BMW Barcelona Premium Ronda de Dalt

Me sorprendió que me enviara un video mientras se realizaba la revisión del vehículo explicándome los trabajos que se estaban realizando.

Solo llevo 15 años siendo usuario de este taller oficial por lo que creo que puedo dar una opinión clara y realista del servicio que recibimos los usuarios.
Vamos por la recepción de vehículos. Sobre este tema tengo que decir que simplemente te tratan igual si tienes hora concertada como si no. Claramente esperas más si no la tienes pero no entiendes. Si tienes hora concertada ya la persona que te recepciona el coche ya te hace muchas preguntas que permiten cuando te atiende el técnico ir ya sobre el asunto rápido. Me parece un buen sistema ya que sueltas tu rollo nada más llegar y no te quedas esperando en la recepción sin haber dicho nada (buena psicólogia con el cliente) Una vez te hace la recepción pasas a la sala de espera. Muy cómoda y con buenos videos y revistas de BMW para poder esperar tranquilo y CÓMODO y con buena temperatura sobre todo en verano.
Los técnicos que te decepcionan el coche son todos muy buenos y digo todos porque en este tiempo los he llegado a conocer a todos y es de agradecer a la empresa que los mantiene en su sitio y no tiene rotaciones. Así que como ya los conoces y ellos a ti es de un trato muy amigable. Gracias por eso.
Las reparaciones siempre han sido algo caras pero de muy muy buena calidad, no he tenido que volver nunca quejándome.
He de reconocer que hasta el jefe de taller en algunos momentos ha ayudado mucho en algunos problemas ya que no siempre el ordenador deja poner oo que quieres que te hagan o se ha de hacer más de lo que quieres ya que el ordenador solo da esas oportunidades y el jefe de taller al cual no conozco en un par de veces ha sido de gran utilidad probando el coche o revisando los procesos.
Muchos años y buena calidad de servicio personal y profesional.

Súper experiencia y el servicio fantástico de sr Raúl. Muchísimas gracias
Emmanuel siahpoush

Después de estar media hora esperando me decido preguntar por el coche y nadie sabía nada. Creo que la atención a sido pésima.

Genial por los recambistas de Bmw de esta empresa, todos y en especial JUANMI que es un crack, pero de verdad. Mejor imposible, la verdad. 5 estrellas GL

Servei tècnic correcte amb dedicació personalitzada. Molt bé la persona de benvinguda Dani, que desinfecta tots els vehicles d'entrada amb motiu de les noves mesures Covid i t'adreca al teu gestor.

Atención correcta. Si reseñar interés en contactar para dar información de incidencias en el vehículo.

Una lastima darles tan baja valoración, ya que el trato siempre ha sido correcto y al teléfono son amabilisimos. Los dos problemas que he tenido fueron la desesperante lentitud del servicio (mas de un dia y medio para un simple cambio de aceite y niveles) y el hecho de que la persona que condujo mi vehículo desde el concesionario hasta mi vivienda fumo dentro de mi coche, dejando tras de si un rastro de ceniza en el asiento, y un desagradable olor a nicotina que tardo casi una semana en irse.

Magnífico taller Volvo. Su personal y jefe de taller ofrecen una atención al público y una gran profesionalidad, a fin de cuentas es lo que desea un cliente del servicio posventa.

Me gusta bien poco ir a este sitio, jejeje. Pero desde luego ni coche está en excelentes manos. Personal súper atentos y agradables. Te dejan el coche impecable.

Buena atención y la profesionalidad que se espera de esta marca! Zona Lounge con servicio de bar para que la espera sea más llevadera.

He tenido que cambiar las pastillas delanteras y me han atendido sin cita previa. Me llamaron que tenía el coche listo casi 3 horas antes de lo que me habían dicho. Atención exquisita.

Muy mala atención. O no están o te contestan borde. Además el horario está mal. Cierran media hora antes para recambios

No me gusto como me atendieron, si no vas con corbata te miran por encima del hombro de esa manera se le quita las ganas a uno de comprarse nada con ellos. Saludos.

Està abierto però desde la pl comín da imagen de cerrado No nos atendieron muy bien en taller al llevar la moto