BCN ANIMALS, Barcelona

Hoy he comprado este monísimo abriguito de Ayudante de Satan! Me han asesorado con la talla y han dado en el clavo! Le queda perfecto! 100% recomendable! Son muy amables!

Tienda con todo lo que os podeis imaginar para nuestras mascotas, muy amables y serviciales.

Hola, me trataron estupendamente, siempre cogen el teléfono y se involucran en tu búsqueda de cachorros o cualquier producto.gracias

Estic molt agraïda d’ haver-me trobat aquest angelet pel camí, la Cristina. Carregada de sabiduria, es nota que porta un gran recorregut d’ experiència i diversitat. Porto temps amb un problema d’ al.lergies amb el meu gatet i m’ ha obert un camí ple d’ esperança. Seguint els seus consells em sento encaminada, amb fe i esperança de guanyar la batalla. Gràcies Cristina per les teves recomenacions i el teu temps dedicat a nosaltres. Abraçada! Maria i Idò

Hola estoy buscando un periquito de cuello azul, tienes alguno a la venta por favor gracias.

Compré hace 4 años un gato el cual resultó tener una malformación en el riñón. Falleció a los 4 meses de comprarlo y después de enviar informes veterinarios me enviaron otro gatito sin coste alguno.
Agradecida por el trato recibido

Muchos años llevando a mi pequeñín a la peluquería y comprando todo lo necesario para el.
Trato impecable! Buen asesoramiento.cualquier detalle que necesites lo encontraras. (pastel y velas cumple de su 13 cumpleaños)
Lo recomiendo sin ninguna duda.
Gracias Cris por tus consejos!

Es una tienda muy acogedora con todo lo que necesitas para tu mascota, lo mejor de todo es la profesionalidad y el buen trato de Cris y Pedro. Compramos nuestra perrita hace dos años y estamos encantados con ella. Os recomiendo que vayais a la tienda y vereis la cantidad de cosas que tienen, estamos super contentos. Muchas gracias por todo y por vuestra profesionalidad

Cristina y Pedro,
BALI es un crack, en la nieve en invierno, y en el mar en verano BALI es todo un campeón nadando mar adentro, tanto con el precioso chaleco salvavidas que me facilitó Cristina, como solo sin nada. Lanzo uno de los juguetes de agua flotantes y BALI sale disparado a buscarlo nadando y vuelve de nuevo a la orilla “a todo motor”
Todo un éxito jugar con BALI este verano.
Os comparto las fotos de vacaciones de mi fantástica mascota BALI, un precioso Caniche Toy
Saludos, Cristina y Pedro

He pensado en si escribir una reseña y lo haré porque si yo hubiese leído todas las reseñas negativas que tiene éste sitio ni me hubiera molestado en ir, porque una persona se puede equivocar, pero he contado tantísimas reseñas negativas y la mayoría habla de la mala atención de este sitio, cosa que debo corroborar. En lo que a mi experiencia se refiere llame por teléfono para informarme solo por un perrito, la atención telefónica fue un tanto extraña y con prisas por parte de la dueña porque tenía que entregar una mascota dijo (cosa que entendí a la perfección) y me comentó que si quería pasar en media hora me podia atender, ya que como por teléfono estaba ocupada, y que no me podía dar otro horario porque sino tenía que mirar la agenda.a lo que yo respondí que pasaba en media hora si a ella le venía bien. Así lo hice, me atravesé Barcelona y al llegar a la tienda y ver 2 personas esperando, me espero yo también claro, la dueña por lo que pude vislumbrar, nerviosa (evidentemente, le falta personal o ayuda) estaba a 2 manos con el teléfono fijo, el móvil, alterada, y se notaba que a punto de colapsar atendiendo mal y rápido, al quedarme 1 persona para la espera me atreví a asomarme por la tienda (ya que por temas de Covid atienden desde dentro hacia afuera) y me encontré con una persona maleducada y sin gusto alguno para con el trato al cliente. Solo le pregunté cuando me atendería ya que me había desplazado hasta allí, solo le pregunté eso, y fue como si hubiera presionado una válvula de escape porque se puso de los nervios (yo también al ver su reacción claro) ya que no concebía que con la sola pregunta de cuando me iba a atender, no por colarme, sino por saber ya que no sabía si cerraba al mediodía o tenía otra cita o porque me había dicho por teléfono que pase en media hora como si estuviese disponible cuando estaba todo lo contrario a estar disponible.
En fin, una mala experiencia, veo que sus contestaciones a las reseñas negativas son si cabe aún peor que las que tiene en persona asique espero cualquier cosa ya que ni tacto ni nada a la hora de saber estar para con un cliente.
Hay tiendas de mascotas y personas 10 mil veces más amables y agradables con las que tratar. Soy una más de las y los tantos que no recomiendaneste sitio.

Trato al cliente= Pésimo. Llame en el horario que indican para informarme de una raza en especial y nadie nunca me atiende, siempre me ponían una excusa, encima te tratan como si te estuvieran haciendo un favor atendiéndote. Me atendieron varias personas pero ninguno de ellos me podían dar información del cachorro, tan difícil era decir „si tenemos“ o „no tenemos“?
Cuando después de 7 llamadas al fin me pasan con la que llevaba esos temas, igual, borde, y atendiendo a otros clientes mientras tú estabas en el teléfono, increíble.
Te hacen sentir un lastre cuando en verdad eres tú el que te vas a gastar el dinero, que mínimo que te atiendan y que sobretodo te atiendan bien.

Siempre muy atentos, son profesionales, explican todo, el trato con los animales es excelente, recomiendo comprar mascota en bcnanimals.

Fuimos dos veces a hacer cola porque siempre hay gente en la cola a hacer una preguntas sobre la compra de un cachorro. La propietaria habla y habla y habla.de cosas que no le hemos preguntado. Normal que haya cola siempre.
Precios altísimos, 2000€. En otras tiendas de barcelona valen 1300€. Pedimos que si podíamos conocer a los padres del animal y nos dijo que no tiene sentido.
Pedimos que nos enseñara el animal que tenía en tienda y no quiso, nos dijo que si no era para comprar en el momento que no tenía sentido.
Vamos habéis perdido a un clientes potencial que posiblemente te iba a comprar un cachorro pero viendo reseñas y el trato no lo compraré aquí.
No lo recomiendo

Ja fa anys q portem la nostra gosseta (bulldog frances) aquí i tant per la botiga, q sempre tenen de tot, com per el veterinàri que és un tros de professional, fan que BCN ANIMALS sigui el millor lloc on anar quan es tracta de procurar i cuidar dels animalets de casa q tant ens estimem.

No dubteu en anar-hi. Són els millors!

Tengo una preciosa maltesa de Bcn Animales. Tiene cachorros preciosos de calidad. Cris siempre asesorando en todas nuestras dudas.

Atenció i explicacions inmillorables per part de la Cristina, és nota que ho seu és amor pels animals i no monés un negoci.
Segur qué ens veurem aviat!

He Estado está tarde preguntando por la adquisición de un cachorro. Dado que soy neófito en este tema, me he dejado asesorar por la responsable de la tienda, y ella aún viendo que la operación no iba a ser posible me ha informado de todo lo que comporta comprar un perro. Ha perdido su tiempo explicándome cosas que no tenía porque y aún habiendo gente esperando. Hoy por las circunstancias no ha podido ser, pero cuando pueda seguro que vuelvo allí.