Bon Vent, Barcelona

Hace muchos años que visito esta tienda cuando viajo a Barcelona. Este es el primer año que compro algo y aunque estoy muy contenta con lo que he comprado, me hubiese gustado que la atención al cliente sea mejor.

Compre dos candeleros de metal, cuando estaba por pagar les pedí si los podían envolver bien porque iba a viajar con ellos. Una de las dependientas vio que estaban envolviendo un candelabro con plástico de burbujas y enseguida dijo que no era necesario porque era de metal y no se podia romper. Pero el candelabro está hecho de piezas de metal que se pueden doblar fácilmente y creo que si alguien va a viajar con ellos es importantes que estén protegidos correctamente. El segundo candelabro no fue envuelto en plástico de burbuja. No me pareció adecuado.

Atención de 10 por parte de todo el personal, especialmente Nausica, que me ayudó con el pedido que hice por teléfono. Si vais a Barcelona, visita obligada.
Gracias siempre.

Tienda muy pintoresca y acogedora, lindos artículos para el hogar, adornos, vajillas. Me gusto. -

Tienda con mucho encanto donde se pueden encontrar piezas muy originales para la casa, selección muy bonita de cerámica y vajillas, y también jabones, velas, y complementos de moda.

Well curated merchandise. A good mix of French, Moroccan and Mediterranean things for the home. You will end up picking up something before leaving this charming store.

Botiga meravellosa, m'ho quedaria tot! I les propietàries i treballadores molt gentils i agradables

Una de les tendes més boniques de Barcelona! Es nota que totes les peces que tenen són escollides amb molta estima i son úniques. Em va encantar quan em vaig adonar que molts dels articles que tenen son de dissenyadores/emprenedors/empreses artesanes. Meravellada estic amb aquesta tenda.

Un encanto de tienda! Buscan artesanía de todas las orillas del Mediterráneo, y siempre encuentro el regalito perfecto. Y el equipo.un 10/10!

Es mi tienda por excelencia donde encontrar regalos a mis personas favoritas. Estoy enamorada de toda su artesanía relacionada con las plantas, son una maravilla y super originales.
Pero mi última y recomendadísima experiencia en Bon Vent Barcelona fue con sus vajillas, copas cuberterías antigüas. Convirtieron mi mesa en un espacio diferente y divertido. Las chicas de Bon Vent me ayudaron a elegir y personalizar cada detalle para la cena especial con mis grandes amigos.
Sin duda se aprecia en cada rincón el amor, dedicación y trabajo que hay detrás de cada producto seleccionado.
Siempre salgo con ganas de volver pronto.

Sembla una botiga on cuiden els detalls però a l'hora de la veritat no és així. Em van comprar un anell, al cap de 2 mesos el banyat d'or havia practicament desaparegut, es veia la plata, (cosa que en el moment de la compra no van informar que era plata banyada en or, bisutería), i pel preu. Havia de ser tot d'or. Al anar a la botiga en busca d'una solució (o bé

Parece una cosa pero es un timo, compre un anillo que por diseño es bonito pero es plata con un baño de oro de baja calidad, en dos meses está de color plata, un anillo que no vale ni 10€ lo venden por mas de 100€, te acercas para comentarlo en la tienda y no te hacen ni caso, la dependienta va de sobrada y parece que el culpable soy yo, venden humo a precio de oro

Entro a la botiga amb els ulls ben oberts. M'hi passejo i trobo peces magnífiques a l'alçada dels meus peus, dels meus ulls i em meravello quan miro enlaire. Aneu-hi! Plats, Gerros, Copes, Coberts, Marcs, Tèxtil llar, Joies petites, Sabons, Espelmes, Aplics i Llums.

La botiga ofereix un assortiment d'articles "vintage" autèntics, es a dir, marcs, llums, coberteries, vaixelles, etcètera, que evoquen l'estil de vida dels nostres avis i avies. L'espai, enlluernador, i el tracte, exquisit, amb l'avantatge que l'encarregada és nascuda al barri i, per tant, sensible als bocins d'història que s'hi venen. Val la pena parar atenció als aplics i bombolles de vidra, els sabons i perfums artesanals i als teixits de coixins i de tovalloles

Acogedora tienda de ropa «cómoda» para féminas y objetos de decoración para todos los gustos. Atención personalizada, algo de agradecer

Charged me more than double for a "gold" ring that was listed as 98E. By the time I got home, not only did I learn that I was fraudulently double charged, but the metal from the ring was bent - it was only gold plated! I went back to the store immediately but the sales woman refused to call the owner. After much protesting, she finally did - but after waiting more than 30 minutes, the owner never came. She also refused to give me the complaint papers for the city - a huge, illegal offense here. I wrote two emails, no response. Then finally went into the store again and spoke to the owner - who was even more rude than the first girl. She pretended to suddenly not know english - even though she spoke it on the phone. The whole thing feels pretty intentional. My credit card company seems to think so as well, and is now taking action to recover the funds from this place. What a sad way to run a business.

WHAT TO DO IF THIS HAPPENS TO YOU:
Every business in Spain is obliged to have an official complaints book ('Libro de reclamaciones') available. This is a form which any customer can complete which puts the details of a complaint on record and each is followed up by the authorities.
It is a legal obligation for businesses to have this book, and to display a notice - usually in Spanish and English - advising that it is available if required. The form is usually in both languages as well.
Once completed, you keep two copies and the business keeps the third. The business then has 10 days in which to reply to your complaint. If none is forthcoming or the reply is unacceptable, you send or take one copy of the form to the local Consumers Office, usually located at the Town Hall. They will then investigate the matter.
If the business cannot or will not produce the forms for you to complete, as in this case, that is an offence which should also be reported to the Consumers Office. The penalties for a proven case can be high.
You also have the option of going to the Consumers Office anyway (without waiting for the 10 days) and reporting the situation. Or if you want to take it further, write to the Tourism Board:
Dirección General de Turismo
Servicio de Inspección de la Consejería de Economía y Empleo
Príncipe de Vergara, 132
28002 Madrid

Un goig trobar un espai amb tanta personalitat al vell mig de la Barcelona antiga. Es respira Mediterrani i s'agraeix l'amabilitat i el tracte. Tot un tresor en l'oasi de souvenirs.

Un comerç tradicional amb identitat pròpia, un tracte exquisit i una oferta fresca i molt interessant. Tot un oasi per qui ens agrada la patina del passat!

Un universo de ideas para regalar, o regalarte
Nada más entrar te inunda un mundo de olor y de sensaciones agradables.
Todos los detalles desprenden buen gusto y una gran sensibilidad
Vale la pena entrar y pasar una buen rato disfrutando de un ambiente agradable.
La atención es muy cordial.

Es una de los locales más bonitos de Barcelona. Además la atención es muy especializada y sobretodo muy agradable. Muy recomendable.

Botiga molt agradable, plena de detalls. Però el més valuós és el tracte: t'atenen com sols es feia a les botigues de tota la vida, amb conversa, sense pressa. Una botiga de barri i cosmopolita alhora.