BBVA, Barcelona

Abren tarde (8: 35 am) cuando el horario es a las 8: 30 y empiezan a atender a las 8: 40, aparte que cuando llego a la ventanilla, la chica rubia coge el móvil y ni esta atenta a lo que le estoy diciendo. Al final no me solucionó nada y tuve que llamar al banco. Una pérdida de tiempo ir a esta oficina. Una vergüenza!

Lo que me ha pasado con ésta oficina es un espectáculo. Soy de Sants (Barcelona), y una persona con un DNI falso se presenta a ésta oficina, y en ventanilla le cambian mi teléfono, mi correo, firman con una firma que no es la mía un documento de LOPD, sacan 560€ que habían en mi cuenta, y encima le pasan 1.900€ de la tarjeta de crédito a la cuenta y se los dan en metálico. Todo eso sin ser teóricamente su oficina de referencia.

Francamente negligente actuación de alguno de sus empleados. Esto está ya en manos de los mossos d'esquadra y de sus actuaciones pertinentes.

Mi recomendación, si trabajáis con BBVA escoger otra oficina de referencia, aquí no estáis asegurados.

It's going to close in 40min but no one inside. All customers are waiting but no agent's. I never seen a bank like that in my life even in Morocco you will never ever enter and fint empty bank without agents. I don't know if I need this account anymore or not that makes me thinking?

La directora Mónica ninguna empatía con las personas mayores y que encima tienen problemas. No te quiere atender ni ayudar.

Una verguenza, de las entidades bbva la más incompetente, la señorita rubia de ventanilla nefasta de lo peor que he visto en personal de banca. Comentario de ella después de estar 1 hora haciendo cola y otra en ventanilla esperando a que atendiera una llamada, "cobro lo mismo haga lo que haga".

El numero de telefono es de un particular. Tampoco responden a la solicitud de citas por la aplicacion. Un desastre!

Muy mala atención y actúan con mala fe hacia el usuario. No responde a los emails y obligan al cliente a presentarse a la oficina para cualquier gestión. Es muy grave como se puede tratar a los clientes de la manera en que lo están haciendo en esta oficina. No responden al teléfono y no hacen su trabajo.

Estamos en proceso de cancelar la hipoteca con ellos pero no responden y te obligan a ir a la oficina para que así por lo menos en persona te puedan dar alguna información. Una vez reciben vía banco de España el dinero para la cancelación de la hipoteca no hacen la gestión, no comprueban nada y pasan los días sin que se cancele la hipoteca. Cuando contestan te dicen que tienes que ir a la oficina a hacerlo personalmente, cuando antes en ningún momento te han informado de que sea así.

Es una auténtica vergüenza que se trate a los clientes de esta manera, con mala fe y omitiendo información deliberadamente.

Podríais cambiar el número de teléfono! Cuando llamo se pone una mujer y está la pobre mujer cansada de que la llamen todas las mañanas y todos los días.

La mayoría de veces no hay dinero en el cajero, cada vez. Hay menos cajeros BBVA, es una vergüenza, ni empleados no cajeros

La oficina 8115 no se ciñe al horario de atención al cliente que hay estipulado en la puerta. El telefono de la oficina no lo cogen, o es incorrecto. Te antienden maximo hasta las 11, independientemente de la gestión que quieras hacer. Como si quisieras ingresar 10 mil euros, no importa. Mi padre ha ido 3 veces haciendo colas de 50 min cada vez, y ni si quiera le han hecho la gestion correctamente a la tercera vez que pudo tocarle antes de que cerraran la persiana a las 11. Es indignante, abiertos al publico 1: 30 al dia.

Asistencia pésima. Son todos muy lentos y no se enteran de nada. Para solucionar una pequeña cosa no lo saben hacer telemáticamente, te obligan a ir a la oficina y perder toda una mañana. Por teléfono nunca contestan y cada persona da una información diferente. Lo mejor es pasar a LA CAIXA de la calle américa.

Deplorable
NO UTILICEIS ESTE BANCO POR FAVOR NI ESTE NI NINGUN BBVA son una estafa
Todo lo que dicen que te ofrecen TE LO COBRAN
Todo lo que te cobran TE VENDEN QUE NO LO HARAN
Todas las facilidades (o lo que ellos llaman facilidades) son solo pegas una tras otra
Para darte absolutamente nada y aún así cobrarte por ello así tengas un trabajo fijo nóminas de 2000€
Autónomo con facturación por encima de él MAXIMO ANUAL (eso es máximo anual)
Señores dejad de confiar en bancos como éste son todos unos corruptos

El teléfono es de un piso no hay forma de contactar con ellos para ir necesito una cita muy bien y donde la pido en cuanto consiga que me atiendan me llevo la cuenta a otro banco o lo guardo debajo del colchón es increíble que no pueda disponer de de mi dinero una verguenza que se creen que online no te da metálico

La chica de la caja es muy desagradable. Nada más verme me ha dicho: "la caja está cerrada, cierra a las 11: 00" Y todavía no eran ni las 11, faltaban 10 minutos. Le he dicho que solo quería hacer una consulta, pero ni siquiera me ha contestado. Me he ido a comprar y he vuelto a pasar por la caja, pero mi sorpresa ha sido que he visto que estaba atendiendo a una mujer. Me he quedado de piedra. Voy a sacar todo el dinero de este banco. A mi no me ven más el pelo. Al parecer no le he hecho gracia a la mujer que estaba hoy en la caja, y no me ha atendido porque no le ha dado la gana. Esto ha pasado el día 15/04/2021, para que quede constancia.

Fa un bon servei al barri, encara Quel tracte és una mica fred. Està molt bé posicionat en front de l'escola Ventalló, de la parada d'autobús i dels veïns. Junt amb la caixa són les dos úniques entitats bancàries del barri de Can Parellada.