BBVA, Girona

¡ESTE ES EL PEOR BANCO QUE HAY! La primera vez en mi vida veo algo así, no soy cliente del banco así que elijo los billetes para clientes no bancarios de BBVA. El sistema o la mujer en efectivo, no lo sé (pero realmente creo que fue la mujer), pero no llamaron a mi número por más de dos horas, cada vez que pregunto cortésmente tal vez no sea una razón para Espera, cada vez que recibo una respuesta de que no soy cliente y por eso tengo que esperar (sonaba como: no eres cliente, entonces, ¡NADIE)! Así que si tienes que elegir un banco diferente, ¡hazlo! En el y - tiempo de espera 2: 19 - ¡excelente trabajo!

Quiero agradecer este banco por la disponibilidad del personal. A la caja una señora seria y rigurosa que pero sabe muy bien las cosas para impuestos de extranjería.

También los otros empleados te ayudan para abrir cuenta si no tienes residencia. Solo sirve pasaporte y un poco de dinero.

Solo dos detalles, la fila de espera muy larga a veces. Y la aplicación del banco que la verdad necesitaría de varios ajustes.

SUPER ACONSEJADO PARA EUROPEOS.

Muy insatisfecho con esta sucursal bancaria. Los empleados son desatentos y antipáticos. Mi marido llegué a esta sucursal porque tenía una cita concertada a través de cita online para abrir una cuenta bancaria para nostro hijo menor.
La gerente requerida no estaba en la oficina porque estaba de vacaciones. Ninguno de los empleados del banco llamó con antelación y canceló esta visita. Nadie intentó hacerse cargo de mi caso y nadie siquiera se disculpó por el trabajo incorrecto del banco y sus empleados. Mi marido perdí hora y media de mi tiempo y el de mi hijo. Escribiré una queja. No recomendaré esta sucursal del banco ni el banco en su conjunto a nadie. Mol malament.

Una experiencia muy mala fui hacer cliente a mi hijo para que pudiera abrir cuenta conjunta con otros chicos.
Cuando me atendieron me dijeron que al ser menor necesitaba mi DNI le comenté empezará con el trámite que vivía 5 min y lo traía me dio que tenía que desayunar que volvía a partir de 20 min que me atendería cuando llegue me dijo que me espera que tenia 4 citas previas y cuándo terminará mi atendería…. 2 horas o más de espera.
Fui 2 veces y aparte luego me dice que necesita libro familia también muy mal servicio ya como 3 veces para un trámite FATAL.
Sinceramente, si estás a manera de hacer nuevos clientes MUY MAL SERVICIO NO RECONIENDO OFICINA DE LLORET

Malo de verdad en Lloret el Blau me mandaron a la sucursal del BBVA allí y me cogieron el DD07 y el DD08 soy el DD10 y me dijeron que tengo que esperar ya que tienen prioridad los mayores, antes había un mayor al que no le daban prioridad sino el DD07 pasó antes que quien era más joven. Me atendieron al principio y casi termino en 3 min mi cita pero me interrumpieron y me enviaron de vuelta a otra línea. Si a BBVA no le gusta tu cara no te atienden ¡lo sabes, ¡online es prioridad! Incluso apagan la máquina expendedora de boletos obligando a la gente a irse, luego la encienden. Eso es una violación de los clientes, y por eso no parecen poder manejar el estrés por la atención social del público. En Arenys de Mar BBVA online es prioridad y prioridad es acabar la cola que a partir de las 10: 30 puedes conseguir cita previa físicamente en la oficina.

Todo lento, no importa si tienes cita previa o no. Si tienes un tiempo para pasar bienvenido. La oficina más horrible.

Lamentable. No hay palabra que describa mejor esta oficina. El único que se salva es el director que te trata y te explica las cosas bien, en cambio las chicas que te atienden son irrespetuosas y soberbias.

Más vale esperar durante 20min al teléfono y hablar con atención al cliente que ir a la oficina a que te solucionen algo.

Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Atencion pésima, si tienes que solucionar algún problema o hacer algún trámite ni vayas porque perderás el tiempo y saldrás de ahí enfadado.

This branch is the worst, i dropped by to open an account and the agent didnt ask me for my NIE she asked me what passport do i have, which was very weird and shady, but turned out she asked me to see how much fees she would ask me, very shady, incompetent and unprofessional employees, NEVER TRUST THIS BRANCH

Atencion al cliente nula, un solo cajero para atender cuanto tramite traen los clientes mientras la otra funcionaria habla por telefono y come manzanas, pleno verano y aire acondionado de paseo, colas interminables para hacer un ingreso, es un caos de entidad bancaria

Este es el peor banco que puedas imaginar.

La cola es una locura porque no pueden pagar un segundo cajero.cierra muy temprano y si no eres cliente te hacen esperar aun mas.lo peor es que soy cliente y tengo permiso de residencia, pero una vez que vieron mi nacionalidad me dijeron que me fuera aunque en otra ciudad no tuve ningun problema.

Cajero creo que es nacionalista y racista, tenga cuidado

La mujer de la caja con una cola de más de 1 hora, anuncia en voz alta que se va a tomar sus 15 minutos de descanso. (Café y cigarro) a las 10 de la mañana. Aparte de despota, soberbia, maleducada y de colar a sus amigos del pueblo esa mujer debería de estar despedida en cualquier entidad civilizada. Digno de sacar el dinero, la hipoteca y tachar al bbva de por vida. Es que NADIE DE LA ENTIDAD VA A DECIR NADA?

2 veces que vengo al cajero y nunca funciona ninguna de las 2 máquinas que hay. Una m**rda de oficina.

Pocas o ningunas ganas de trabajar. Puedes esperarte de pie el rato que quieras que nadie te preguntará qué quieres. A parte 0 información y 0 ganas de hacer una gestión si no es tu oficina, ni si quiera el asesorarte pues esto tienes que hacerlo así o asá. Vamos que ni se han inmutado. Iba a ser una clienta nueva, pero si así se atiende cuando te tienen que cazar, imaginate una vez dentro liada con hipoteca. Nanai.

Me parece fuerte que en los días tan duros como estamos viviendo ahora, no contestar las llamadas telefónicas nunca!

La mitad de dias los cajeros no funcionan.
Sólo queda esta sucursal en lloret.
Si no puedes sacar dinero aquí, que puedes hacer?
Ahora, comisiones y mantenimiento si que cobran y bien.

Ayer fui con mi madre, íbamos a cambiar una cuenta conjunta por una para mi solo. La chica no nos quiso casi ni escuchar y nos digo que para eso ya esta la aplicación móvil. Soy autónomo con trabajadores y mínimo 10 o 12 mil entran cada mes pero muí a mi pesar me voy a otro banco o caja. El director también muí mal, el único que nos trato bien fui el chico de la caja, muí amable. Pero la atención personalizada nefasta. Para un banco como bbva es muí mala imagen este tipo de trabajadores sin ganas y prepotentes. La oficina de lloret de mar ya no le verá más por allí.

Fatal. Mala gestión, pésimos profesionales. Si quieren tener problemas, perder dinero y que nadie se haga responsable, este es su banco y si oficina. Lo digo por experiencia

Soy cliente de una oficina de BBVA en Fuerteventura, y esta mañana me han tratado de la peor manera en la oficina de LLoret de Mar, una atención nefasta tanto la chica de la mesa como el director, pongo ahora mismo una reclamacion y ya he cancelado la cuenta.