BAUHAUS, Barcelona

Nos atendió Antonio en la zona de maderas, nos aconsejó muy bien y nos solucionó un problema con sus consejos. Y además de trato muy agradable.

La atención de Antonio en la fusteria ha sido impecable las dos veces que hemos ido, nos ha atendido con una sonrisa, ha tenido mucha paciencia y nos ha recomendado sobre los que mas nos convenia hacer:)
Gracias Antonio! Sera nuestro sitio de confianza de ahora en mas

El tracte del personal de Bauhaus de Zona Franca és molt eficient i amable amb els clients. Qualsevol dubte ens ho solucionen amb bona cara i bones paraules.
Destacar al senyor Antonio del departament de fusteria que ens va assessorar i va fer un treball impecable tallant el nostre taulell de fusta de faig per a una encimera de cuina.
Moltes gràcies pel servei, Antonio.

Karen y coyote, muy amables nos ayudaron en todo momento, gracias a ellos pudimos solucionar todos nuestros problemas!

Buenas tardes,
Durante una primera visita a Bauhaus para conocer las bicicletas en venta y luego en la segunda, cuando mi hijo y yo fuimos a adquirirla, el Sr. Carlos Castaño, del Depto.de Ferretería/Náuitca, me atendió con eficiencia y muy buena disposición y con previa autorización, consiguió que pudiera probarla en el patio trasero. Previamente me había enviado por mails los detalles técnicos y resuelto algunas dudas que tenía.

Y el Sr. Kevin, del Depto.de Maquinaria, trajo el inflador y además de inflar los neumáticos, terminó de armarla y de ajustar todas las tuercas y partes con total idoneidad.
Y cuando ayer, 14/09/23 a raíz de una avería comunicada por mi telefonicamente el día anterior, llegué con la bicicleta averiada, desde Gustavo, del Depto.de Construcción, quien tuvo la iniciativa de prestarme un carro y ayudarme guiándolo hasta la puerta principal de entrada, hasta Ricardo del Depto.de Ferretería/Náutica, me trataron con mucha amabilidad, celeridad y sobretodo con buena voluntad para ayudarme a resolver mi caso.
Especificamente el Sr. Ricardo, hizo tanto por mi como si fuera el propietario de la empresa.
Bajó al subsuelo, consultó en varios ámbitos, y regresó con la noticia de que habría que enviarla al Servicio Técnico, aunque, según me explicó, el tipo de avería no se ajustaba a un caso de esos.
Sin embargo, tuvo la iniciativa de buscar soluciones y se las arregló para encontrarla, aunque ése no era su trabajo específico, y hasta pasó por alto su tiempo de descanso cuando un compañero le vino a preguntar si iba a tomarse el descanso o no. Y trabajó en la bicicleta hasta que quedó perfecta.
Como resultado, y casi por arte de magia, yo salí de Bauhaus con mi flamante bicicleta recientemente comprada y ahora reparada, y principalmente con la certeza de que Bauhaus es totalmente confiable. Sus empleados son especialmente los que hacen que así sea, dado que son la cara de la firma y dependiendo de lo que transmitan a sus clientes, éstos pueden irse defraudados o decepcionados o muy contentos, como en mi caso, porque aunque oficialmente no fuera posible arreglarlo, lo solucionaron igualmente.
Gracias! Felicitaciones por tener empleados así, y por la política (ya casi desaparecida) de tratar de que el cliente se vaya conforme.
Este episodio lo voy a difundir, por las vías y los canales posibles y agradecería se les transmitiera mi agradecimiento y saludos a sus empleados.

Cordialmente,

Excelente servicio, muy profesionales y amables! Altamente recomendado, sobretodo el servicio de corte de madera a cargo de Antonio.

Llamo para preguntar por un producto y me dicen por telefono que lo tienen. Voy hasta allí, que tienen muchos en stock, me hago 100 km ida y vuelta y resulta que no lo tienen.

Pesimo servicio postventa llevo desde el dia 15-07-2023 esperando la entrega, pusieron mal mi direccion de envio, cuando en los datos de la web estan correctos, tuve que llamar y decirle que no pusieron mi piso, y me dicen ahora que eso es un cambio de direccion (cosa que en la web aparece completa) y me tocara esperarme sin dar un plazo de tiempo, no hay forma de contactar con el transportista, y se les llama y se lavan las manos, la persona que responde el telefono es muy desagradable y solo sabe decirte que te esperes. Aconsejo no comprar nunca por web porque para cobrar son muy rapido pero una vez han cobrado, su respuesta es "buscate la vida"

Disponen de mucha variedad, desde herramientas de obra asta mobiliario de baño.
Buenos precios y con parking propio
Cuando tienen ofertas vale la pena pasar a verlas

Quiero hacer un reconicimiento y agradecer la profesionalidad del personal de Bauhaus del área de construcción, donde recientemente compré cerámica. Me atendió directamente Marisol, quien además de ser super amable en su atención y trato es altamente resolutiva y bien dispuesta a buscar la mejor solución para el cliente, y ésto tanto presencialmente como por via telefónica. He podido comprobar que también Arturo és muy eficiente y Karen, todos con muy buen perfil.

Almudena ha sido muy amable y nos ha ayudado mucho en todo momento. Estamos muy agradecidos

Marjorie de la Sección Sanitarios, excelente profesional, te atiende sin prisas,
escucha atentamente y te aconseja.
Muy merecidas 5 estrellas!

Karen me ha atendido superbien en el almacén de construcción. Es difícil encontrar vendedores que atiendan con tantas ganas a un cliente. Volveré a preguntar por ella siempre que necesite algo y espero que se quede mucho tiempo en esta tienda.

Queremos expresar públicamente nuestro agradecimiento a Sheila por su amabilidad, eficacia y profesionalidad al ayudarnos a comprar una estufa de leña que estaba muy complicada de encontrar.
Gracias.

Me han atendido dos personas y fatal una en mamparas y otra en luces, me sentí fatal, parece que sino entiendes del tema eres pesado, no lo recomiendo para nada, yo no entiendo y tengo derecho a que me expliquen

Excelente trato de Guillem de Sanitarios, volveré a comprar sin ninguna duda. Muchísimas gracias!

Acabo de estar en Bauhaus para comprar un pulsador de bater roca modelo Victoria. La persona que me ha atendido me pregunta CUAL DE LOS 32.000 MODELOS quiere, cuando ya tenía dos en la mano y le preguntaba entre esos dos cuál era la diferencia.
La siguiente pregunta ha sido CUAL ES EL AÑO DE FABRICACIÓN DEL BATER?
No me gusta que me vacilen y menos que me traten de tonta.
Preferiría que no me contestasen con una frase de marketing si no que me dijeran exactamente qué van a hacer con este empleado para aque no se repita la misma situación. Es una pena que no haya casi buenos profesionales y que los que no son buenos o no saben tratar con los clientes los despidan si quieren seguir con una negocio de atención al público.

Muy buena atención por parte del personal de SANITARIOS, Guillem, nos informó, nos atendió, realizamos reserva, cambios y predisposición para terminar con la compra.

Molt bona atenció per part del personal de SANITARIS, Guillem, ens va informar, ens va atendre, realitzem reserva, canvis i predisposició per acabar amb la compra.

Buenas tardes me gustaría hacer esta referente a 2 personas que e estado trabajando con ellas en click an collec que se llaman blan ca y Lara e estado muy a gusto trabajando con ellas y son 2 bellas personas sin más un fuerte abrazo para las 2

Fui a comprar a Bauhaus de la Zona Franca con la intención de comprar baldosas para cambiar el baño de casa, me atendió Coyote y la verdad que la atención fue excelente, se nota que es una persona que tiene unos conocimientos elevadísimos de construcción y que disfruta haciendo su trabajo. Ojalá hubiera más gente como él.

Un gran profesional y un muy buen lugar dónde comprar todo aquello que necesites para tu hogar.

Un 10.