Botiga Orange Lluís Companys Premià de Mar, Barcelona

TE ROBAN DESCARADAMENTE!
Lo peor de lo peor. Tuve la peor experiencia con la dependienta Mireia. Nos dio de alta unificando fibra y vuestros móviles. Para ello todo bien, con una sonrisa descarada diciendo a todo que sí, asegurando que la señal sería perfecta, aún cuando le advertimos que era una casa grande con muy mala cobertura. Al cabo de los 14 días le llevamos los aparatos comentándole lo sucedido para que proceda a darnos de baja. Le comentamos que a todo esto tuvimos el peor de los técnicos llamado Marc, un joven que de técnico tenía poco, un impresentable que le importaba un rábano hacer bien su trabajo y confirmar que todo finalizara correctamente.
La dependienta se hizo la sorprendida, diciendo que ese no era su problema, que ella no podía hacer nada, o sea el trato totalmente diferente. Exigimos la baja, la realizó en el momento entregándonos un papel que lo certifica. Al cabo de de 4 meses me seguían cobrando la factura. Oh sorpresa! Cuando reclamamos vía telefónica nos dijeron que nunca se nos dio de baja. SON VERDADEROS LADRONES! Fuimos a la tienda a reclamar y la Mireia, cínicamente nos dijo que ella no le correspondía dar de baja. O sea de lo último, un verdadero timo, de verdad que te sientes impotente ante tanta tomadura de pelo. Y por último pedimos hoja de reclamación, nos la dieron pero nunca la quisieron recibir, tiene ahí mismo un compañero que todo se solapan.
Espero que el DEFENSOR DEL CONSUMIDOR tome nota de esa tienda.

Lamentable el trato al cliente por parte de la chica de pelo corto. Nos ha atendido a gritos y una mala educación dificil de explicar con palabras. No sé como tienen semejante individua atendiendo al público.
No recomiendo que vaya nadie. Las personas merecemos un respeto y no que nos atienda una tipa tan amargada. De vergüenza ajena!

LADRONES.
Te venden lo que haga falta pero luego.cuando hay un problema, te mandan a paseo. Atención horrible, mala educación.ignorancia técnica máxima. Podrían dedicarse a vender verdura y el trabajo les quedaría grande. Llevo 1 semana sin internet y no consiguen solucionarlo. Niñatas venidas a sabias.

En Orange me han engañado con la tarifa y un supuesto teléfono que no tengo y pago todos lo meses con permanecía de dos años.

Em van voler fidelitzar 2 any més amb una cosa similar a un collaret de bijuteria barata. Quin desengany, pensava que podrias ser un bon smart watch i era quincalla.

Poner una estrella es dejarlos en muy buen lugar. Queríamos dejar Orange por mala experiencias con ellos e íbamos a terminar en 5 meses, te llama una comercial desde la tienda y te vende una tarifa, que pagarás esta cantidad, que si tienes dudas o problemas contacta conmigo o la tienda, todo muuuuy bonito, y luego en la realidad es totalmente opuesta. Te cobran mas de lo prometido, vas a la tienda a reclamar, se supone que “envían” unos mails a “alguien” para solucionar la incidencia, la comercial casi siempre está out… patético. Ah! Y no llames al 1470 porque al ser un contrato firmado “en tienda” no pueden acceder… es un timo.

Son agradables en el trato
Si es cierto q no son agresivos en venta q eso es cómodo. Pero en cada gestión realizada sea dto, mvl, cambio en lo ya contratado te meten la permanencia, y si no te avísan.te pueden buscar un problema si cambias de compañía

Se compra un movil no funciona bien se va a que lo cambien a la semana y se niegan mala tienda mal atendidos total jamamas ire a esa tienda y mucho menos la recomendare gracias por el mal trato recividi

El personal está bien formado. Siempre acudo allí para mis gestiones ya que lo prefiero a la atención telefónica.

PÉSIMO. Pongo una estrella porque menos no se puede. Me ha atendido una chica morena que está en la entrada, muy mal educada y con 0 ganas de solucionarme nada. Me ha cortado varias veces mientras le explicaba mi problema y no ha movido ni un solo dedo para ayudarme, me ha hablado de muy malas maneras y con malos gestos. No entiendo como una persona así está de cara al público. No volveré más, me iré a la otra tienda aunque me pille más lejos.

PÉSIMO SERVICIO. Ayer tramité telefónicamente con Orange la orden de reparación de un móvil en garantía, me dijeron que tenía que llevar el terminal a una tienda Orange física para enviarlo al servicio técnico y por error escogí la de mi domicilio. Salí corriendo del trabajo para llegar y poder dejar el móvil en la tienda, tal y como me habían dicho, pero resultó ser que llegué a la hora que las dependientas ya se estaban preparando para irse: a las 20.25, insistí que sólo era dejar el teléfono, que todo estaba listo, que lo había hecho telefónicamente, pero la chica me dijo literalmente: "Es una gestión de 10 minutos y faltan 5 para cerrar, no te lo puedo hacer". Así que hoy he vuelto y mirando la hora, resulta que he entrado a la tienda de PREMIA DE MAR y me han atendido a las 17.20 y estaba saliendo a las 17.22: " MINUTOS! VERGONZOSO!