BBVA, Barcelona

Para preguntar algo necesitas tener cita y no te atienden me parece una falta de respeto maleducados todos

Banco sin atención personal en caja. Cajero automático cerrado por no tener efectivo. Puede haber un banco más inútil en la vida?

NO TIENEN VENTANILLA.
Sólo cajero.
Te piden llevar documentación a la oficina y tú pierdes tú tiempo para nada. Dentro hay 2 “trabajadoras” paseándose.
Eficacia 0%

Pésimo servicio! No tienen idea de que es amabilidad o atención al cliente. Todas las personas que ahí trabajan son infelices con su propia vida. No les pongo 0 porque no se puede. Cerrar esta oficina y ahorrarán dinero señores BBVA

He venido y no me han querido atender 15.06.23, alegando que como habian obras al entrar al establecimiento hoy no podian trabajar aun asi habian 4 trabajadoras sentadas en sus mesas y en banco estaba abierto

Cristina Palomino Español increíble gestora a la hora de resolver un problema. Brinda una seguridad que vale la pena destacar.

Tenía una cita y la chica me estaba ignorando wtf… extremadamente mala experiencia señora Miriam Secall Gasulla, ¡necesita que la despidan!

Una semana en rollo yo estaba todos los días a las 14: 00 y lo tenían cerrado…. Espero cerrar mi cuenta con este mentiroso

He ido simplemente a pagar un servicio y la atención del señor de caja ha sido incomprensible por no decir nefasta. La forma de dirigirse hacia mia ha sido dura y prepotente, para decirme que necesitaba un código " anagrama " que no se lo que es, para poder realizar el pago. He vuelto con dicho código unos minutos más tarde para preguntar si podía pagar y me dice para el lunes no ves arriba el horario y su frase final después de yo disculparme porque me equivoqué al ver el horario " vale lo dejamos hasta aquí ". Me gustaría saber si le gustaría a él que cuando vaya a obtener cualquier servicio lo tratasen así de esa forma o si se siente feliz al hacerlo.
Nada recomendable si quieres hacer alguna gestión en caja en esta oficina.

Fui al banco para identificar mis datos para abrir la cuenta online. A la entrada expliqué a un señor porque estoy aquí y me mandó a unas gestoras al lado. Después de media hora esperando me salió una señora y me dice que necesito hacer cita previa aunque todavía no soy el cliente del banco y no tengo cuenta con ellos. Como iba a pedir la cita previa? A esta señora no le interesaba mucho mi problema, me dijo que sin cita previa no podré hacerlo o puedo ir a otra oficina. Un correo decía claramente que puedo acudir en cualquier oficina de BBVA sin cita previa. Si el señor me lo hubiera dicho al principio no habría malgastado tanto tiempo ya que tuve que pedir una hora de descanso en mi trabajo para acudir a alguna tienda porque todas cierran a las 14.15 entonces es imposible hacerlo si trabajas. Si vives por esta zona es mejor que vayas a la oficina de Avenida Diagonal. Me lo solucionaron todo sin problemas y dentro de 10 minutos ya estaba fuera con mi cuenta abierta.

Me ha atendido Patricia y ha sido muy buena y muy rápido, ha resuelto mi problema en menos de 5 minutos. Muy buena experiencia

Cuando no saben hacer algo en lugar de informarse para saber como se hace, te derivan a otro banco u oficina. Increíble lo mal que trabajan.

Horari d'atenció al públic cada cop més reduït i en hores intempestives que son impossibles de combinar amb un horari laboral normal. I quan els demanes de fer qualsevol gestió et sagnen a comissions si no ho fas a través de la seva app (que funciona només quan vol). Molt mal servei.

Nefasto, entro a las 10: 55, puesto que en la puerta hay un cartel de horario de atención de 9: 00 a 14: 15, al llegar mi turno el cajero me dice que no me puede atender porque había entrado muy tarde y no atienden después de las 11: 00. Todo esto después de esperar 25 minutos en cola. Nada serio ni profesional.

Servicio lamentable. He ido a cobrar un número de loteria. La chica no sabía como se hacía y el chico me ha vacilado y se ha reído en mi cara xq tenía para rato con un señor. Me he marchado claro. No soy clienta y nunca lo seré. El dinerito de mi número se va a otro lado. Feliz navidad