BESTOURS VIAJES, Barcelona

Excelente servicio de nivel superior. Excelente precio y atencion.
Gracias Manel!

Mai mhavia passat que en una agencia de viatges on vaig anarhi personalment, que despres destar allà, explicar el que volia I demanar pressupost, la elisabet ni es dignés a dirme RES.
Mha fet quedar malament amb la resta de persones, perdre temps I sentirme tonta.
INCREDULITAT.
Falta de professionalitat I seriositat.
Repeteixo: Mai mhavia passat I això que viatjo moltissim.
DECEPCIONANT.

Hi hem anat a parar pel programa estalviatge i ens han atès molt correctament.

Excel·lent. Com sempre, una atenció i un tracte de primera. Són uns grans professionals i es fa palesa la seva gran experiència en qualsevol tipus de viatge. Ja queden pocs llocs com Bestours en el seu sector d'activitat

Nefasta. Esta agencia vende los vuelos a america del Norte para los estudiantes de British Summer. Cuidado los que hagan una año academico; tw venden el vuelo de ida y vuelta: el de vuelta ha de modificarse porque en las fechas actuales no se puede comprar los vuelos de junio del año 2.020. Los gastos de cambio de vuelo superan los 350€. Te dicen que depende de la temporada y la realidad es que cambios para volar antes del 20 junio el precio de cambio es barato, pero el año escolar finaliza el 28 de junio y por tanto el vuelo de vuelta es en temporada alta.y el cambio cuesta mas de 359€ como minimo. Sale mas barato comprar ahira el de ida.y el de vuelta preveerlo a principios de año.

Ademas si protestas te tratan con una chuleria inacaptable

De los cuatro viajes que he gestionado (todos on-line) con esta agencia he tenido problemas en tres. En una ocasión me pusieron escalas sin sentido por obtener más beneficios. En otra, me dijeron que no quedaban hoteles por la zona que solicitaba cuando no era cierto. Reservando un hotel en Estados Unidos, añadieron una cantidad desorbitada al precio resultante de hacer el cambio de divisas aludiendo que no sabían cuánto les iban a cobrar. Otra vez que me cancelaron un vuelo me buscaron una ruta alternativa pero se quitaron de en medio para hacer la gestión. En resumen, poca profesionalidad y negligencias. Lo peor de todo es que han entorpecido unas gestiones que yo podría haber hecho con mucho menos esfuerzo y tiempo. Quiero pensar que no todas las agencias son así. Desde luego, no la recomiendo en absoluto.