Blackview España, Barcelona

La atención telefonica de Stephany fué crucial a la hora de decidir la compra. Sus explicaciones tecnicas y comprensibles, muy profesional y amable.

El Blackview BV5200 pro es el segon que compro, el primer m'ha durat 5 anys i havent rebut molts cops. Espero que aquest em vagi tan bé com el primer, no son uns telefons molt bons tecnologicament ni sofisticats però si que son resistents i a bon preu. Qui vulgui un telefon potent per fer editatges i tasques complexes no es el seu telefon, però si el que es vol es un telefon resistent al maltractament propi de les feines dures, per les necessesitats bàsiques i a bon preu, si que son recomanables. Hi vaig anar en persona i em van tractar bé i atentament.

Los Móbiles d epor si son resistentes, pero como te toque uno con defecto de fabrica o le pase cualquier cosa, se desntienden d ela garantía completamente aunque esta la cubr apor la ley europea, te obligan apagarla y tienes que recurrir a organismos externos para hacerles cumplir con la ley. Un servicio de atención horrible extremadamente lento, o que se desentienden a la mínima o ni contestan.

Excelente atención, explicación y detalle de cada uno de los productos que me interesaban, ha insidido positivamente en la elección de los productos que he adquirido

Tramité la devolución de un terminal con ellos y me atendieron muy amablemente en distintas ocasiones, he tenido buena experiencia con esta tienda y la recomendaría

Móvil ultraresistente? Sí claro! Si entendemos por móvil ultra resistente, un móvil que se me cae a la bañera (con todas las tapas bien cerradas tanto del cargador, como de la tarjeta SIM) y al sacarlo me encuentro con que le ha entrado agua por algún lado ya que, parte de la pantalla ha dejado de funcionar y cuando lo compré ni se me ocurrió comprarme el seguro ya que había visto vídeos donde la gente literalmente con el teléfono rompía hielo en un lago congelado entrándole agua y estando a una temperatura bajo cero y el teléfono seguía funcionando. Supongo que mi teléfono habría tenido algún fallo de fábrica ya que tan solo llevo un año con él pero como no contraté ni seguro ni nada 350 euros tirados a la basura, vamos una pena porque me encantaba el teléfono.

Tuve un problema con la cámara frontal de mi tablet y me la recogieron en casa y gestionaron todo sin ningún problema. Me la devolvieron funcionando perfectamente y me dieron un protector de pantalla de cristal templado de regalo por las molestias. En todo momento la atención y el seguimiento del proceso por parte de Montserrat han sido excelentes. Ahora a disfrutar de la tablet que además va muy bien.

Yo compre un umidigi bison pro, la camara ya no enfoca, y el mobil apenas tiene un año, me dicen que lo mande a reparar y ni siquiera te dejan otro mobil, ya que si lo mando me quedo sin mobil y lo necesito pa trabajar que para eso lo compre, atencion al cliente nefasta, mejor comprar por amazon, blakview españa estafa asegurada.

ESTAFADORES
No compréis nada para ellos.
Me compré un móvil que apenas en unos meses dejo de funcionar, tenía garantía me puse en contacto con ellos y una respuesta MALEDUCADA cuando pedí alguna noticia sobre el estado de mi teléfono, me hicieron pagar el envío y me han devuelto el móvil sin arreglar.

Muy eficientes, me vino un producto defectuoso y en un día me quedó solucionado, volveré a tratar con ellos sin duda.

Compre un 9700 pro, duración año y medio la batería no aguantaba, ahora tengo un bl 5000 con no llega al medio año, al mes lo tuve que enviar a reparar porque no enfocaba la cámara. Entre unas cosas y otras tardó más de 1 mes en repararse, bueno va estas cosas pasan.después de reparado tiene vida propia, empieza a moverse la pantalla y a clicar donde le place, no y con todo esto ya lleva 5 días que el puerto de carga no va bien, vamos que le cuesta conectar. Conclusión blackview nunca mais

Acabo de llamar para asesorarme sobre que tlf se adapta mejor a mis necesidades y la asistencia ha sido excelente, concisa y muy útil. A ver que tal el nuevo aparato:) gracias por la paciencia

Móviles que se estropean de mirarlos y servicio técnico lamentable. Es una estafa, venden móviles supuestamente resistentes y con certificación ip68 y no resisten ni al aire.de los dos móviles adquiridos ambos se han estropeado a la semana de usarlos, falla la huella, el micro, la cámara y el puerto de carga. Los envie a reparar y después de mes y medio sin tener noticias suyas y no contestar a ningún correo me los envían sin reparar.

Nuestra experiencia ha sido muy buena. Compramos un móvil y aparte compramos un cristal templado para ponérselo al móvil. Antes de ponerlo se nos cayó y se nos rompió el cristal templado y al ir a pedir otro cristal nos lo han enviado gratuitamente.

Mi experiencia con su departamento de atención al cliente ha sido muy positiva, receptividad, rapidez y ayuda. Un 10 para su personal

Excelente trabajo de Montse y el equipo de BlackView España. Y de la empresa de delivery GLS. Muy profesional

Technical support is Best. Got my water damaged phone works even other Technical say is not possible.

Buen servicio de atención al cliente. A la semana se me rompió un móvil defectuoso y me lo han cambiado sin problemas.

Recibida esta mañana todo en orden relación calidad precio para mí uso va muy bien gracias bw

Me compro un BV9600. En un año lo decido mandar para arreglar la tapa del jack (aun sabiendo que no entra en garantia). Me arrepenti mucho de haberlo mandado porque la comunicacion era nefasta, finalmente me dijeron que no se podia arreglar y en este proceso tardaron casi dos meses. Ademas les compré unos protectores de pantalla que nunca llegaron (6-7 meses).
Pero todo esto no es lo peor. Resulta que 3-4 Dias después de que me lo mandaran deja de cargar la betreia y esta totalmente inservible (Solo tiene 1 año y un mes de uso). Se lo vuelvo a enviar y después de un largo mes me dicen que se lo han mirado y que e el Mobil esta bien y cuando me llega esta exactamente igual que antes, es decir que no funciona (yo creo que ni lo sacaron de la caja). Despues de esto puse una reclamacion al consumidor y resulta que ahora van de indignados. Son unos autenticos impresentables.