin esperar.

Tienda de zapatos muy grande con gran variedad de todo tipo de zapatos y bambas para toda la familia a unos precios bastante moderados y calzado de marca de buena calidad

Si devuelves un artículo te dan un vale para ultilizar únicamente allí. Práctica deleznable cuando ni me informaron durante la venta